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Основной контент книги Сервисная деятельность

Buchdauer 202 Seiten

2024 Jahr

16+

Сервисная деятельность

Autoren

Галина Александровна Резник,

юлия сергеевна пономаренко

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Buch auf Russisch

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€6,61

Über das Buch

В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности.

Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 43.01.01 «Сервис», а также 38.03.02 «Менеджмент».

Genres und Tags

Fremdsprachige WirtschaftsbücherKundenserviceUnternehmensführung

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Buch Галины Александровны Резник, Юлии Сергеевны Пономаренко et al. «Сервисная деятельность» — online auf der Website lesen. Hinterlassen Sie Kommentare und Bewertungen, stimmen Sie für Ihre Favoriten.

Altersbeschränkung:

16+

Veröffentlichungsdatum auf Litres:

21 Dezember 2024

Schreibdatum:

2024

Umfang:

202 S.

ISBN:

9785160057101

Gesamtgröße:

1.7 МБ