Магия локальных брендов: заботливые продажи в индивидуальном формате

Зачем шоурумам работать по записи? Из чего состоит краш-тест новых платьев? Для чего нужно ароматизировать изделия? Как придумать подарки для клиентов? Можно ли не упаковывать дорогие сапоги? И что о бренде говорит количество возвратов? Сегодня говорим с Екатериной Шипаловой, создательницей бренда Pepita, о том, за счет чего примерка может длиться больше часа и почему продавцу не стоит приносить свое настроение на работу. Спонсор сезона — Юздеск, омниканальный сервис для поддержки клиентов: https://clck.ru/33LiCW Команда: Ведущая — Дарья Новицкая; Редактор — Вера Широких; Продюсер — Александра Ярыш; Звукорежиссёр — Филипп Девяткин.