Umfang 229 seiten
2016 Jahr
Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
Über das Buch
«Дорого!», «У нас есть поставщик!», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю…» – клиент может сказать свое «НЕТ» продавцу десятками способов. Успешного продавца отличает умение выстроить диалог так, чтобы возражения вообще не возникли, и знание готовых ответов на все основные возражения, отговорки и отказы. Если, осуществляя холодные звонки или продавая на встречах, вы сталкиваетесь с возражениями и отказами – эта книга для вас! Она даст вам 200+ приемов и готовых речевых модулей, благодаря... Weiter
Поучительно, для меня как человека занимающегося продажами 13 лет, я открыла много полезного. Имея свой бизнес, в подчинении есть менеджеры которых учу как правильно реагировать на отказ, что нужно делать в таких ситуациях и тд. Я стремлюсь развить сильный Отдел продаж, решила что опробую на деле Советы которые дал Дмитрий. Ждём вас в Ростове, обязательно приму участие
Хорошая книга. Без воды. Состоит из готовых фраз и комментов к ним. Есть общераспрлстоаненные, но есть и нестандартные. Вобщем, одна из немногих токовых книг по продажам.
Книга ориентирована на тех, кто занимается прежде всего оптовыми продажами. Мне понравилось, что автор сразу предупреждает, что все 200 приемов могут иметь разную эффективность в разных ситуациях, компаниях и с разными клиентами и от того, кто будет применять данные способы. Книгу можно использовать как учебник, есть в ней практические задания и предлагается оценить, что было до и после ее прочтения с определенными навыками продаж. В целом мне понравилось, несколько приемов взяла себе на вооружение.
1. Чем эта книга отличается от других учебных пособий по продажам, которые вы читали? – тем что это не просто книга, а учебник, с конкретными примерами, а не с мотивацией.
2. Насколько методы, описанные в ней, применимы на практике? – применять на практике стали сразу, сейчас собираемся делать скрипты продаж, используя ваши модули.
3. Что самое ценное вы взяли для себя из этой книги? – понимание того, как нужно действовать в каждой конкретной ситуации, а еще то... Weiter
Это не просто книга, а бесценный набор работающих техник в сложных ситуациях для продавца. Много примеров из практики, комментарии с рекомендациями когда и что из предложенных приёмов работает, а когда нет. Читается легко, при этом рекомендую "тщательно разжёвывать " каждый кусочек информации. И сразу пробовать применять на практике!
«Мы не делаем веерную рассылку. Мы серьезная компания. Чтобы подготовить предложение с точными ценами, я должен переговорить с вашим шефом. Соедините меня с ним!»
Что самое страшное может случиться, если вы согласитесь встретиться со мной / пришлете заявку?»
Завтра во второй половине дня у меня как раз встреча в вашем районе / в соседнем здании и т. п., так что с удовольствием познакомлюсь с вами лично и могу привезти материалы, о которых говорил. Будет удобно, если я приеду в 16:00? / Удобнее, чтобы я приехал до 14:00 или после 16:00?»
Расшифровка» «Поставщик – это тот, кто предлагает лучшие условия. Давайте сравним, и вы решите, работать с кем выгоднее для вас. Когда _______ (назначение встречи) ?»
Опыт и наработки участников моих тренингов и консультационных проектов. За 13 лет специализации на обучении продавцов я обменялся идеями и наработками более чем с 10 000 замечательных людей. Большое количество идей и технологий возникло благодаря такому «перекрестному опылению». Спасибо вам, дорогие участники тренингов, за подаренные «фишки» и приемы!
Bewertungen, 33 Bewertungen33