Bewertungen des Buchs "Пособие для обучения работников горячих линий в общественных кризисных центрах", Rezensionen des Buchs von Флора Пирназарова, Bewertung in der Litres-Bibliothek

13 Dezember 2019

Очень полезная книга для обучения сотрудников, которые работают в кол-центрах и вообще, часто ведут переговоры по телефону. Информацию из книги я использовала для написания бизнес-тренинга для сотрудников горячей линии – диспетчеров горгаза. Всем, кто занимается обучением сотрудников, рекомендую.