Beliebte zuerst
Очень полезная книга для обучения сотрудников, которые работают в кол-центрах и вообще, часто ведут переговоры по телефону. Информацию из книги я использовала для написания бизнес-тренинга для сотрудников горячей линии – диспетчеров горгаза. Всем, кто занимается обучением сотрудников, рекомендую.
Einloggen, um das Buch zu bewerten und eine Rezension zu hinterlassen
Rezensionen zum Buch «Пособие для обучения работников горячих линий в общественных кризисных центрах», 1 Bewertung