Zitat aus dem Buch "Бизнес в стиле «Макдоналдс». Как превратить вашу компанию в стабильно работающий механизм"

В бизнесе все меняется, и меняется очень быстро. Меняется рынок, конкуренция, привычки клиентов, сотрудники – всегда что-то происходит. Стабильность – это смерть, и чтобы решать проблемы, надо непрерывно расти и оттачивать бизнес-процессы.