Основной контент книги Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Buchdauer 6 Std. 36 Min.

16+

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

€4,86
Einloggen, um das Buch zu bewerten und eine Bewertung zu hinterlassen

• сервис – это + эмоции; • сервис – это забота и внимание; • сервис – это выполнение обещаний; • сервис – это превышение ожиданий; • сервис – это кофе, плед и, может быть, тапочки. На определение не совсем похоже, вместе с тем смысл понятен. Это что-то теплое, доброе и приятное.

Сервис – это комплекс мер по инициации положительных эмоций от взаимодействия с компанией/продуктом как у сотрудников, так и у Клиентов с целью увеличения количества повторных покупок и рекомендаций и, как следствие, повышения прибыли. Эмоционально: сервис – это крепкое объятие. Представьте, к вам пришел добрый друг. Вы обняли его, показали свой дом, усадили за стол, угостили китайским чаем, припасенным для особых случаев, и самым вкусным вареньем, развлекли его беседой, расспросили, как жизнь, и снова обняли на прощание. Вышла теплая и душевная встреча. Эти эмоции – теплота, душевность, забота,

Hörbuch Елены Золиной, Ирины Поповой «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов» — im MP3-Format herunterladen oder online hören.
Altersbeschränkung:
16+
Veröffentlichungsdatum auf Litres:
05 Oktober 2024
Dauer:
6 Std. 36 Min. 26 Sek.
Download-Format:
Text PDF
Средний рейтинг 4,3 на основе 6 оценок
Text
Средний рейтинг 3,9 на основе 54 оценок
Audio
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок
Audio
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок
Text, audioformat verfügbar
Средний рейтинг 4 на основе 21 оценок
1x