Umfang 377 seiten
2020 Jahr
Онлайн-влияние. Как управлять поведением людей, чтобы они совершали покупки в онлайне
Über das Buch
Как превратить посетителей сайта в покупателей, а случайных интернет-серферов в зарегистрированных пользователей? Грамотное применение поведенческой психологии значительно повышает результативность сайта, приложения или онлайн-кампании. Психолог и веб-дизайнер Жорис Гроэн и гуру убеждения Бас Вютерс подробно объясняют, какие приемы работают, а какие нет и почему. Книга содержит конкретные и легко применимые рекомендации, которые основаны на сорокалетнем практическом опыте работы с онлайн-аудиторией и знаниях наиболее известных современных ученых-бихевиористов, таких как Фогг, Чалдини и Канеман. Это самое полное практическое руководство по проектированию пути онлайн-клиентов к поставленной вами цели, подкрепленное множеством реальных примеров и иллюстраций того, что нужно делать и чего делать не следует.
Книга заслужила следующие награды: Премия PIM «Книга года в категории маркетинг» (2020), Номинация на «Книгу года в категории менеджмент» (2021). Члены жюри этой престижной голландской маркетинговой премии написали в своем отчете: «Эта книга выделяется на фоне остальных тем, что предлагает практическое применение проверенных теорий из поведенческой психологии в области цифрового маркетинга. Это не просто лучшая книга года, ее обязан прочитать любой маркетолог, который серьезно относится к своему делу».
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Лично я никого не хочу побуждать совершать какие бы то ни было покупки онлайн. У меня всего лишь небольшое сообщество в ВК, но тема, которой оно посвящено, очень важна для меня, и в соо я, как говорится, вкладываю душу. Мне важно привлечение подписчиков и распространение постов за пределы соо самими подписчиками. И думаю, что эта книга для меня оказалась не менее полезна, чем для тех, кто в интернете делает бизнес. Прошло еще не так много времени, чтобы видеть отдачу от применения изложенных в книге советов. Но сопоставляя успешность тех или иных своих постов с тем, что говорится в этой книге о том, что делать надо и не надо, я действительно вижу в чем были мои удачные находки или ошибки. Так что теперь то, что с большей вероятностью приведет к успеху можно будет использовать более осознанно, нежели исключительно по наитию.
Книга – подробное пособие с практическими рекомендациями для профессионалов, работающих онлайн: разработчиков сайтов, копирайтеров, дизайнеров, маркетологов, предпринимателей. Но книга также будет интересна и полезна всем нам, кто пользуется соцсетями или ведёт блоги, потому что в сегодняшней перегруженной цифровой среде все мы боремся за внимание.
Онлайн-инфлюенсингу посвящено немало книг и интернет-проектов, но многие рекомендации сводятся к манипулированию поведением пользователей Сети, иногда не совсем этичным.
Бас Вютерс и Жорис Гроэн предлагают новую стратегию эффективного взаимодействия, основанную на проектировании (или дизайне) поведения потенциальных заказчиков, подписчиков, посетителей сайта или соцсетей, где «дизайн поведения означает побуждение людей сделать то, что они уже хотят сделать».
Но главное – книга рассказывает о том, как:
• помочь людям, стоящим перед сложным выбором;
• принять решение, иметь с вами дело или нет;
• упростить им путь к достижению онлайн цели.
Решение этих задач обеспечит высокие результаты и ценность любого онлайн-канала. В книге пошагово рассматриваются все наиболее важные процессы: создание сайта, реклама в соцсетях, рассылки, контекстная реклама и т.д. На графических примерах и сравнениях даются точные и простые рекомендации.
margopa
Всем, живущим в интернете читать, вникать, изучать. Книга раскрывает вопросы поведения, как использовать эти знания и как не быть использованными этими знаниями. Своевременна, конкретна, действенна.
Шикарная книженция для людей, крутящихся в этой теме. Обозначено все по сути и очень доступно, без лишней воды. Советую почитать.
Отличная книга- название не полностью отражает весь контент- очень полезна для любый типов продаж, а не только он- Лайн. Особенно сильно отражены поведенческие особенности потребителей- триггеры, мотивация и др., что особенно ценно! Взахлёб прочитала за два дня!
7. Продемонстрируйте социальную значимость Если кто-то просит нас проявить определенное поведение, мы подсознательно проверяем, ведут ли себя подобным образом другие люди. Ориентация на поведение других людей в схожих обстоятельствах говорит о его «социальной значимости». Вот почему мы показываем людям, что регистрация онлайн – совершенно нормальное поведение.
2. Уменьшите ожидаемые усилия Усилия, которые, как мы ожидаем, придется приложить, частично определяют, захотим ли мы начать что-то делать. Упомянув, что ознакомление с памяткой займет всего минуту, мы побудим больше людей ее прочитать.
Симпатия Мы с большей степенью вероятности скажем «да» тем, кто нам симпатичен. Вот почему мудрое решение – дать вашим посетителям основание симпатизировать вам, например, делая им комплименты и подчеркивая, что вы с ними похожи 7
Отправная точка его модели звучит так: люди начинают демонстрировать определенное поведение не просто так, по собственному желанию. Согласно Фоггу, должны выполняться три условия. • Должно иметься побуждение (триггер) к началу проявления поведения. • В момент появления триггера мотивация должна быть достаточно сильна. • В момент появления триггера поведение, о котором мы просим, должно быть достаточно простым.
3. Инициируйте энтузиазм предвкушения Приложив изображение с панорамой Нью-Йорка, открывающейся с борта самолета, мы даем читателям возможность (практически в прямом смысле) увидеть своими глазами полет, который они только что забронировали. Предвкушение будущего удовольствия помогает перевести людей в активный режим.
Bewertungen, 12 Bewertungen12