Umfang 271 seite
2015 Jahr
Повышение эффективности отдела продаж за 50 дней
Über das Buch
В 95 % российских компаниях система продаж не выстроена вообще. И если за 50 дней вы успеете ее спроектировать и внедрить в ваш бизнес, то удвоение – это минимум, на который вы можете настраиваться. Все дело в принципах развития бизнеса и построении системы продаж. О том, как ее построить, написана эта книга. В ней обобщен опыт более 70 российских компаний.
В книге известного бизнес-тренера Алексея Рязанцева вы сможете найти самые подробные рекомендации на следующие темы:
• определение эффективной архитектуры отдела продаж;
• внедрение активных продаж;
• разработка скриптов и инструкций;
• наем персонала и многое другое.
Книга предназначена для руководителей отделов продаж, собственников бизнеса и всех, кто занимается этой проблематикой.
Кстати, первая глава книги просто шокировала, в негативном смысле… Я конечно не пробовал такое выстраивать и не знаком с примерами построения отдела по таким схемам… Но, как мне представляется, конфликтов между ступенями такого многоступенчатого отдела продаж и проблем с обменом информацией между ними будет просто море, в котором этот одел очень скоро утонет. Не говоря уже о том, что большинство клиентов явно предпочитают взаимодействовать с как можно меньшим числом представителей компании поставщика, т.е. предпочитают решать все вопросы через одного человека…
И еще – пожалуйста, не называйте подразделение, основными функциями которого является массовое осуществление холодных звонков и установка первоначальных контактов, отделом маркетинга! Я, конечно, извиняюсь, но это выглядит как вопиющая безграмотность, дикость и кощунство!.. Если не знаете, что такое маркетинг – почитайте Котлера…
Книга позволяет узнать, как может быть выстроен отдел продаж. Приведено и раскрыто немало полезных, для формирования грамотности и осознанности в данной сфере, терминов и концепций. Информация приведена в хорошо структурированном виде…
Однако я не думаю, что предложенный автором радикально-бюрократический стиль управления может быть наиболее эффективен,, тем более, при современном уровне волатильности во внешней среде.
Данная книга, как и другие бестселлеры российской деловой литературы, четко отражает нынешний этап развития культуры ведения бизнеса в России. Наш менеджмент и маркетинг еще очень молоды, им еще расти и расти…
В этой книге, явно предлагается действовать в соответствии с двумя классическими концепциями менеджмента – концепцией научного управления Ф. Тейлора и концепцией бюрократического управления. Они были разработаны в начале-середине прошлого века в США. Для тех, кому интересен, наверное, самый современный взгляд на менеджмент – книга Д. Пинка «Драйв. Что на самом деле нас мотивирует».
Выражаю свою искреннюю признательность Алексею Рязанцеву за создание «этого руководства к действию». Книгу прочел не до конца, но успел познакомиться с автором. Я 3 часа провел в обществе с приятным целеустремленным человеком, профессионалом своего нелегкого дела. Продажи- это целая наука, связанная с многими факторами и нюансами, которые влияют на успех развития компании.
Алексей ответил на многие вопросы, которые меня интересовали. Спасибо Всевышнему, за то, что есть такие искренние люди как Алексей. Спасибо.
Конфликтов в построении многоступенчатого отдела нет, главное правильно распределить по «воронке», с предоставлением инфы, справляется элементарная crm. Книга хороша как образец, рекомендую!
Книга будет полезна любому руководителю бизнеса. Можно обращаться в консалтинговые компании, а можно разобраться самому с помощью этой книги и увеличить прибыль в своем бизнесе. Пошаговая инструкция от диагностики своего отдела продаж до создания книги продаж. Читайте! Воплощайте в жизнь! И увеличивайте прибыль!
Bewertungen, 13 Bewertungen13