Zurückgestellt
Warenkorb
Anmelden
Meine Bücher
Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие
Управление брендами
Маркетинговые исследования в индустрии гостеприимства
Любите ли Вы ресторан, или Справочник официанта
Век клиента
Психология вещей. 16 типов покупателей
Добро пожаловать в гостеприимство
Брендинг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для вузов
Драйверы роста
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Это маркетинг. О чем стоит задуматься каждому маркетологу, который хочет стать №1
Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Продуктовый маркетинг по любви. Как создавать и продвигать продукты-бестселлеры
Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
PR в b2b
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
Идеальный маркетинг: О чем забыли 98 % маркетологов
Введение в гостеприимство
AнтиHR ресторана. Мотивации. Договоры. Бланки. Офферы. 136 шаблонов документов
Глубинные интервью, Кастдев (Custdev) – check-up для вашего бизнес-проекта
Гостиничный бизнес
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
