Zitat aus dem Buch "Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга"

Приверженность руководства постоянным улучшениям – критический фактор для поддержания энтузиазма, интереса и соучастия сотрудников на всех уровнях, стимулирования в них желания внести еще больший личный вклад