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Основной контент книги Сервисная деятельность
Text PDF

Umfang 202 Seiten

2024 Jahr

16+

Сервисная деятельность

Autoren
Галина Александровна Резник,
юлия сергеевна пономаренко
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Über das Buch

В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности.

Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 43.01.01 «Сервис», а также 38.03.02 «Менеджмент».

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Buch Галины Александровны Резник, Юлии Сергеевны Пономаренко u.a. «Сервисная деятельность» — online auf der Website lesen. Hinterlassen Sie Kommentare und Bewertungen, stimmen Sie für Ihre Favoriten.
Altersbeschränkung:
16+
Veröffentlichungsdatum auf Litres:
21 Dezember 2024
Datum der Schreibbeendigung:
2024
Umfang:
202 S.
ISBN:
9785160057101
Gesamtgröße:
1.7 МБ
Gesamtanzahl der Seiten:
202
Rechteinhaber:
ИНФРА-М