Buch lesen: «Сам себе маркетолог, или Как продвигать себя и свои услуги в интернете»
Посвящается моему несостоявшемуся клиенту Илье – врачу-сомнологу, который хотел продвигаться в интернете, но не смог, потому что мои услуги стоили слишком дорого, а этой книги тогда еще не было.
Благодарности
Спасибо сервису ЛитРес за то, что кнопка в админке автора называется «Мои книги». Именно это множественное число в названии заставило меня подумать о том, что книг можно написать больше, чем одну.
Спасибо всем бета-ридерам, которые прочитали эту книгу еще на этапе черновика, дали очень важные комментарии и показали мне, чем книга ценна на самом деле. Вера Протасова, Мария Орлова, Ольга Малинкина, Екатерина Кочеганова, Валера Мамровский, – благодаря вам эта книга стала еще более полезной и понятной.
Введение. Как лучше читать эту книгу
Эта книга принесет пользу и удовольствие (и продажи) тебе, если:
• ты работал всю жизнь в найме, а теперь собираешься работать на себя, а не на дядю;
• ты давно работаешь онлайн, но в найме, и понимаешь, что пора бы в свободное плавание, на фриланс;
• ты уже фрилансишь и работаешь на себя, но почему-то нет того уровня дохода, который ты ожидал, уходя из найма;
• ты закончил курсы и получил новую профессию и теперь вдохновлен зарабатывать на ней. Осталось понять, как это сделать;
• у тебя есть опыт офлайн- или онлайн-продаж, где ты продавал услуги работодателя, и теперь хочешь попробовать продавать то же самое (или не то же самое) самостоятельно и работать на себя;
• ты хочешь развивать свой бизнес (свой проект) в онлайн-продажах, будучи в декрете или параллельно с наймом;
• ты не продажник и искренне считаешь, что продажи – это не твое, но надо как-то продавать свои услуги;
• твоя работа раньше не была связана с продажами, и ты не понимаешь, как вообще работают продажи в онлайне, что от чего зависит;
• ты прошел несколько курсов по продвижению или SMM, но всё равно еще не живешь жизнью мечты;
• ты продаешь и продвигаешься по наитию, вроде получается, но не хватает какой-то структуры или глубины.
Узнал себя хотя бы в одном пункте? Значит, книга для тебя.
Это не пособие по переходу из найма во фриланс. Найм и фриланс – это две разные формы трудоустройства. В найме тебе ставят задачи и говорят, что делать, твои начальники, во фрилансе ты сам ставишь себе задачи и решаешь, что делать, а что нет. Ты можешь работать полностью онлайн, но при этом быть в найме (на удаленке), а можешь работать с заказчиками офлайн, но быть при этом фрилансером (самозанятым или предпринимателем). Из всей этой мешанины с формами трудоустройства нам интересны две фразы: «продвижение своих услуг» и «онлайн». То есть если тебе актуально и интересно разобраться и понять, как продвигать свои услуги онлайн, то все остальные аспекты твоей трудовой деятельности нам неважны.
В книге я обращаюсь к тебе на «ты», потому что так слова, сказанные мною через текст, быстрее дойдут до твоего сознания. Давай представим, что мы с тобой знакомы и я не какой-то отстраненный высокомерный автор, рассказывающий теорию из книжек, а твой хороший знакомый, который уже прошел свой путь продвижения и делится с тобой важными лайфхаками. И вот мы с тобой общаемся за чашкой чая с коньяком, и я рассказываю тебе по-простому свои факапы, лайфхаки и байки, а ты задаешь разные вопросы и совсем не стесняешься того, что спросишь что-то глупое.
Эта книга – фундамент продаж и продвижения специалиста любой сферы и ниши. Я делюсь с тобой ключевыми принципами функционирования продаж в онлайне, так, чтобы ты понимал саму суть продаж и мог в любой ситуации повлиять на свои продажи и начать зарабатывать больше. В основе книги – труды классиков маркетинга, знания и опыт современных маркетологов, а также мой практический опыт. Я собирала, анализировала и структурировала этот фундамент в течение 15 лет, продвигая свои услуги, клиентские проекты, меняя и перепридумывая проекты, продукты, ЦА и т. п.
Книгу можно читать двумя способами:
1) все главы по очереди – от первой к последней;
2) вразнобой, от самой актуальной тебе главы на текущий момент.
И так и так будет хорошо, но я рекомендую читать ее с начала и до конца в том порядке, в котором написаны главы.
В каждой главе есть задания на осмысление и практические задания. Рекомендую делать их, так пользы от книги будет в разы больше. И еще я сделала отдельную рабочую тетрадь, где собрала все задания из книги в одном месте, – можно заполнять и не бояться испортить книгу. Чтобы скачать файл рабочей тетради, зайди ко мне в телеграм-бот (по ссылке – https://t.me/courses_branch_bot ) и напиши кодовое слово «тетрадь».
Во время чтения книги и выполнения заданий у тебя точно будут появляться вопросы, уточнения, возможно даже несогласия. Скорее всего, ответы на них ты найдешь в следующих главах. Если же вопросы останутся или тебе захочется поделиться своими успехами после прочтения книги, смело пиши мне в социальную сеть или мессенджер или отмечай в сториз. Мой сайт со всеми актуальными контактами – www.dumatidelat.ru.
Часть I. Как и где себя продавать
Один психолог, прочитав это название, сказал мне, что так называть главу нельзя. Во фразе «Как и где себя продавать» его смутило слово «себя». Вроде как если мы продаем себя и у нас не покупают, то мы слишком близко к сердцу воспринимаем отказ клиента от покупки. Вроде как кажется, что так клиент отказывается не от наших услуг, а от нас самих. Тут включается страх отвержения, который по силе сопоставим со страхом смерти. И называя главу «как и где себя продавать», я как бы запускаю у читателя подсознательное сопротивление любым действиям, связанным с продажами.
Психолог, конечно, прав. И это всё так: сила слов реально работает как программирование, если программе есть за что зацепиться. Но название я всё равно оставила без изменений. Словосочетание «продавать себя» – это распространенное и универсальное выражение в среде тех, кто работает сам на себя и продает свои услуги. Просто так говорить короче и удобнее, безо всяких скрытых смыслов. Так что привыкаем «продавать себя», не принимая близко к сердцу отказы.
Эпизод «Вечер перед конференцией»
Алина сидела на краю кровати, уставившись в пустоту. Вокруг царила привычная вечерняя рабочая атмосфера: на столе лежали разложенные бумаги с работы, стояла кружка недопитого кофе, светился экран ноутбука с открытой страницей сайта завтрашней конференции. Завтра Алине предстояло впервые выйти в люди в роли коуча, хотя на самом деле она еще не была уверена, что это именно то, чем будет заниматься.
Она потянулась к своему телефону и вновь проверила список спикеров в чате. Гуру коучинга, которого ей так рекомендовали, стоял в программе в самом конце. «Надеюсь, я наконец-то узнаю, с чего начать всё это продвижение», – подумала Алина, с некоторой тоской вспомнив свои бухгалтерские будни в недавнем прошлом. Еще несколько месяцев назад Алина работала главным бухгалтером, и там всё было проще и понятнее: цифры, отчеты, четкие сроки. Теперь же ей предстояло погрузиться в мир маркетинга и продаж – областей, о которых она знала лишь понаслышке.
– Ты опять с этим? – раздался голос мужа из кухни. Он был занят приготовлением ужина и явно не разделял ее новых увлечений. – Зачем тебе эта конференция? Ты же не собираешься продавать свои услуги как пирожки на рынке. Устроилась бы на нормальную работу, тебя же вроде звали обратно с повышением?
Алина вздохнула. Она знала, что муж воспринимает ее новое увлечение как «мракобесие» и «детский сад». Но она чувствовала, что это ее шанс изменить свою жизнь. Надо было только понять, как люди находят себе клиентов и как вообще всё работает, когда ты сам себе начальник.
– Я просто хочу посмотреть, – ответила она, стараясь звучать уверенно. – Надо же с чего-то начинать. Что-то полезное всё равно узнаю.
– Полезное? Если ты не умеешь продавать себя, то и не надо туда лезть. Для этого талант нужен, не всем это дано.
Алина почувствовала легкую обиду от его слов. Но в глубине души понимала его сомнения: сама она тоже не была уверена в своих силах. «Что, если надо будет для этого постоянно вести блог? А я не умею… А что, если коучей уже слишком много, и я как специалист окажусь вообще никому не нужна?»
Алина поднялась с кровати и подошла к зеркалу. В отражении смотрела на себя: волосы слегка растрепаны после долгого дня, а глаза выдавали усталость. Она пригладила волосы рукой, приосанилась и попыталась представить себя уверенным и успешным коучем. Завтра ей нужно будет производить на людей именно такое впечатление.
Она вернулась к столу, закрыла ноутбук и начала собирать вещи для конференции: блокнот для заметок, ручку, пауэрбанк – всё должно быть под рукой. «Надеюсь, я получу ответы на свои вопросы», – подумала она и записала на чистом листке блокнота в столбик: «Клиенты?», «Блог?», «Когда увижу результат?». Эти вопросы мучили ее больше всего.
Ее мысли прервал звук с кухни: муж щелкнул выключателем вытяжки и крикнул в коридор: «Всё готово. Иди есть».
Алина быстро сложила вещи в сумку и направилась в кухню ужинать. Ей предстояло хорошенько отдохнуть сегодня перед важным событием. В глубине души она надеялась найти ответы на свои вопросы и вдохновение для будущих шагов в новой профессии. Она верила в возможность изменить свою жизнь и помочь другим сделать то же самое. Даже если что-то пойдет не так, как она планировала, по крайней мере, это будет ее первый шаг в неизведанный мир продвижения и продаж своих услуг.
Глава 1. С чего вообще начать продажи
В этой главе ты ждешь от меня конкретных советов, с чего начать продажи. Чтобы я тебе сказала что-нибудь типа: «Сначала сделай свой сайт, а потом всё остальное». Или: «Сначала заведи аккаунт в соцсети и выложи пост-знакомство». Ну то есть что-то такое максимально конкретное и понятное, чтобы можно было не думать, а просто сделать и быть уверенным, что дальше попрет.
Но я ничего такого тут говорить тебе не буду, потому что продажи в онлайне начинаются совсем не с заведения аккаунтов и создания сайтов. Начало любого дела начинается всегда с постановки целей и анализа твоих ресурсов на старте, в «точке А». А всё остальное вроде сайтов, соцсетей, чат-ботов и т. д. – это инструменты достижения целей, до этого мы обязательно дойдем, но позже.
Начнем с главного вопроса: зачем тебе вообще вся эта история с продвижением и заработком в онлайне? Чего ты хочешь в итоге? Ради чего ты влезаешь в новое и незнакомое?
Смотри, какие есть варианты ответов.
1. Ради денег
Ты слышал много историй, как люди поднялись в онлайне, и тоже хочешь так? Твой бывший коллега, невеликого ума, ушел во фриланс вместе с тобой и уже постит фоточки из Дубая, а ты, намного умнее него, всё еще сидишь в своем темном и холодном городе, не можешь позволить себе купить путевку в Доминикану, потому что доход с клиентов не сильно отличается от твоей бывшей зарплаты в найме?
Или ты уже несколько лет ведешь блог, но твой доход всё равно держится на уровне найма или даже чуть ниже. И при этом ты видишь специалистов твоего направления, которые так же, как ты, ведут блог, но при этом их доходы существенно выше (как они говорят). И тебе хочется так же свободно путешествовать и не думать о деньгах, потому что у тебя их всегда в достатке.
Тебя заводит сам факт того, что денег в онлайне много, надо просто научиться грамотно их получать? Тебя не сильно волнует, что продавать, лишь бы это приносило большой доход?
2. Ради самореализации или по призванию
Ты чувствуешь внутреннюю потребность делиться своими знаниями и опытом с людьми? Ты понимаешь, что это твоя миссия, твоя высшая цель – распространять эти знания, делать их доступными? Тебя уже настолько распирает от знаний, что ты при первой же возможности делишься ими, если вдруг кто-то спросит о чем-то из сферы твоей экспертности (а иногда даже когда не спрашивают).
Не можешь не делать то, что делаешь?
У тебя много планов, ты хочешь написать книгу, сделать курс, выступать на радио и телевидении, донести как можно большему числу людей то, что знаешь сам?
3. Ради блага людей
Ты видишь, как страдают люди, которые не обладают твоими знаниями. И видишь, как меняются их жизни после работы с тобой. Ты вдохновлен этими результатами и хочешь помогать людям. Тебе не нужна слава, главное – чтобы людям с твоей помощью стало жить лучше?
Ну что, что здесь про тебя?
Скорее всего, у тебя все три цели, только какая-то из них главная, а остальные идут прицепом. Как выстроена твоя цепочка целей? Напиши прямо тут, только честно!
Цель 1:
Цель 2:
Цель 3:
Теперь проверяем, насколько ты честно ответил выше про цели.
Посмотри на свою цепочку и представь, что при всех усилиях ты сможешь достигнуть только первые две цели, а третья ну никак не сложится, даже если ты приложишь максимум усилий. Закрой рукой Цель 3. Как тебе теперь? Чувствуешь разочарование и упадок сил? Стало скучно и потерял мотивацию даже книжку эту читать? Или думаешь что-то из серии: «Ну и ладно, я всё равно буду это делать, я всё равно попробую!» Если второй вариант, то третья цель на своем месте, ты всё верно для себя распределил.
Теперь то же самое проделай со второй и третьей целью вместе: закрой их рукой и представь, что при всех усилиях ты сможешь достигнуть только цель № 1. Только ее, представляешь? Каково тебе сейчас? Появились мысли типа: «Ну и ладно, с остальным как-нибудь разберусь» или «Это мне и нужно, а остальное как-нибудь решим». Или снова пропал интерес – и думаешь: «Не, только ради этого я не готов тратить свое время»?
Поменяй порядок целей, если после упражнения выше понимаешь, что последовательность целей должна быть другая.
Важный момент про цель «Деньги»: здесь мы говорим именно про цель твоей деятельности в онлайне и про то, что тебя драйвит. Понятно, что ты работаешь, чтобы обеспечивать свои нужды, и в любом случае ты будешь брать деньги за свои услуги, чтобы закрыть набор жизненных потребностей. Я про то, что выбор целей «Самореализация» и «Ради блага людей» не означает, что деньги тебе не важны, ты будешь заниматься «благотворительностью» и питаться праной, нет. Это лишь означает, что цели мы определяем, предполагая, что тебе есть на что жить и заработок на текущий момент покрывает базовые потребности. Если это не так – и ты, читая сейчас эту книгу, сидишь без денег, то тебе будет сложно выбрать какую-то другую цель, кроме цели «Деньги».
От твоей главной цели зависит всё: и способы продвижения, и то, придется ли тебе заводить соцсети, и даже чек на услуги. Но главное – от твоей самой первой цели зависит твоя мотивация.
Рис. 1. Цели продвижения
Кроме целей, есть еще одна важная штука, которая определит твой успех в онлайн-продажах. Это твои ресурсы. Наличие ресурсов определяет скорость и траекторию твоего пути.
Какие бывают ресурсы:
1. Время.
2. Деньги.
3. Аудитория.
4. Связи.
5. Твои умения и качества.
6. Опыт в работе.
7. Физические и диджитал-ресурсы в собственности или аренде.
Давай про каждый ресурс расскажу подробнее, а ты по ходу моего рассказа проанализируй, в какой степени у тебя есть этот ресурс.
1. Ресурс времени
Это то, сколько ты можешь и готов выделять на движение к своей цели.
Сравни:
Олег – фрилансер, занятость на клиентских заказах – по полдня в будни. Может уделять своему проекту (назовем желание зарабатывать на своих услугах онлайн своим проектом) 3—4 часа каждый день, кроме выходных.
Алёна — руководитель отдела продаж в крупной компании. График ненормированный, обычно на работе в офисе с 9 утра до 8 вечера. В субботу приходит в себя, в воскресенье – выходной. Скоро у нее отпуск на три недели, вот в отпуске и хочет плотно заняться своим проектом.
Как ты думаешь, у кого из них дело с развитием своего проекта пойдет быстрее и веселее? Конечно, у Олега – ведь у него есть время на него. А Алёна сделает рывок в отпуске, а после ее снова засосет рутина дел, и на свой проект сил уже не останется.
Твой онлайн-проект – это, по сути, еще одна твоя рабочая задача. Если график плотный, но и свой проект развивать тоже хочется, можно специально выделить время на проект и сделать эту задачу регулярной.
Пример:
Вардуш – востребованный остеопат, принимает по 5—8 человек в день, занятость на всю неделю, простоев нет. Вардуш очень хочет наконец-то запустить свой онлайн-курс и системно зарабатывать в онлайне. Для этого она выделила в своем графике 2 дня – вторник и пятницу, – когда просит администраторов не ставить ей приемы, потому что в эти дни она занимается только своим проектом.
2. Ресурс денег
К идее продавать себя онлайн люди приходят обычно в двух случаях:
а) денег нет, надо выйти в онлайн и зарабатывать там;
б) деньги есть, можно выходить в онлайн и масштабироваться там.
Какой случай твой?
Запиши ниже сумму, которую ты морально готов потратить на то, чтобы начать зарабатывать онлайн. Можно разово, можно каждый месяц.
Я готов потратить на свой проект…
Сколько надо тратить, ты узнаешь сам, если спросишь своих знакомых, сколько тратят они, или запросишь расценки у нескольких специалистов. Пока важно, сколько ты готов потратить на это дело.
Ресурс денег может быть как в форме денег, так и в натуральном виде – то, что стоит денег. Может быть, у тебя есть пустующий кабинет в центре города или база отдыха за городом? Или свой интернет-ресурс (например, сайт объявлений или интернет-магазин)? Это тоже считается в качестве «денег».
Важно! Деньги – это не определяющий фактор успеха в продвижении себя онлайн, хотя многие думают по-другому. Наличие времени на проект, например, намного важнее наличия денег. Деньги – это один из ресурсов, и если денег нет совсем, то у тебя всё равно всё получится.
3. Аудитория как ресурс
Денег нет, но есть подписчики! Подписчиков нет, но есть клиенты!
Аудитория – это потенциальные клиенты на твои будущие услуги и продукты, которые знают тебя как профи в определенной сфере и собраны в одном месте, где ты легко можешь их информировать о своих услугах/продуктах.
В этом определении два момента, которые надо разобрать поподробнее, чтобы стало понятно:
• знают тебя как профи;
• собраны в одном месте.
Давай так, кто точно знает тебя как профи в твоей сфере? Твои клиенты, которым ты уже оказывал какие-то услуги, – они точно знают. Неважно, были ли это клиенты в офлайне или онлайне. Твои подписчики в блоге, где ты периодически пишешь на свою тему, – и эти точно знают.
Дальше – «собранные в одном месте». Это когда твои клиенты, состоявшиеся или потенциальные, обитают в каком-то твоем «озере» – и ты можешь быстро до них достучаться одним письмом, постом или сообщением. «Озером» с твоей аудиторией считается твой блог, твой канал/аккаунт, твоя рассылка, твоя CRM, твой чат в мессенджере, куда ты добавляешь своих клиентов.
Есть клиенты, но не собраны в одно место? = У тебя нет аудитории.
Есть блог, но там всего 10 человек? = У тебя нет аудитории.
На этапе анализа ресурсов давай без самообмана. Лучше сразу понять, что да, аудитории нет, надо будет ее потихоньку набирать. Ничего страшного, это рабочий решаемый момент, ты можешь завести свой канал прямо сейчас (или после прочтения главы «Соцсети как способ продвижения»).
Аудитория – это ценнейший ресурс при продаже себя онлайн, это, по сути, потенциальные многоразовые клиенты на твои услуги, которые ты планируешь продавать онлайн.
Если ты решишь обратиться к продюсеру, то первое, о чем он тебя спросит, – это есть ли у тебя аудитория? Имея в виду именно тех, кто знает тебя как профи и до кого можно достучаться одним постом или сообщением.
Напиши ниже, какой аудиторией ты сейчас располагаешь:
Мои клиенты за последний год _____ чел.
Мои подписчики в блоге (число, которое реально видит посты) ____ чел.
4. Ресурс связей
Да-да, связи и знакомства тоже важны для того, чтобы начать продавать себя онлайн. Давай проанализируем твои связи: кто тебе может быть полезным для реализации твоего проекта?
Кто у тебя в окружении:
1. Может классно делать какую-то онлайн-работу (делать бомбические презентации, настраивать всякие чат-боты или рекламу, оформлять сайты, делать монтаж видео)?
2. Имеет выход на аудиторию, которой могут быть интересны твои услуги и твой опыт (организатор конференций, хозяйка книжного клуба, преподаватель на курсах повышения квалификации, спикер какого-то онлайн-проекта и т. п.)?
3. Восхищается тобой и готов пойти за тобой куда угодно в разведку.
4. Имеет обширные связи, вечно вписывается в какие-то проекты.
5. Сам успешно продает свои услуги онлайн (даже если такие же услуги, как у тебя).
Все эти люди тебе пригодятся на твоем пути.
Теория шести рукопожатий поможет сэкономить тебе массу времени, денег и нервов, особенно в начале пути.
С теми, у кого есть выход на интересную тебе аудиторию, можно договориться о возможности выступить на эту аудиторию или сделать рекламу.
Тех, кто умеет делать всякие нужные технические штуки, можно попросить помочь тебе сделать сайт или рассылку.
Тот, кто восхищен тобой как личностью и профи, может стать твоим первым помощником или ассистентом.
Человек со связями и постоянными коммуникациями обязательно посоветует тебе кого-то еще, к кому можно обратиться, а также может рекомендовать тебя как профи.
Ну а тот, кто сам продает успешно свои услуги онлайн, может посоветовать тебе какие-то решения или подкинуть какие-то рабочие идеи по продвижению.
Запиши прямо сейчас того, кто подходит под категорию «связи».
Мой ресурс «связи» (кто мне может помочь):
1.
2.
3.
4.
5.
6.
5. Ресурс твоих умений
Твои умения и способности тоже очень важны для успеха дела. Что ты умеешь делать, кроме того, что хорошо делать свою работу?
• Разбираешься в онлайн-программах, всяких технических настройках?
• Умеешь работать в графических программах и сможешь быстро сваять простую картинку-афишу?
• Любишь и с удовольствием ведешь соцсети?
• У тебя хорошо получается продавать в личном общении?
• Видишь возможности в любой ситуации?
• Хорошо умеешь работать с большим объемом информации?
• У тебя получаются классные статьи?
• Умеешь анализировать, видеть главное, выстраивать логику процесса?
• Чувствуешь себя легко и раскованно на камеру?
• Можешь простыми словами объяснить любую сложную вещь?
• Можешь выслушать и дать полезный совет?
• Быстро учишься новому?
Что еще ты можешь делать хорошо и с удовольствием?
Твои ресурсы – это экономия денег и твой первый путь в онлайн-продажах.
Если ты умеешь работать в графических программах, то сможешь сам сделать себе обложку для сайта или мини-афишу для соцсетей. На дизайнере можно сэкономить.
Любишь камеру и не стесняешься себя – будет легко продавать свои услуги через прямые эфиры или вебинары.
Умеешь простыми словами объяснить сложные вещи – у тебя получатся классные онлайн-курсы.
Запиши это в список ниже, это твои ресурсы.
Мои ресурсы (что я умею):
6. Опыт в работе
Опыт работы – это тот объем практической работы, который ты имеешь к настоящему времени. Опыт можно измерить в годах («я работаю как психолог уже 12 лет»), в клиентах («я помогла сбросить вес 200+ клиентам) и в других единицах.
В ресурс «опыт работы» включается только практическая работа над проектами или с клиентами. Это важный нюанс для преподавателей и специалистов с большим перерывом в работе. Если ты 10 лет читал лекции по теме «ораторское мастерство» и за это время помог поставить грамотную и сильную речь всего 10 людям, то твой опыт равен «10 людям», а не 10 годам.
Это никак не преуменьшает твои заслуги в преподавании, но позволяет трезво и честно взглянуть на свой практический багаж. Потом, если надо, где-нибудь на лендинге или в презентации ты можешь, конечно же, сказать, что «занимаешься ораторским искусством уже 10 лет», и это будет правдой! Но пока мы оцениваем твой практический опыт как ресурс, считать надо по-честному.
Ресурс «Опыт работы» коварен. Если у эксперта хороший практический опыт (10+ лет), то это автоматически расслабляет его «продающую мышцу» – почему-то часто кажется, что всё, раз я уже такой опытный, то меня по определению будут покупать и хотеть клиенты.
Но для успешных продаж твой опыт не имеет определяющего значения. Посмотри на рынок: есть много популярных и востребованных молодых экспертов, и еще больше специалистов с десятками лет опыта, которые сидят в безвестности и не понимают, почему всё так несправедливо.
Итак, давай посчитаем твой опыт! Запиши ниже, сколько и чего у тебя реально за спиной из практики:
Мой практический опыт – это:
____ лет работы
____ клиентов/проектов
____ другая метрика
7. Физические и диджитал-ресурсы в собственности или аренде
Вдруг у тебя уже есть кабинет, который ты арендуешь для проведения психологических сессий, – и этот кабинет половину времени просто простаивает? Получается, у тебя есть место для ведения эфиров и трансляций, а также для записи видеоуроков, например!
Или, может, у тебя уже есть оплаченный на год вперед сервис чат-ботов? Или, может, ты сам разработал какую-то удобную программу или сервис, который можно использовать для продаж, оказания услуг и привлечения клиентов?
А может, у тебя в квартире ремонт недавно закончился – и теперь в твоем распоряжении красивая квартира с красивыми фонами?
Какие ресурсы подобного рода есть у тебя, проанализируй и составь список. Это всё может тебе пригодиться как для продвижения, так и для оказания услуг.
Можно пойти дальше и посмотреть шире: что полезного вещественного, но невостребованного есть у твоего мужа/жены? У родни? На бывшей работе? Может, кто-то из знакомых недавно закрыл бизнес по фотосъемке или визажу – и у него в гараже пылятся штативы, профессиональный свет или красивая мебель?
Мы часто не учитываем такие ресурсы на старте, а ведь с их помощью можно сэкономить много денег или вообще наткнуться на неожиданную идею продвижения.
Рис. 2. Семь ресурсов для продвижения
Ну вот, начало положено.
В этой главе мы с тобой разобрались, с чего надо начинать онлайн-продажи. Поняли, что мы всегда стартуем:
а) с целей;
б) с анализа ресурсов.
Очень круто, если ты не просто читаешь, а еще и записываешь где-то ответы на мои мини-задания в главе. В красивом блокнотике, например, или в заметках в телефоне, или прямо тут, на страницах книги. А может, ты уже скачал себе рабочую тетрадь к книге и делаешь задания там? Напоминаю, скачать рабочую тетрадь можно в главе «Введение. Как лучше читать эту книгу».
В следующей главе мы поговорим о том, что тебе можно продавать на просторах интернета. Какой продукт делать, чтобы зарабатывать на нем.
