Основной контент книги Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Hörbuch
Buchdauer 6 Std. 36 Min.
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Vorleser
Авточтец ЛитРес
Hinterlassen Sie eine Bewertung
Einloggen, um das Buch zu bewerten und eine Rezension zu hinterlassen
Сервис – это комплекс мер по инициации положительных эмоций от взаимодействия с компанией/продуктом как у сотрудников, так и у Клиентов с целью увеличения количества повторных покупок и рекомендаций и, как следствие, повышения прибыли. Эмоционально: сервис – это крепкое объятие. Представьте, к вам пришел добрый друг. Вы обняли его, показали свой дом, усадили за стол, угостили китайским чаем, припасенным для особых случаев, и самым вкусным вареньем, развлекли его беседой, расспросили, как жизнь, и снова обняли на прощание. Вышла теплая и душевная встреча. Эти эмоции – теплота, душевность, забота,
Hörbuch Елены Золиной, Ирины Поповой «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов» — im MP3-Format herunterladen oder online hören.
Altersbeschränkung:
16+Veröffentlichungsdatum auf Litres:
05 Oktober 2024Dauer:
6 Std. 36 Min. 26 Sek. Vorleser:
Rechteinhaber:
Питер