Михаил Казанцев

Клиенты на B2B-рынке – организации. В отличие от частных лиц, они существуют не для того, чтобы тратить деньги, а чтобы зарабатывать. Соответственно, первое и очень важное отличие B-клиента от C-клиента – что процесс покупки для B-клиента не доставляет удовольствия. Поскольку цель бизнеса – прибыль, то всегда приветствуется разумное снижение расходов. В идеале B-клиент, принимая решение о закупке, должен всецело руководствоваться рациональными, экономическими мотивами.