Эдвард Эпштейн

Не просто жалуйтесь, а договаривайтесь с "обидчиком" о мерах по исправлению ситуации! Помните: ваша задача состоит не в том, чтобы возмущаться недоработками другой стороны, а в том, чтобы позаботиться о собственных интересах.