Анна Турусина

Один из наших потенциальных клиентов на вопрос «почему вы?» ответил: «Мы работаем, чтобы стать лучшими в мире». Мы попытались объяснить клиенту, что его покупателям это неважно, но он нас не услышал. Мы следим за его успехами… Их пока нет. Он пока не стал лучшим даже в своем городе (и это не Москва). Амбиции – это хорошо. Но, как говорят в Америке, customers go first – клиенты на первом месте.

описано с полдюжины приемов, позволяющих сделать каждого сотрудника продавцом. Один из моих клиентов комплексно реализовал подход «продает каждый». Продажи за два квартала выросли на 12  %, при этом маркетинговый бюджет не увеличивали ни на рубль. Идеально, когда в вашей компании будут работать «послы бренда», или, как их еще называют, «евангелисты». Это