Scrum? Frag doch einfach!

Fabian Kaiser / Arie van Bennekum

Scrum? Frag doch einfach!

Klare Antworten aus erster Hand

UVK Verlag · München

Fabian Kaiser ist Co-Gründer und Inhaber der Agile Heroes GmbH, einer der führenden Beratungen zum Thema Agiles Projektmanagement. Er ist Verfasser mehrerer Fachbücher zum Thema Agilität und Projektmanagement.

Arie van Bennekum ist einer der 17 Co-Autoren des Agilen Manifests. Er hat 1994 begonnen, auf die „sogenannte Agile Art und Weise“ zu arbeiten und ist seitdem nie wieder in alte Gewohnheiten zurückgefallen. Im Laufe der Jahre hat er sich zu einem Experten für Agile Transformationen entwickelt und ist bekannt für seine kraftvollen Vorträge auf Konferenzen, für Führungsteams und während (agilen) Transformationen.

© UVK Verlag 2021

‒ ein Unternehmen der Narr Francke Attempto Verlag GmbH + Co. KG

Dischingerweg 5 · D-72070 Tübingen

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eMail: info@narr.de

Einbandgestaltung: Atelier Reichert, Stuttgart

Umschlagabbildung und Kapiteleinstiegsseiten: © bgblue – iStock

Autorenfoto: privat

ISBN 978-3-8252-5522-0 (Print)

ISBN 978-3-8463-5522-0 (ePub)

Inhalt

  Vorworte

  Was die verwendeten Symbole bedeuten

  Zahlen und Fakten zur Demokratie

  Scrum ist in aller Munde Für was steht der Begriff Scrum? Hat Scrum eine Geschichte? Wenn Scrum agil ist, was ist Agilität? Wieso wird Agilität aktuell gehypet? Ist Scrum so beliebt, weil Agilität gehypet ist? Wo wird Scrum eingesetzt? Ist Scrum überhaupt überall anzuwenden? Wer ist der Kunde und was ist das Produkt? Ersetzt Scrum das klassische Projektmanagement? Was versteht man unter dem Cynefin-Framework? Wie findet die Entscheidung für die richtige Vorgehensweise konkret statt? Heißt das, dass es bei Scrum keine Hierarchien gibt?

  Aufbau und Funktionsweise von Scrum Was sind die wesentlichen Bestandteile von Scrum? Wie funktioniert der Scrum-Prozess Welche Teammitglieder bzw. Verantwortlichkeiten gibt es in Scrum? Was ist ein Scrum Master? Wie finde ich einen Scrum Master? Können wir diese Lösungsmöglichkeiten detaillierter anschauen? Können wir gerade die Vorteile einer externen Besetzung detaillierter betrachten? Kann man hieraus eine einfache Entscheidungsregel ableiten? Was ist ein Product Owner? Wie finde ich einen Product Owner? Sind also externe Product Owner die beste Option? Was macht das Entwicklungsteam? Wie finde ich die perfekten Entwickler? Auch wenn diese Entscheidungshilfe nicht nur Scrum-Beteiligte betrifft; welche Überlegungen stecken hinter diesen Personalauswahlkriterien? Was bin ich, wenn man Projektmanager war? Welche Werte gibt es in Scrum? Welche Funktion haben Events in Scrum? Wer trägt die Verantwortung für die Timebox? Sind Meetings ein originärer Bestandteil von Scrum? Was ist ein Sprint? Wie lange dauert ein Sprint tatsächlich? Kann ein Sprint geändert oder angepasst werden? Was ist ein Sprint Planning? Wie lange darf ein Sprint Planning dauern? Was ist ein Daily Scrum? Ist das Daily Scrum sehr wichtig für die Praxis? Hat Daily Scrum etwas mit Daily Standup zu tun? Muss man sich beim Daily Scrum an einem Ort physisch treffen? Was ist ein Sprint Review? Warum ist das Sprint Review gerade in einem dynamischen Umfeld so wichtig? Gibt es auch für das Sprint Review eine Zeitvorgabe? War trägt die Verantwortung für das Sprint Review? Was ist eine Sprint Retrospektive? Wird Sprint Retrospektive nicht auch kritisch gesehen? Was ist das eigentliche Ziel der Sprint Retrospektive? Gibt es ein anschauliches Beispiel für eine praxistaugliche Retrospektive? Was ist ein Refinement? Wer ist für den Ablauf des Refinement verantwortlich und was ist sein Ziel? Welche Artefakte gibt es? Was sind die zu den Artefakten entsprechenden Commitments? Was versteht man unter einem Product Backlog genau? Was ist ein Sprint Backlog? Wann im Scrum-Prozess wird das Sprint Backlog von den Beteiligten eingesehen? Wer ist für das Sprint Backlog verantwortlich? Was ist ein Inkrement? Was ist ein Commitment? Was ist ein Product Goal? Welche Tools finden in Scrum Anwendung? Was macht Jira im Hinblick auf die Nützlichkeit der Scrum-Anwendung aus? Was macht Confluence im Hinblick auf die Nützlichkeit der Scrum-Anwendung aus? Wie funktioniert Confluence und was sind die Vorteile dieser Anwendung? Für wen eignet sich Confluence am besten? Was macht Miro im Hinblick auf die Nützlichkeit der Scrum-Anwendung aus? Für wen eignet sich Miro? Was macht Scrumpanion im Hinblick auf die Nützlichkeit der Scrum-Anwendung aus?

 

  Die Praxisumsetzung von Scrum Kann Scrum auch teilweise in der Praxis umgesetzt werden? Was ist ein Sprint Goal? Was ist eine Definition of Done? Was ist eine Definition of Ready? Hat Scrum Grenzen in der Praxis? Gibt es dafür ein Beispiel? Wann funktioniert Scrum in der Praxis? Wie kommt man an die richtigen Mitarbeiter für Scrum-Projekte?

  Anerkennung des Scrum-Know-hows Gibt es vergleichbare Aus- und Weiterbildungen? Welche Zertifizierungsinstitute gibt es für Scrum? Welche Zertifizierungen gibt es? Wie kann ich mich auf die Zertifizierung vorbereiten? Habe ich als Leser dieses Buches einen Vorteil? Welche Fragen kommen in einer Scrum Muster-Prüfung auf mich zu? Wie lauten die Lösungen auf diese Prüfungsfragen?

  Glossar

  Register

Vorworte

„Survival of the fittest“ – Ein Ausdruck, der in der Evolutionstheorie beschreibt, was passiert, wenn man nicht anpassungsfähig war. Heute beschreiben wir dies als agil. Und gerade das Jahr 2020 zeigt sehr eindrucksvoll, wie anpassungsfähig und agile Menschen und Unternehmen sein müssen und auch sein können. Auch dieses Buch entstand während der Coronakrise. Einer Krise, die uns wirtschaftlich und psychisch vor völlig neue Herausforderungen gestellt hat. Auf einmal tragen wir alle eine Maske. Unternehmen, die vorher völlig analog arbeiteten, müssen plötzlich sich und ihre Geschäftsmodelle völlig neu denken. Andererseits erleben Unternehmen wie Amazon und Zoom, die früher schon digital waren, einen wahrlichen Boom.

Fernab dem gesundheitlichen Aspekt dieser Krise, zeigt sie auf sehr eindrucksvolle Weise, dass das Evolutionsgesetz „Survival of the fittest“ auch in unserem Wirtschaftssystem weiterhin Gültigkeit besitzt.

Aus diesem Grund wird das Thema Agilität für jedes Unternehmen und jeden Menschen noch wichtiger als bislang. Die Herausforderung ist größer als dass „nur“ eine digitale Disruption zu bewältigen gilt.

Einer der elementarsten Bestandteile von Agilität ist das Prozessrahmenwerk Scrum. Eine Möglichkeit mit einer Auswahl an Prozessen und Techniken, auf schlanke Weise Produkte zu entwickeln und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wer sich heute im Jahre 2021 betroffen von aufstrebenden Tech-Startups oder Corona bedingten Veränderungen sieht, der kommt an den Themen Agilität und Scrum – und damit an diesem Buch – nicht vorbei.

Fabian Kaiser

Frankfurt, im Juli 2021

Agile ist nicht länger ein Trend, Agile ist der Standard. Gleichzeitig ist Agile immer noch voller Legenden, Mythen, offen für viele Interpretationen und oft haben die Menschen Schwierigkeiten, die Vorteile von Agile wirklich zu verstehen. Um ein tieferes Verständnis für das WARUM von Agilität und einer (beliebigen) Agile-Methode zu bekommen, ist es hilfreich, gemeinsam mit den jenigen, mit denen man später zusammenarbeitet, sich am Anfang zu alignen und zu besprechen, wie die agile Transformation ablaufen soll.

Diesem Zweck dient dieses Buch. Fabian und ich haben gemeinsam Antworten gefunden, die Ihnen und Ihrem Team weiterhelfen. Der Blickwinkel, der dafür gewählt wurde, war einfach, indem wir sehr prominente Fragen auswählten und uns gemeinsam darauf stürzten. Das Endergebnis ist dieses praktische Buch, das Ihnen als Leser eine wichtige Agile Methode, Scrum näher bringt.

Lesen Sie es zu Ihrem Nutzen und wenn Sie den Nutzen sehen, teilen Sie die Antworten dieses Buches mit den Menschen um Sie herum, mit genau dem gleichen Zweck, sich gegenseitig voran zu bringen.

Arie van Bennekum

Hardinxveld-Giessendam, im Juli 2021

Was die verwendeten Symbole bedeuten

		Toni verrät dir spannende Literaturtipps, YouTube-Seiten und Blogs im World Wide Web.
		Die Glühbirne zeigt eine Schlüsselfrage an. Das ist eine der Fragen zum Thema, deren Antwort du unbedingt lesen solltest.
		Die Lupe weist dich auf eine Expertenfrage hin. Hier geht die Antwort ziemlich in die Tiefe. Sie richtet sich an alle, die es ganz genau wissen wollen.
→		Wichtige Begriffe sind mit einem Pfeil gekennzeichnet und werden im Glossar erklärt.

Scrum ist in aller Munde

Dieses einführende Kapitel beschreibt die Ursachen der Popularität von Scrum und vergleicht es mit dem klassischen Projektmanagement.

Für was steht der Begriff Scrum?

Der Begriff „Scrum“ ist keine Abkürzung. Vielmehr ist Scrum metaphorisch zu sehen. Denn die Begrifflichkeit findet man neben dem hier gemeinten Prozessrahmenwerk auch im Rugby Sport. Hierbei beschreibt Scrum den Spielzug, bei dem alle Spieler auf einem dichtgedrängt stehen und durch eine Teamleistung versuchen den Ball zu ergattern.

Abb. 1

In der Metapher gesprochen ist hiermit gemeint, dass nur durch eine enge Teamleistung ein Ziel erreicht werden kann. Scrum, als Begriff beschreibt damit sehr eindrucksvoll die Grundhaltung hinter dem Scrum-Framework.

Videotipp:

Ein Beispiel für den Rugby-Spielzug:

► https://youtu.be/VIfD0nuocVo

Hat Scrum eine Geschichte?

Und was für eine! Die beiden Erfinder von Scrum, Ken SchwagerKen Schwager und Jeff SutherlandJeff Sutherland, haben Scrum zum ersten Mal auf einer Software-Konferenz im Jahre 1995 in der heutigen Form vorgestellt. Das Besondere war, dass sie Scrum in einigen Jahren davor schon in Projekten angewendet haben und damit kontinuierlich verbessern konnten. Ihre Erfahrungen haben die beiden in einem offiziellen Dokument, dem →Scrum-Guide zusammengefasst.

Gestartet im Bereich der Software-Entwicklung schauen wir heute auf 90.000.000 Menschen, die Scrum kennen und anwenden – auch außerhalb der IT. Heute, gute 25 Jahre nach offizieller Bekanntmachung, erlebt Scrum einen echten Mainstream-Hype.

Abb. 2

Einerseits ist die Übertragbarkeit von Scrum auf andere Anwendungsbereiche ein Vorteil. Andererseits birgt es jedoch das Risiko, dass Scrum als Lösung für alles angesehen werden könnte, womit eine Enttäuschung vorprogrammiert ist.

Abb. 3

Umso wichtiger ist, die Beliebigkeit der Anwendung von Scrum entgegenzuwirken, um diese Methode weitere 25 Jahre in die richtige Richtung weiterzuentwickeln.

Videotipp:

Ein Interview mit Jeff Sutherland:

► https://youtu.be/P_6Orv3R9Mg

Wenn Scrum agil ist, was ist Agilität?

Scrum ist ein nicht zu verkennender Teilbereich der Agilität. Man kann sagen, Scrum ist agil, aber Agile (Agilität) ist nicht Scrum. Scrum ist demnach ein agiles Prozessmodell innerhalb der Welt der Agilität. Und genau diese Welt ist es, die aktuell die berufliche Welt so sehr verändert. Jeder möchte agil sein bzw. jedes Unternehmen möchte agil sein.

Abb. 4

Aber was genau bedeutet Agile im wirtschaftlichen Kontext wirklich? Ist es das neue krawattenlose Büro-Erscheinungsbild? Ist es das Duzen, das von der Vorstandsebene bis zu den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern durchgereicht wird? Ist es das, morgendliche Kurzmeeting, welches auf einmal im Stehen abgehalten wird? Vielleicht auch.

Vielleicht sind das aber auch nur die Rand-Erscheinungen oder sichtbaren Symptome einer neuen, modernen Arbeitswelt, die zum Teil durch Agilität entstanden sind.

Agilität bedeutet aber weitaus mehr. Es bedeutet einen Mindset-Change des gesamten Unternehmens. Auf allen Hierarchieebenen. Ein Mindset-Change, der nicht nur das oben beschriebene Offensichtliche meint, sondern das Vertrauen durch Transparenz schafft. Ein Mindset-Change, der Selbstorganisation fördert und Talente zu kreativen Umsetzern macht. Ein Mindset-Change, der schnell entlang der Bedürfnisse einen Mehrwert für das wichtigste eines jeden Unternehmen stiftet: den Kunden. Ein Mindset-Change, der es schafft, eine offene und wertschätzende Fehlerkultur in den Unternehmensalltag zu bringen.

Erst wenn diese Meta-Ebene in einer Organisation erkannt und verstanden und akzeptiert wird, dann wird Agilität gelebt. Und erst, wenn man es schafft, Agilität so zu leben, dass man es nicht mehr Agilität nennen muss, dann kann man als Unternehmen nicht mehr scheitern.

Oft werden in diesem Zusammenhang Erfolgsbeispiele wie Google, Tesla oder Amazon genannt. Diese Unternehmen sprechen aber nie wirklich davon, dass sie jetzt agil sind. Sie leben einfach damit.

Videotipp:

Hier erklärt der Autor in weniger als fünf Minuten Agilität:

► https://youtu.be/DAV5xGAVexw

Wieso wird Agilität aktuell gehypet?

Die Antwort hierauf verbirgt sich im letzten Absatz der vorangegangenen Antwort. Jeder möchte aktuell so werden, wie die oben genannten und vor allem am Aktienmarkt so beliebten Tech-Leader aus den USA. Aber so weit muss man noch nicht einmal fliegen, um Referenzunternehmen zu finden: Man kann sie auch in Marktnischen in Deutschland entdecken. Denn hier stellen etablierte, konventionelle Unternehmen fest, wie schnell und unvorhergesehen ein konkurrierendes, vielleicht sogar junges Startup-Unternehmen, einem doch den Rang ablaufen kann. Gute Beispiele sind hierfür:

 FreenowFreenow (früher MyTaxiMyTaxi), die mit einer App den gesamten Taximarkt innerhalb von fünf Jahren verändert haben.

 FlixbusFlixbus, eine günstige Plattform für Fernbusse, die nicht nur die Deutsche Bahn unter Druck setzen, sondern auch jeden privaten Busunternehmer in Deutschland dazu bringt sein Geschäftsmodell ohne Plattformteilnahme ernsthaft zu hinterfragen.

 N26N26, die als Mobil-Bank aktuell jeden Tag 10.000 neue Kunden gewinnt und bei diesem Wachstum DAX notierte Banken in den nächsten zwei Jahren kundenseitig überholen wird

Auch diese Unternehmen brauchen keine Weiterbildung darüber, wie Agilität funktioniert. Sie sind der Inbegriff dessen. Außerdem sind sie für viele Unternehmen der handelsregistermanifestierte Inbegriff von Angst.

Zusammenfassend kann man sagen, dass Unternehmen heute alle agil werden wollen, weil sie durch viele bereits agile Unternehmen unter Druck gesetzt werden, weil sie von externen Umwelteinflüssen wie Corona unter Druck gesetzt werden oder weil sie durch die Erfolge der fabelhaften GAFA-Unternehmen (GoogleGoogle, AppleApple, FacebookFacebook, AmazonAmazon) motiviert werden.

Lesetipp:

Magazin „Warum Agilität kein Hype ist“, https://www.agile-heroes.de/magazine/agilitaet-kein-hype/

Abb. 5

Ist Scrum so beliebt, weil Agilität gehypet ist?

Diese Frage ist nicht einfach zu beantworten. Grundsätzlich gilt, dass Agilität aktuell ein echter Hype ist. Wenn man sich mit dem Thema Agilität näher beschäftigt, wird man über kurz oder lang nicht an Scrum vorbeikommen. Denn wer agil werden will, der fragt sich natürlich schon bald: Wie. Beziehungsweise welche Best Practise Frameworks kann ich anwenden, um agil bzw. agiler zu werden? Der Agilitätshype spielt dem Framework von Scrum demnach in die Karten. Aus diesem Grund könnte man dieser These nachkommen und sagen, dass Scrum gerade so beliebt ist, weil es auch Agilität ist.

Scrum ist in der Welt der Agilität allerdings nicht das einzige Framework. Jedoch das bekannteste bzw. das am häufigsten verwendete. Im Zuge dessen könnte man sich natürlich fragen, wieso es gerade Scrum war oder ist, das mit Abstand am meisten Verwendung findet?

Abb. 6

Die Antwort darauf könnte sein: Weil es das beste Framework ist. Eine andere Antwort könnte sein: Weil die Erfinder das beste Marketing gemacht haben. Welche Antwort man auch findet, eine echte Garantie, dass diese richtig ist, kann man nicht abgeben.

Fakt ist jedoch: Viele erfolgreiche Produkte und Projekte werden mit Scrum durchgeführt. Viele Unternehmen schwören darauf. Und last but not least ist Agilität ein Megatrend. Vielleicht ist es auch eine Mischung aus all diesen Faktoren, die dazu geführt haben, dass Scrum das mit Abstand bekannteste und scheinbar beliebteste Framework.

Wo wird Scrum eingesetzt?

Als im Jahr 1995 Ken Schwaber und Jeff Sutherland das Scrum-Framework in seiner heutigen Form vorstellten, waren die dort niedergeschriebenen Erfahrungswerte ausschließlich im Bereich der Software-Entwicklung gemacht worden. Heute, 25 Jahre später, ist es immer noch so, dass die Mehrzahl der Anwendungsfälle im Softwarebereich liegen. Ohne hier auf Statistiken zurückgreifen zu können, wären realistische Schätzung im 80 %-Bereich zu taxieren. Hintergrund ist hierbei, dass die Software der perfekte Use Case für Scrum ist. Denn (vereinfacht gesagt) ein Button in einer App ist in zwei Minuten angepasst. Ein Türgriff in einem Haus hingegen ist mit deutlich höherem Aufwand zu ändern. Hiermit stellt sich unmittelbar die nächste Frage:

Ist Scrum überhaupt überall anzuwenden?

Und die klare direkte Antwort zu der Frage ist: Nein. Scrum ist nicht überall anwendbar. Zumindest nicht in seiner vollständigen Form, die dann aber auch per Definition nicht mehr Scrum wäre. Es gilt jedoch zu beachten, dass fernab der in Scrum niedergeschriebenen Definition „Scrum ist nur in seiner Reinform wirklich Scrum“, natürlich Teile davon in komplett unterschiedlichen Branchen, Unternehmen und Projekten Anwendung finden kann und jene Menschen dann gerne auch publik machen, sie würden nach Scrum arbeiten.

Um aber hier die Frage, wo und wann Scrum eingesetzt wird, seriös beantworten zu können, muss die Frage gestellt werden, welchen Mehrwert eine Arbeit von Scrum bringt.

Der Mehrwert bezieht sich hierbei – ohne an dieser Stelle ins Detail zu gehen – neben den vielen team- und softskillbasierten Mehrwerten, vor allem auf die schnelle Entwicklung und Lieferung auf Produktkomponenten. „Schnell“ bedeutet hierbei frühestens alle 14 Tage.

Welchen Vorteil bietet es aber, eine neue Produkt-Komponente alle 14 Tage fertigzustellen oder gar auf den Markt zu bringen? Ganz einfach: Feedback von den Kunden. Hierdurch ermöglicht man eine Entwicklung, bei der der Kunde im Entwicklungsprozess sehr stark eingebunden ist. Der Kunde kann Feedback geben und man kann weiter an seinem Produkt arbeiten – und zwar so, wie es dem Kundenbedürfnis am ehesten entspricht. Der KundeKunde muss dann nicht wieder ein ganzes Jahr, sondern lediglich 14 Tage auf die Berücksichtigung oder Einarbeitungen des Feedbacks warten. Das bedeutet einerseits, dass man sehr schnell erkennt, ob die kundenseitige Anforderung in die Realität umgesetzt, wirklich das bringt, was man sich erhofft hat. Andererseits wird das Risiko reduziert etwas zu entwickeln, was vollkommen am Kundenbedarf vorbeigeht. In diesem Fall wäre eine Zeitverschwendung von 14 Tagen im Vergleich zu einem Jahr sehr viel kostengünstiger.