Основной контент книги Клиенты на всю жизнь. Кратко. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Audio
Hörbuch

Buchdauer 1 Std. 09 Min.

2024 Jahr

16+

Клиенты на всю жизнь. Кратко. Карл Сьюэлл, Пол Браун

Audio
mit Text synchronisiert
€2,91

Über das Buch

«Эта книга – сокращенный пересказ произведения Carl Sewell and Paul B. Brown „Customers for Life: How to Turn That One-Time Buyer Into a Lifetime Customer“.

Используя лингвистические нейросети, мы значительно уменьшили объем текста, сохранив все основные идеи.

В этом полностью переработанном и обновленном издании классики обслуживания клиентов Карл Сьюэлл дополняет свои проверенные временем советы свежими идеями и новыми примерами и объясняет, как новаторские «Десять заповедей обслуживания клиентов» применимы в современном мире.

Опираясь на свой невероятный успех в превращении своего дилерского центра Cadillac в Далласе во второй по величине в Америке, Карл Сьюэлл раскрыл секрет того, как заставить клиентов возвращаться снова и. Живое, практичное повествование установило стандарт превосходного обслуживания клиентов и стало многолетним бестселлером. Опираясь на эту прочную основу, это расширенное издание включает пять совершенно новых глав, а также существенные дополнения к оригинальному материалу, основанные на уроках, которые Сьюэлл усвоил за последние десять лет.

Сьюэлл фокусируется на ожиданиях и требованиях современных потребителей и сотрудников, показывая, что компании могут оставаться приверженными качественному обслуживанию в быстро меняющемся новом тысячелетии, придерживаясь своего проверенного временем подхода: выясните, чего хотят клиенты, и убедитесь, что они это получат. Его «Десять командоров» содержат основные руководящие принципы, в том числе:

• Недообещайте, перевыполняйте: никогда не разочаровывайте своих клиентов, взимая с них больше, чем они планировали.

• Нет жалоб? Что-то не так: если вы никогда не спрашиваете своих клиентов, чего еще они хотят, как вы собираетесь им это дать?

• Измеряйте все.»

Andere Versionen

1 Buch ab 2,59 €
Einloggen, um das Buch zu bewerten und eine Bewertung zu hinterlassen
Hörbuch Культура-Мультура «Клиенты на всю жизнь. Кратко. Карл Сьюэлл, Пол Браун» — im MP3-Format herunterladen oder online hören.
Altersbeschränkung:
16+
Veröffentlichungsdatum auf Litres:
20 Dezember 2024
Schreibdatum:
2024
Dauer:
1 Std. 09 Min. 19 Sek.
Download-Format:
Audio
Средний рейтинг 4,6 на основе 591 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,5 на основе 144 оценок
Audio
Средний рейтинг 3,7 на основе 112 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,6 на основе 27 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,5 на основе 4 оценок
Audio
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
1x