Zitate aus dem Buch «Менеджмент нового времени. Простые механизмы, ведущие к росту, инновациям и доминированию на рынке»

Все, кто занимается бизнесом, должны спросить у себя: «В каком же мы бизнесе?» Хорошо выполнять свою работу, то есть выпускать хороший товар или предоставлять качественную услугу, неважно, о чем речь? Да, конечно, но этого недостаточно. Мы должны все время спрашивать себя: «Какой товар или услуга еще больше помогут нашим потребителям?» Мы обязаны думать о будущем. Что мы будем делать через пять лет? А через десять? 4

После ряда семинаров с высшими руководителями одного крупного производителя оказалось, что они уверены: если рядовые рабочие поднатужатся и будут делать свою работу как положено, сокращения штата никогда не потребуется. Я спросил их: «Вы когда-либо слышали о закрытии какого-то завода? Почему он закрылся? Из-за некачественной работы?» Нет.

большие конгломераты компаний, внутри которых

В данной книге Деминг делает многочисленные ссылки на свою предыдущую работу «Выход

Цикл PDSA1. Цикл PDSA (планируй – действуй – изучай – воздействуй) представляет собой диаграмму потока для изучения и улучшения продукта или процесса (рис. 13).

.). Таким образом, перевозчик вынужден возвращать деньги за все переплаты и нести убытки из-за большинства недоплат. Таким образом, он экономит на расчетах тарифов за перевозки и теряет в 20 раз больше из-за ошибок. Результат: огромные убытки. Другие примеры приведены в статье Джойс Орсини «Bonuses: what is the impact?» ( National Productivity Review,  spring 1987).

Соревнования внутри организации не укрепляют командный дух, как принято думать, а разрушают его, поскольку ведут к противопоставлению команд друг другу. В такой обстановке нет возможности достичь единства, если, конечно, не прибегать к насилию.

Altersbeschränkung:
12+
Veröffentlichungsdatum auf Litres:
23 Januar 2019
Übersetzungsdatum:
2019
Schreibdatum:
1994
Umfang:
229 S. 66 Illustrationen
ISBN:
978-5-9614-2166-8
Übersetzer:
Download-Format:
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,2 на основе 26 оценок
Управление командой
Harvard Business Review (HBR)
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 3,9 на основе 58 оценок
Управление изменениями
Harvard Business Review (HBR)
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 3,8 на основе 21 оценок
Text
Средний рейтинг 4,2 на основе 42 оценок
Text
Средний рейтинг 3,8 на основе 34 оценок