Лидерство. Быстрые и эффективные способы стать лидером, за которым люди хотят следовать

02
Что вам нужно знать

Другой подход к лидерству преуменьшает важность наличия общих лидерских качеств. В нем делается акцент на том, что лидерство зависит от ситуации. В одних человек может проявить себя, а в других – нет. Уинстон Черчилль, например, был великим лидером в военное время, но не настолько же хорошим в мирное.

Как мы уже заметили, правда оказывается немного сложнее. Некоторые качества зависят от ситуации, но другие, такие как энтузиазм, моральное мужество и выносливость, проявляются в самые разные, иногда неожиданные, моменты.

На мой взгляд, основной вклад такого подхода заключается в том, что он подчеркивает важность знаний в профессиональной деятельности и их связанность с авторитетом.

Рисунок 2.1. Матрица авторитета

Среди людей выделяются четыре формы авторитета, как это показано в матрице на рисунке 2.1.

Нельсон Мандела, например, обладал достоинством, честностью и обаянием. Поскольку он пережил годы заключения, то приобрел достаточный моральный авторитет, чтобы просить соотечественников принять трудности и лишения на долгом пути к национальному единству и процветанию.

Почему моряки делают все, что приказывает капитан, когда корабль бросает из стороны в сторону во время шторма? Потому что чувствуют, что он обладает знаниями моря и навигации, закрепленными опытом множества других штормов, и в курсе, что нужно делать. Знание создает уверенность у других.

Совет

Всегда побуждайте команду задавать вам вопросы. Это позволит делиться ценными техническими и профессиональными знаниями, а также демонстрировать авторитет в данной области и всесторонне укрепить доверие.

По этой причине приобретение технических и профессиональных знаний на самом деле является частью развития в качестве лидера. Вы снаряжаете себя одним необходимым компонентом. Вернемся на мгновение к Черчиллю. В 1940 году в кабинете министров Великобритании он был единственным, кто имел опыт работы военным министром во время Первой мировой войны, не говоря о его опыте профессионального офицера, служившего некоторое время командиром полка на Западном фронте. Помимо дара ораторского искусства и характера Черчилль обладал обширными знаниями, необходимыми для ведения войны, в большей степени, чем коллеги. «Среди слепых и одноглазый – король».

Этот же принцип справедлив для вас. Но не думайте, что наличие соответствующих технических или профессиональных знаний само по себе делает вас лидером. Опять же, это необходимо, но недостаточно.

Упражнение

Найдите минутку, чтобы оценить собственный уровень технических и профессиональных знаний в текущей руководящей роли.

1. Сколько лет вы работаете в этой области?

2. Вы обладаете практическим опытом…

a) ни в каких задачах, которые выполняет ваша команда;

б) в большинстве задач, которые выполняет ваша команда;

в) во всех задачах, которые выполняет ваша команда.

Независимо от вашего ответа на вопрос 1, если во втором вы отметили а) или б), то, возможно, следует углубить понимание работы, которую делает ваша команда.

Важны все основные направления авторитета: положение, знания и личность. Для того, чтобы свободные и равные люди сотрудничали и давали хорошие результаты, нужно полагаться на вторую и третью формы так же, как и на первую. Это как веревка, свитая из трех нитей. Не опирайте весь свой вес только на одну.

Упражнение

Мартин – выдающийся техник. Ему было приятно, когда его повысили до лидера команды. Салли Хендерсон, технический директор, отвечающий за производство, сомневалась в способностях мужчины в качестве менеджера первого звена. Но повышение до руководителя было единственным способом повысить зарплату людям с большим опытом технического обслуживания, таким как Мартин.

Через несколько недель показатели команды начали отставать от результатов других. Мартин знал ответы на все вопросы, но не умел слушать. Когда ситуация начинала выходить из-под контроля, он становился несдержанным: например, довел одного члена команды до слез на глазах у всех остальных.

«Я не могу этого понять. Разве Мартин не лидер?» – спрашивала Хендерсон команду, пока тот несколько дней отсутствовал, восстанавливаясь после стресса.

«Он знает эту фабрику вдоль и поперек, – ответил один из членов команды. – Он настоящий эксперт. Но нет, мы бы не стали его так называть. Лидерство – это нечто большее, чем просто технические знания».

Возвращаясь к матрице авторитета, можно с уверенностью сказать, что Мартин обладает авторитетом знаний. Как думаете, какого ему не хватало?

На первом этапе карьеры в качестве лидера вы, вероятно, будете работать в довольно четко очерченной области деятельности и приобретете необходимые профессиональные и технические знания. Но ситуация постоянно меняется. Насколько вы гибки? Можете ли справиться, например, с ростом или падением? Следующий контрольный список вопросов поможет убедиться, что вы выбрали правильное направление деятельности, а также развиваете достаточную гибкость, чтобы не терять контроль в различных ситуациях, в том числе в тех, которые нельзя предвидеть.

Чек-лист

Находитесь ли вы на своем месте?

Коротко о главном

• Знания и опыт дадут авторитет, который будет искренне признаваться окружающими людьми.

• Не стоит как недооценивать, так и переоценивать то, насколько ваши знания способствуют укреплению авторитета в команде.

• Есть четыре типа авторитета, полученного от приобретения опыта: власть должности и звания, власть знаний, власть личности и моральный авторитет.

• Если хотите быть эффективным лидером, необходимо в равной степени полагаться на все авторитеты.