Zitat aus dem Buch "Маркетинговые исследования. Зачем нужны, как проводить и что для этого нужно"

Бенчмаркинг – метод маркетингового исследования, который предполагает изучение лучших практик в своей сфере или за ее пределами, чтобы потом внедрить в практику собственного предприятия.