Umfang 50 seiten
2023 Jahr
Digital Intelligence. Основы цифрового этикета
Über das Buch
Как соблюсти баланс между рабочим и личным? Как избежать конфликтных ситуаций, общаясь с международными клиентами онлайн? Как общаться в чатах и мессенджерах с первыми лицами компаний? Как чувствовать себя увереннее и достигать нужных результатов в разных сферах жизни путем общения в digital мире расскажет краткое, но максимально ёмкое пособие по цифровому этикету от Дарьи Фроловой.
Книга будет очень полезна тем, кто хочет повысить свою эффективность работая удаленно. Рекомендую ее всем владельцам бизнесов чьи сотрудники на удаленке и просто всем удаленщикам, как пособие и свод правил. Простые рекомендации помогут выглядеть вам и вашему бизнесу более профессионально, это повысит доверие, которого так не хватает при работе удаленно.
Из моих личных наблюдений. Люди элементарно путают общение в мессенджере и по электронной почте, это вызывает напряжение, так как нет определенных правил. Представьте себе дорожное движение в большом городе Индии, где царит хаос и нет никаких правил, сейчас цифровое общение выглядит примерно так же. Именно по этому нужны такие книги, которые призывают нас быть эффективными и снимают напряжение во многих спорных вопросах.
Я сам лично воспользовался одним из советов автора, когда на очередной видео встрече собеседник не включил камеру и мне пришлось разговаривать с чёрным квадратом на экране. Я сильно удивился, когда совет автора действительно сработал!
Никита Жбанов, спасибо большое за развернутый отзыв.
Я рада помогать командам достигать новых вершин в профессиональной сфере. Действительно, многие недооценивают важность соблюдения простых правил современного этикета, особенно в сфере digital. Очень надеюсь, что советы из данной книги разлетятся по разным компаниям и общение между людьми станет немного комфортнее и проще.
Сейчас такие книги жизненно необходимы, так как люди вообще не умеют общаться в диджитал среде. Я HR и часто провожу собеседования онлайн, мне эта книга очень помогла. Теперь есть материал на который можно ссылаться при спорных ситуациях или недопониманиях. Я просто буду скидывать ссылку на эту книгу. Видно, что книга написана автором с большим опытом. Спасибо большое Вам Дарья! Всем рекомендую к прочтению.
Marina Vyselkova, спасибо большое за положительный отзыв о книге.
Я надеюсь, что эта книга поможет Вам создать сильную и по-настоящему профессиональную команду, а советы и примеры послужат опорой в любых спорных ситуациях.
Меня всегда интересовала тема этикета, и среди многообразия книг по тематике взгляд упал на новинку Digital Intelligence Основы цифрового этикета.
Книга читается легко, так как полностью состоит из практических советов и примеров без лишней воды. Приятным сюрпризом стало наличие конкретных фраз и примеров на английском языке, которых всегда очень не хватает. Некоторые моменты из главы о международном цифровом этикете стали для меня настоящим откровением.
В общем книга полезная, своевременная и явно будет перечитываться ни один раз, чтобы поддерживать собственный уровень воспитанности и интеллигентности.
ElenaVlasenko, спасибо за отзыв.
Я очень рада, что книга Вам понравилась, а советы и примеры оказались полезными.
Я проектный менеджер, работаю на удаленке. Мне приходится общаться с русскоговорящими и англоговорящими клиентами и участниками команды. Эта книга оказалась очень полезной. Я взял несколько живых примеров на английском языке и использую их в написании писем. Спасибо именно за эи примеры, такое в гугле не найдешь) Дарья, скажите пожалуйста проводите ли Вы тренинги для команд? Заставить всю команду прочитать книгу достаточно сложно, а вот тренинги мы проводим регулярно.
Artem Epifancev, спасибо большое за отзыв и за то, что приобрели книгу.
Я рада, что данная книга оказалась Вам полезной, особенно в части составления писем на английском языке.
Для организации тренингов Вы можете связаться со мной по почте hello@hardybranding.com .
Прочитал книгу по рекомендации автора после прохождения тренинга по деловому этикету на работе. Я бы выдавал ее каждому офисному сотруднику при приеме на работу:) понравилось, что как и на тренинге в книге нет воды или какой-то лишней информации, всё только по сути и с настоящими жизненными примерами. Особенно полезной была часть про организацию работы в мессенджере и групповых чатах, всегда интересно подсмотреть, как другие компании строят свою работу. Мы же по сути сами при переходе на удаленку методом проб и ошибок пытались настроить там работу и даже не задумывались о том, что нам нужны какие-то правила.
ruslanzharkov, большое спасибо за отзыв. Я рада, что Вы последовали совету и, что книга показалась Вам полезной.
Мы судим о людях в интернете также, как при личной встрече и оцениваем их поведение в digital среде. Даже если человек предстает перед нами только в виде текстового сообщения в мессенджере, наш мозг успевает сложить свое мнение о нем за доли секунды.
Нередко случаются ситуации, в которых тот, кто находится в позиции выше, не может правильно оценить ситуацию и злоупотребляет своим положением. В итоге рекрутер без спроса переходит «на ты» с соискателем должности, а генеральный директор отсылает официальные письма со смайлами подчиненным.
Например «Senior developer» заменяем на «Старший разработчик». Если этого слова нет в русском словаре, значит его нельзя использовать. «Мидл и джун дизайнер» – не правильно.
Среди частых ошибок можно упомянуть использование выражения «Коллеги, добрый день» при обращении к сотрудникам сторонней компании или людям, занимающим различные должности
Время – это наш самый главный не возобновляемый ресурс, поэтому важно уважать и ценить собственное время и время людей, с которыми мы общаемся.
Bewertungen, 9 Bewertungen9