Алексей Сизов
Wir senden eine Benachrichtigung über neue Bücher, Hörbücher und Podcasts
Zitate
Репин В.В., ЕлиферовВ.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. Робсон М., УллахФ. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. М.: Юнити, 1997. Харрингтон Д., ЭсселингК.С., НимвегенХ.В. Оптимизация бизнес-процессов. СПб.: Бмикро, 2002. EnglandR. Introduction to Real ITSM, 2008.