Основной контент книги CALL-центры и компьютерная телефония
Text PDF

Buchdauer 367 Seiten

2006 Jahr

0+

CALL-центры и компьютерная телефония

Nicht zum Verkauf

Über das Buch

2-е стереотипное издание посвящено конвергенции сетей и услуг связи в значительной степени основывающейся на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания.

Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов, занятых организацией, разработкой и эксплуатацией систем и средств компьютерной телефонии и Call-центров. Для студентов и аспирантов соответствующих специальностей. Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций.

Alle Bewertungen anzeigen

Отличная книга для профессионалов из сферы телекоммуникаций. Свежая информация. Доступно рассказывается о принципах работы контакт-центров последнего поколения и новых технологиях в услугах связи.

Einloggen, um das Buch zu bewerten und eine Bewertung zu hinterlassen
Buch Б. С. Гольдштейна, Владимира Фрейнкмана «CALL-центры и компьютерная телефония» — als pdf herunterladen oder online lesen. Hinterlassen Sie Kommentare und Bewertungen, stimmen Sie für Ihre Favoriten.
Altersbeschränkung:
0+
Veröffentlichungsdatum auf Litres:
02 September 2014
Schreibdatum:
2006
Umfang:
367 S.
ISBN:
5-8206-0105-7
Gesamtgröße:
2.9 МБ
Gesamtanzahl der Seiten:
367
Download-Format:
Audio
Средний рейтинг 4,2 на основе 903 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,8 на основе 5131 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,6 на основе 979 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,6 на основе 111 оценок
Entwurf
Средний рейтинг 4,8 на основе 423 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,7 на основе 7077 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,2 на основе 69 оценок
Text
Средний рейтинг 4,9 на основе 314 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4,8 на основе 1252 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,9 на основе 13 оценок