Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Книга не содержит полезной информации. Легкие намеки на важность использования больших данных и регулярная реклама компании автора.

Интересная и полезная книга по маркетингу. Научит вас правильно «смотреть» на клиента, увеличить продажи и в целом стратегически мыслить.

Отличная книга, стоит изучить, если есть задача настроить клиентоориентированность в компании. Разобраны по полочкам понятия, приведены кейсы.