Zitat aus dem Buch "Дейл Карнеги. Приемы общения с любым человеком, в любой ситуации"

Тот, кто улыбается еще до начала общения, – получает колоссальные преимущества. Если вы улыбаетесь – между вами и другими людьми исчезают барьеры. Вы располагаете к себе. Вы помогаете другому человеку снять напряжение, стать более открытым в общении. С вами приятно общаться! А люди всегда тянутся к тому, с кем рядом они чувствуют себя комфортно.