Kostenlos

Менеджер по продажам

Text
Als gelesen kennzeichnen
Schriftart:Kleiner AaGrößer Aa

Глава 7

Егор и бухгалтер

Утром в пятницу, в последний день контрольной недели, Алексей собрал всю свою команду и сказал:

– Сегодня очень важный для меня день. Я помог вам, теперь прошу, чтобы вы помогли мне. Отработайте по максимуму. Вы молодцы! Четыре дня пролетело, остался последний день.

Уже вечером мы отправились в сауну – праздновать его новую должность. Работа в офисе. Без полей. Мечты сбываются.

Сауна находилась на Белорусской. От нашего офиса две остановки на троллейбусе. Народ в троллейбусе ошалел, когда двадцать человек вломились дружной гурьбой. Особо продвинутый инструктор Андрей, имеющий опыт нахождения в сауне, захватил с собой тапочки. Обычные китайские шлепанцы из материала, похожего на поролон, лежали у него в прозрачном пакете. Леха повернулся ко мне.

– Ну, что, Стас, слабо тапочки попробовать продать?

Не вопрос! Забрал у Андрюхи эти самые тапочки. Сразу стал искать, на чем можно акцентировать внимание. Уникальность их заключалась в том, что они были сделаны слоями. Первый слой – синий, за ним – красный, последний слой был желтого цвета.

– Уважаемые пассажиры троллейбуса! Вы сейчас едете по своим делам и не представляете, какие тапочки находятся в моих руках. На первый взгляд, это обычные шлёпанцы. Но, если вы внимательно приглядитесь, то обратите внимание, что они сделаны слоями. Этот предмет гардероба прослужит вам в течение всей вашей жизни. Немецкая технология вечных тапочек пришла и в нашу страну! Каждый слой имеет свою жесткость, свой срок износа. Трехслойный, высокотехнологичный поролон с частицами титана не позволит постороннему запаху проникнуть внутрь!

– Стас, отдай мне мои тапочки. Такие тапки мне самому нужны. – сказал хозяин обуви, Андрей.

Спустя месяц вернулся из командировки брат. Я не только оставил в целостности те две тысячи, которые он мне оставлял, но и приумножил их.

Так как я уже был инструктором, мне давали с собой на обзор новичков. Если это была девушка, я обычно старался показывать работу в городе: по офисам, магазинам и т.д.

Но в этот раз я работал в Истре и приметил там птицефабрику.

– Итак, начинай обходить двери с первой попавшейся. Не бойся, тебя там точно никто не укусит. Будь уверенной.

Я рассказывал ей каждый свой шаг. Начал с продуктового магазина. Осечка. Добрались до птицефабрики. Нашел директора, в его кабинете провел индивидуальную для него и главбуха презентацию, дальше пошло проще. Мне выделили стол в отделе кадров, где за час удалось продать пятнадцать единиц. Кроме птицефабрики в округе ничего не было, поэтому, добравшись до автовокзала, мы погрузились в автобус.

Через минут двадцать после того, как отъехали от Истры, вдоль Дмитровского шоссе, я увидел стройку. Мысль о том, что надо выходить, пришла мгновенно.

– Так, ты давай поезжай в офис, оформляйся, я приеду чуть позже.

Не брать ученицу с собой было правильным решением.

Рядом с бытовкой стоял трехэтажный кирпичный дом. Видно было, что идут облицовочные работы. Но из дома никаких звуков не доносилось.

Постучал в дверь бытовки.

– Кто там? Заходите! – бас был довольно-таки могучим.

И правда, на нижнем ярусе восседал очень габаритный мужчина. Большие руки лежали на столе, на котором стояла початая бутылка водки, была нарезана копченая колбаса, стояла открытая банка с килькой и нарезанный большими кусками черный хлеб. Мужчина был обладателем огромных кулачищ со следами недавних травм на пальцах. Похоже, что бил он кому-то по зубам.

Он увидел, что я заметил травмы, успокоил меня:

– Да это Миша, петух истринский. Представляешь, кинул вчера на бабки. Дал ему денег на материалы, а он сказал, что потерял. Ну не сволочь ли? Пришел сюда, чушь какую-то мне порол, оправдывался. Я не удержался, врезал ему. Убежал, гаденыш. Ух, поймал бы сейчас, убил сразу. Ну а ты кто такой, казачок?

Пока он говорил, я изучал его. Метра два ростом, килограмм 130 живого веса. Кулачища в наколках. Оголенный торс с обширной растительностью на груди. В трениках. На груди тоже наколки. Так, бывалый, похоже, мужичок. Но кулаки. Я подумал, что если он ударит мне по голове, то она треснет, как грецкий орех под дверным косяком. Вдох-выдох, собраться.

– Добрый день, меня зовут Станислав… – начал я представление. Сам же внимательно следил за его реакцией.

Мужику было грустно одному, фоном было радио «Шансон». Оно добавляло немного веселья. Мне он очень обрадовался:

– Егор! – представился он.

Обрадовался, когда я начал вытаскивать украшения. Внимательно изучил камни, особенно понравился набор с кошачьим глазом. Глаза загорелись.

– Красота какая. Так, я возьму два набора. Один для жены, второй для моей местной жены.

Себе он выбрал большую цепь, но она была мала для его огромной шеи, поэтому он продлил ее с помощью браслета с таким же плетением.

Посмотрел на себя в зеркало. На него смотрело покрасневшее от вливания водки круглое лицо, цепь сверкала на его груди.

– Красота-то какая!

Он был очень рад. Собрал всё, что хотел купить, к себе. Выбрал по своему усмотрению рехеш*.

– Отлично, давайте теперь рассчитаемся! – начал я.

– А денег нет, у меня бухгалтер кассой заведует. Вот сейчас (он посмотрел на часы), через десять минут приедет, и мы с тобой рассчитаемся.

А пока давай с тобой, так сказать, обмоем покупку. Он начал разливать водку по рюмкам.

– Извиняюсь, но не пью на работе. Но если Вы предложите мне чай, не откажусь.

Я сидел, попивал чай и искоса поглядывал на него. Редко такие экземпляры могучие попадались.

– Вижу, ты моими наколками заинтересовался? – Он обратил внимание, что я по-прежнему изучаю его.

– Ну да, видно, что Вам через многое пришлось пройти.

– Да, что, правда, то – правда! Восемнадцать годков отмотал, одним сроком…

Восемнадцать лет!!!! Пот начал подступать ко лбу. Я начал представлять, за что могут дать восемнадцать лет.

– Двойное убийство. Пьяный в драке силу не рассчитал…

Голос был, как подтверждающий ненастье гром! Мамочка! Господи, ну зачем я слез с автобуса, уже бы к офису сейчас подъезжал. Нет, ищу на попу приключения. Я даже поперхнулся чаем. Лишь бы только сейчас третьего убийства не произошло…

– Да ты не ссы!

Видно было, что он заметил, как я напрягся.

– Своих не трогаю. А вот если бы Мишка попался, точно убил бы!

Я посматривал на часы. Так, два часа мне на обратную дорогу, соответственно, в 18-00 я должен отсюда уезжать.

Потом я успокоился. Хорошо, что деньги у бухгалтера. Сейчас придет девушка, возьму у неё деньги. И домой. Посчитал в уме, выходило отлично, за норму инструктора перешагнул!

Услышав звук подъезжающей машины, Егор обрадованно произнес:

– Ну, вот и бухгалтер подъехал!

Отворилась дверь, и в комнату вошел не менее интересный персонаж, чем Егор.

Длинный, тощий. Не худой, а именно тощий. Опять же, все руки усыпаны наколками. Но я всматривался дальше, когда же зайдет бухгалтер.

– Стас, знакомься, это Славик – мой бухгалтер.

Вот этого я точно не ждал. Он был больше похож на барыгу наркоты, чем на бухгалтера. Глазища стеклянные, мешки под глазами. Скептически посмотрел на украшения, оценил и выдал свой итог:

– Я на зоне такие делал…

Пришлось приложить максимальные возможности, чтобы развеять его домыслы. Заново произвести презентацию. В итоге, он тоже набрал на две тысячи рублей. Но надо их ещё у Славика забрать.

– А у меня нет денег. Надо ехать к хозяину!

Час от часу не легче. Выбора нет, надо идти до конца. Уселись в жигули седьмой модели, поехали к хозяину. Это оказался адекватный человек, который вручил «бухгалтеру» деньги.

Сели в машину, поехали обратно в бытовку. Я посматривал на часы. Было 17-40, через двадцать минут мне надо было уже быть в автобусе. Остановились у трехэтажного многоквартирного дома. Славка удалился буквально на три минуты, сел обратно за руль. Но не трогался. Положил четыре тысячи в одну руку. В другой руке у него был пакет с белым порошком.

– Видишь, я сходил, затарился. Слушай меня внимательно. Выбирай. Ты получаешь четыре тысячи. Но только после того, как мы с тобой сейчас «вмажемся». Или ты буханешь с Егором. Выбирай. Синьки или ширка. На кону четыре тысячи.

Су…а, обдолбыш. Вена моя была девственна, всегда категорично против этой гадости. Подозрения не подвели: Славик был торчок. Посмотрел на Егора, он отрешенно смотрел в окно. Круглые красные щеки потрясывались от ветра, который попадал в открытое окно автомобиля.

– В общем, такие дела, пацаны. Я Егору уже говорил, Слава, тебе тоже доведу информацию. Поймите, я работаю в серьезной организации, где не допускается употребление наркотиков и алкоголя. И ещё, мне в 20-00 нужно быть в офисе. С учетом дороги, в 18-00 нужно быть уже в автобусе, так что, если Вы хотите расслабляться, я согласен на бутылку лимонада. Но без обид – в 17-55 я должен быть на остановке. По рукам?

– По рукам! – согласился торчок.

– Ах, ты же урод, гляди на него, вот же он. Тормози, Славик!!!

Голос Егора был опять как гром. Пока мы вели беседу с торчком, Егор просто тупо пялился в окно, где мелькали деревья и дома, мимо которых мы проезжали. И вдруг, проезжая остановку, он заметил на ней того, кого хотел сегодня убить.

Быстро открыв дверь, кинулся на ничего не подозревающего Михаила. Кулаки начали дубасить бедного Мишку. Но у меня была другая сейчас проблема. Украшения, которые они отложили – в бытовке. Деньги – у Славика, который внимательно изучал в это время из машины ход битвы. Даже не битвы, а избиения.

Посмотрев на часы, увидел, что на стрелках 17-54.

– Слава, спасибо Вам за приятную компанию, но согласно нашему уговору, мне пора двигаться дальше.

Он посмотрел на меня, о чём-то подумал и протянул мне деньги.

– Уговор как договор. Держи деньги, беги, – выдал мне бонусом бутылку лимонада.

 

Я быстро вышел из машины. К остановке подъехал автобус. Я загрузился и, когда дверь закрылась, сделал глубокий выдох. В кулаке я сжимал четыре дорогие сердцу купюры.

Когда отъезжал автобус, Слава оттащил от Егора бедного Мишку. Побитого, но живого.

Я, не спеша, сел на кресло в автобусе, открыл бутылку с лимонадом и жадно несколькими глотками осушил всю бутылку.

Глава 8

День рождения

Один раз я все-таки позволил себе немного алкоголя на работе.

Мне выдали двух человек на обзор. Один из них до этого продавал бытовую технику. Эдакий знаток всего. Работали по области, сегодня я повез учеников на завод. «Облом», охрана категорично отказала. Что же, не привыкать, пошли дальше. Дверь за дверью, негатив на негативе.

– Наверное, я поеду домой.

Ну вот, закапризничал профессионал торговли.

– Как же ты работал? Делаешь выводы, не отработав полные восемь часов?! Давай окончательно отработаем день, тогда и будешь делать выводы!

Но после десятой неудачной двери он сказал:

– Ничего не выйдет. Я поехал.

Второй парень смотрел на меня. Я не выдержал.

– Ты, как говоришь, знаток сетевых продаж? А как же закон вероятности?! Правильная работа с территорией?! Ты же видишь, мы обходим каждую дверь. И у нас еще два часа работы! Теперь понимаю, почему у тебя не сложилось на предыдущей работе.

Знаток удалился, а мы со вторым учеником двинулись дальше. Через жернова моего обзора к тому времени прошло очень много людей. Я видел уже в начале, кто пришел работать, а кто просто очередной проходящий турист. Не всем дано быть продавцами.

Дошли до стройки красивого деревянного сруба. Постучали в дверь.

– Заходите, дверь открыта!

Вошли с ним в дом, внутри шли работы. Нас встречала дородная тетя.

– Добрый день, меня зовут Станислав, как бы мне увидеть старшего.

– Иван, иди, тебя зовут!

К нам спустился худощавый трудяга, оказавшийся бригадиром. Разговорились, бригада у них была из Молдавии. Пока я ему рассказывал, по какой причине нахожусь здесь, он улыбался все шире. Видно было, что наше посещение желанно в данном доме.

– Пойдемте на второй этаж. Там и продемонстрируете украшения.

В бригаде было восемь человек. Из них четыре – девушки.

Нам повезло. Мы нашли ту дверь, где нас ждали. У одной девушки из бригады сегодня был день рождения. На втором этаже был огромный стол, где располагалось большое количество вкусностей. Соленья, маринады, шашлык, картошечка. Вино и водка, соки. Огромный стол был полностью готов к празднику. А тут еще мы, люди-праздник!

Парнишка, который остался со мной, открыл рот и не закрывал его до самого конца. Через сорок минут мой кейс был фактически пуст. Именинницу одарили сполна. Как новогодняя ёлка, она вся была украшена. Не остались без внимания и остальные девушки. Да и мужики закупили браслеты и цепи. Подарки действовали магически! Какая-то мелочевка осталась, но всё основное ушло. В запасе был почти час. А ведь знаток сетевых продаж ушел, не дойдя один шаг!

Ступени работают!

– Ну что, ребята, как насчет вина домашнего, молдавского, виноградного?

Я вначале хотел возразить, но подумал, что один стаканчик прекрасного вина пойдет только на пользу. Очень люди душевные были. Очень хорошо было у них. Дополняла этот праздник увесистая пачка денег. Накормив и напоив нас, все, довольные, расстались.

– Ну что, дружок, ты понял, почему я твоему товарищу говорил идти до конца? Сработал «закон вероятности»!

– Да, это было запоминающееся действие!

Глава 9

Пять и восемь

Чем больше людей, которых ты взял на обзор, увидят твою работу, тем вероятнее, что в команду придут толковые ребята. Я брал по три, четыре, иногда по пять человек на обзор. Отсеивались десятками, сотнями, но единицы оставались. Те, кто стал придерживаться в работе пяти правил общения и восьми ступеней достижения успеха.

Необходимо уделять внимание каждому.

Мои соколики! После того, как проходило общее утреннее собрание, команды собирались на свой утренний развод. Я выводил свою команду на улицу. Начинался мой психологический прессинг.

– Внимательно изучайте правила и ступени. Вы должны знать 5 правил и 8 ступеней, как помнит таблицу умножения нормально мыслящий и считающий человек! Они должны быть у вас под самой корочкой. До такой степени, что проснувшись ночью, вы должны чётко сказать, как звучат 5 правил общения и 8 ступеней достижения успеха! За вас все продумали умные люди, прошедшие школу продаж на собственном опыте. Они всё написали! Все начинали также, с полей. А теперь они – люди мира. Благодаря заработанным и зарабатываемым деньгам они могут позволить себе находиться в любой точке мира.

Ваша задача – выучить эти правила! Вам необходимо не только знать и помнить основные постулаты. Практика общения с разными категориями людей позволит воплотить их на деле. Вам оказана огромная честь – познать правила и реализовать их.

Итак, напоминаю про восемь ступеней.

Определитесь, ЗАЧЕМ ВЫ ЗДЕСЬ И К ЧЕМУ СТРЕМИТЕСЬ.

Если вы хотите стать профессионалами – мы вам поможем. Хотите стать владельцем собственного бизнеса или просто заработать – идите в ногу с нами! Хотите заработать на обратный билет в свой родной город? Мы поможем вам и в этом! Выберите свой путь.

В любом случае, вы в начале покорения горы. Но поднявшись на одну, поймете, что способны покорить и вторую. Можно обойти гору. В дальнейшем вы всегда так и будете делать – ограждать себя от чего-то нового. Вы так и будете идти внизу, вдоль горы, обходя препятствия.

Практика – вот что в конечном итоге приводит к главному – к профессионализму! Это касается любой работы. Молодой начинающий гинеколог внимательно следит за тем, как принимают роды его более опытные коллеги. Так и работник с 30-ти летним стажем копания могил передаёт эстафету своему молодому коллеге. Чем раньше ты поймешь, что это твое, тем лучше и качественнее будет из тебя специалист. Тем вкуснее будет твой продукт. В нашем случае, практика – это Поле! Огромное необъятное поле, под названием Москва и Подмосковье! Поле для САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ.

Мы даём вам возможность самому стать творцом своих Побед! Только практика даст силу, придаст уверенность. С практикой ваш спич и навыки усовершенствуются настолько, что вы с закрытыми глазами сможете провести часовую презентацию! Чем больше начнете проходить дверей в день, чем больше будете общаться и доказывать свою правоту, тем быстрее начнете получать настоящий кайф от продаж! Вкусив и прочувствовав это, вы уже не захотите иначе.

Запомните, вы не простые продавцы кастрюль и колготок, вы не «впариваете» утюги и не являетесь разносчиками книг. Вы – элита сетевых продаж! Ювелиры! Выглядите достойно. Помятый, с щетиной, в шортах и майке – это всё не про нас. С перегаром за метр – провал. Следите за собой! Будьте свежи. От вас должно пахнуть свежестью. Классический стиль одежды (костюм и галстук) – самый проверенный и попадающий в точку выбор. Необязательно надевать дорогущие вещи, чтобы выглядеть великолепно. Есть прекрасный рынок в Москве, называется Черкизовский. Там вы сможете обрести пусть и не топовые, но вполне презентабельные вещи по неброской цене. Так как ваша работа – это презентация ювелирных изделий, нужно следить за своими руками. Представитель ювелирного завода не может быть с кусками грязи под ногтями!

При первом заработке обязательно купите кейс. Ваши изделия должны сверкать. Придется общаться с первыми лицами городов, заводов, фабрик, магазинов, школ, детских садов, воинских частей, огромных предприятий. Всегда начинайте с первых лиц. Запомните: если руководитель посылает сразу вас на …, не отчаивайтесь. Это еще не означает, что он вас там действительно хочет видеть. Бывали дни, когда в каждой двери, куда я заходил, меня посылали. Начиная с девяти утра и до пяти вечера сплошной негатив. Ну никак. А в 17-30 я садился в автобус на Москву с показателями «хайроллера*». Потому что, я не сдался и ПРАВИЛЬНО РАБОТАЛ С ТЕРРИТОРИЕЙ.

Дверь за дверью, получая негатив за негативом, шел к той заветной двери. В тот день это был автосервис. У пацанов было полно щелочной кислоты. Тесты и моя настойчивость были вознаграждены – я продал 40 единиц. Двойной план инструктора!

В данном случае сработал ЗАКОН ВЕРОЯТНОСТИ. Поверьте моему опыту, он всегда срабатывает. Не убивайтесь на негативах! Пробуйте, убеждайте! Два раза в своей практике я продавал украшения менеджерам, продающим бытовую технику. В автобусе, на обратной дороге с поля. Слово за слово, привет-привет, что продаешь? И через тридцать минут уже обеспечивал украшениями и жену его, и маму. Можно продавать в таких местах, где ты думаешь, что вообще невозможно продать. Закон вероятности работает!

ЕСЛИ БУДЕТЕ РАБОТАТЬ ПО 8 ЧАСОВ, Вам обязательно улыбнется удача! Не в этой двери, так в другой. Где-то Вас ждут. Не отчаивайтесь, отработайте полный рабочий день! И удача улыбнется Вам!

НЕ ОПАЗДЫВАЙТЕ НА РАБОТУ! Приучайте себя к дисциплине! Наш рабочий день начинается в 8 часов утра. Будьте добры быть вовремя, так как в это время начинается собрание.

И никогда не забывайте про КОНТРОЛЬ СИТУАЦИИ…

Это было в районе Перхушково.

Я работал в направлении Можайского шоссе. В Жаворонках меня забирал таксист, который был коренным жителем и знал все стройки района. Он был почтенным мужчиной лет шестидесяти. В день получал от меня 1500 рублей и был очень рад. В тот день он отвез меня под Перхушково, где в лесу шла стройка коттеджного поселка. Огромный кирпичный четырехэтажный дом предстал перед нами в начале стройки. Водитель припарковался на дороге.

Поднявшись по лестнице, я постучал в дверь.

– Заходите, дверь открыта, – голос был с глубоким акцентом.

Я зашел, но никого не увидел.

– Спускайтесь в подвал!

И тут обратил внимание, что лестница, ведущая со второго этажа, не заканчивается, а идет вниз, в подвал.

В огромном подвальном помещении, как в муравейнике, работали двадцать узбеков.

Я спросил главного.

Вышел почтенный предводитель диаспоры.

– Добрый день, я бы хотел лично побеседовать с Вашим бригадиром или директором.

Из группы вышел большой, крепкий мужчина.

– Здравствуйте, меня зовут Азиз. Я бригадир. Что Вы хотели?

Я в ярких красках описал ему, кем являюсь и как для нас важно мнение его лично и его сотрудников.

– Так, мужики, давайте на перерыв. Здесь ювелир приехал с Москвы, хочет нам показать новинки.

По центру стоял огромный стол, на который я стал выкладывать один за другим наборы и коробки с кольцами, серьгами и цепями. Как муравьи, меня облепили со всех сторон ушлые строители.

Я начал свой спич, пытался сдерживать натиск назойливых узбеков.

Через пять минут разобрали все, что было в кейсе. По всему периметру комнаты разошлись украшения. Смотрели, примеряли. Когда прошло десять минут, попросил отдать все украшения обратно. То, что мне отдали, составляло 30% от начального объема кейса.

НУЖНО БЫТЬ ГОТОВЫМ КО ВСЕМУ!

Восьмое правило начало действовать.

Собраться, сконцентрироваться, не подать виду, что твое очко сжимается от страха!

Вдох-выдох…

Я обвел взглядом всех присутствующих, остановил свой взгляд на Азизе.

– Азиз, можно Вас на минутку.

Мы поднялись с ним наверх, вышли на улицу.

– Только что Ваши сотрудники совершили кражу ювелирных изделий. Вы видите машину, которая припаркована у соседнего дома? Это мой водитель-охранник. Мне бы не хотелось неприятностей. Думаю, Вам тоже.

Азиз долго смотрел в мои глаза.

«Только не отводи взгляд, только не отводи взгляд!» – твердил я себе.

– Пойдем вниз, – сказал Азиз.

Он попросил меня посидеть, отошёл в другую сторону комнаты, что-то громко сказал на узбекском своим коллегам…

Один за другим, они стали вытаскивать из карманов кольца, цепи, наборы.

– Мне стыдно за моих друзей, – сказал Азиз. – Посчитай, сколько денег мы должны.

Он заплатил за все украшения, которые забрали его коллеги, и выбрал еще подарки для себя.

Я, не спеша, поднялся по лестнице, вышел на улицу, сделал глубокий выдох и быстрым шагом направился к машине. Дедок-водитель и не догадывался, что в тот момент был моим спасителем.

Это восемь ступеней, которые приведут вас к Победе. К достижению цели. Работайте с ними, выполняйте их. И всё у вас получится!

А теперь, друзья, в поле! Рубить капусту. «YES?»

–YESSS! – протяжно и громко закричали мои соколики.

Раздав всем по «джузу*», мы поехали в необъятное поле, чтобы нести в массы радость продаж.