Сервисная деятельность

Autoren

Галина Александровна Резник,

юлия сергеевна пономаренко

PDF

0,0

Bewerten Sie das Buch

Bewertung hinterlassen

Buch auf Russisch

€6,78

Über das Buch

В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности.

Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 43.01.01 «Сервис», а также 38.03.02 «Менеджмент».

Genres und Tags

Fremdsprachige Wirtschaftsbücher

Kundenservice

Unternehmensführung

Einloggen, um das Buch zu bewerten und eine Bewertung zu hinterlassen

Buch Галины Александровны Резник, Юлии Сергеевны Пономаренко et al. «Сервисная деятельность» — online auf der Website lesen. Hinterlassen Sie Kommentare und Bewertungen, stimmen Sie für Ihre Favoriten.

Altersbeschränkung:

16+

Veröffentlichungsdatum auf Litres:

21 Dezember 2024

Schreibdatum:

2024

Umfang:

202 S.

ISBN:

9785160057101

Gesamtgröße:

1.7 МБ