Мантра
Я солдат, мне надо идти вперед.
Я должен идти, и я не могу стоять.
Мои доспехи – это мой костюм.
Я надеваю его утром,
Я иду вперед.
Слишком много людей, и они бегут.
Некоторые падают замертво, они слабаки.
Мне надо идти вперед, я солдат.
Я могу пробить стену, я могу совершить подвиг.
Я смертен, и я раним.
Но я солдат, и я должен идти вперед.
Я жив, пока я иду.
Части моего тела – это только куски меня.
Части моего тела – это то, что мне приходится отрезать, чтобы идти вперед.
Я профи, я крут и я смогу.
Я солдат, и, значит, я расходный материал.
Я должен проломить стену. После я умру.
Но пока я иду, я веду их за собой.
Я вижу, как молодые и здоровые, как амбициозные и смелые падают вокруг меня.
Но я иду, спотыкаюсь, но поднимаюсь и иду вперед.
Я солдат, и я должен пройти этот путь первым!
P.S.
Сегодня я выступал на конференции. Это был успех. Я был на вершине славы и в центре внимания. Но никто не знал, какую физическую боль я испытывал в этот момент. Никто не знал, что я борюсь не с ними и не за их сердца. Я боролся с собой. Так получается, что опыт и умения приходят в обмен на молодость и здоровье. Так получается, что в бешенной московской гонке под названием «я самый крутой» конкуренция заставляет нас бежать. И что самое интересное, пока я бегу, время щадит меня. Но стоит остановиться, как старость и болезни берут меня за горло. В выходные я понимаю, как я устал и нет сил побриться. В понедельник утром я завожу пружинку и иду вперед. Почему так много людей стоят и не движутся? Почему у магазина сидят тридцатилетние алкаши со сломанными амбициями? Почему они находят себя в «наркотиках»? Человек слаб или это ритм жизни ломает людей? Вот мне уже сорок четыре, но я ползу, я иду, я бегу вперед. Как долго еще бежать? Будет ли счастливая и спокойная старость? Сегодняшний день принес мне очередную «медаль». За неё я заплатил «куском» себя. Правильно ли это? Туда ли я иду? Я борюсь с ветряными мельницами или это предназначение моей жизни. Пока я верю, что я солдат, я не сомневаюсь, я иду вперед.
Гамадрил на тренинге
В одном российском городе у меня есть знакомая, Марина. Однажды у нее возникла потребность провести тренинг для своего руководства. Марина предложила мне выполнить этот проект, я с радостью согласился. Еще бы, романтика полета, адреналин от тренинга, «свидание» с подружкой, все говорит, что я получу кайф от жизни. Хватит мне бороться с депрессией, пора начинать жить и радоваться.
Кто такая Марина? О, это супердевушка! Моложе меня на 12 лет, а еще, она обладает женским магнетизмом и отличный менеджер. Ей-то и в ТОПах тесно. Кстати, я ей придумал прозвище – БТР. Ни свернуть, ни остановить. Недавно она устроилась на новую работу, за месяц бурной притирки, начальник её успел достать. Он давал ей замечательную обратную связь, а именно возил лицом по столу. Спросите, за что? Отвечу – за попытки в три дня перевернуть всю его компанию и построить развитой коммунизм в отдельно взятой организации. Другими словами, за работу. Что интересно, до неё эту работу никто не делал. Ой, забыл сказать, что она директор по работе с персоналом, а её новая компания – копия моей, только раза в четыре меньше.
В результате, узнав о моем предстоящем визите в её город по делам моей Компании, попросила провести и у неё тренинг, но за отдельную плату, а себе, воспитать шефа и остальных руководителей.
Мы быстренько оговорили гонорар, программу тренинга, сверили раздатку и даже показали её хозяину.
Одним словом, впереди маячит светлое райское путешествие и масса удовольствий.
Чем ближе вылет, тем больше внимания Марина стала уделять – да нет, не мне, а программе тренинга. Вот уж ерунда какая-то, проведи тренинг, да еще так, чтобы её авторитарный шеф полюбил и меня, и её, и мягкие формы управления. И при этом, глаза бы на жизнь у него открылись, да и стало ему стыдно за то, что его ТОП – главный мэн по продажам, простил бы его, за то что ни разу не получил похвалы в предыдущие 10 лет работы в Компании. Вот так и перегорают тренеры на старте.
С каждым днем напряжение возрастало, даже мои попытки сообщить Марине, что я супертренер, что тренинг «Управленческие навыки» проводил раз тридцать в этой жизни и всегда с выходом на бис, ей не помогали.
Прилетаю. Размещаюсь в гостинице. Пьем кофе с Мариной. Обсуждаем участников её группы. До тренинга еще три дня, так как перед её тренингом я в своей компании провожу обучение по той же теме, но в развернутом варианте. Идет обратный отсчет. То есть минус три сегодня.
Группа у Марины подобралась, что надо. Пробую объяснить.
1) Хозяин, он же молодой жеребец, лет тридцати пяти. Кстати, депутат местной думы. Авторитарен и его кредо – лезть во все дырки, иметь только свое мнение, как единственно правильное и «не щадить никого, особенно раненых».
2) Его женщина (жена). Не расписаны они, а только живут вместе.
3) Брат
4) Подруга жены. Катя. С ней Марина уже успела повыяснять отношения. Выясняли, кто главнее и кто круче. Вот они ТОПы, борцы за власть!
5) Мама, с милым таким именем Алевтина Дермидонтовна, и это не шутка.
Половину ТОПов я перечислил. Следующая половина из 10 человек неопределенного пола. Забитые и запуганные, от них даже тень не ложится. Ну как, понятно?
Первый тренинг для моей компании не представлял ни чего из себя особенного. Слушатели – дети подземелья, тренер – москаль. Жара, тополиный пух и промывание мозгов. Устал, конечно, но, с другой стороны, освежил в голове тему.
За день до тренинга, заехал к Марине на работу. Так сказать, за деньгами. В офисе уже никого, только Марина считает деньги, да пара «мелких» коллег жмется по углам. Через десять минут Марина не выдержала и разрыдалась. Не из-за меня, конечно. Вы чего-то такого не подумайте. Рыдала по причине того, что дважды за день получила от шефа обратную связь. Вот вы мне и скажите, где взять нормального шефа, чтобы: «слуга царю, отец солдатам»? То жесткий, то мягкий, то жмот, а то ведь и дурак попадается. Неужели наш российский бизнес обречен? Брррр…. Новым русским пахнет.
Уж я даже и не знал, как помочь Марине. Но помог. Дарю рецепт, если будете продавать, то 10% от прибыли – мне:
«Пешая прогулка не менее двух километров, по дороге, в аптеке покупается пузырек пустырника на спирту. Затем кафе, в кафе выпиваем ложку пустырника и запиваем бокалом красного вина». Мило беседуем, и через 30 минут речь Марины становится нормальной, а еще через 30 минут, заторможенной. Ну, все, разбегаемся по домам. Её ждут муж и дети, а меня телевизор и сон перед стартом.
Утром я нервничаю. Кто сказал, что опытные тренеры не волнуются перед ответственным тренингом? А? Плюньте такому человеку в лицо и больше с ним не дружите. Тут еще, как назло в голову пришли слова Лёни Короля: «Сложная группа – это та, которую ты боишься». Не люблю я Короля. Был на тренинге у него, перенимал опыт, нарвался на халтуру. Кроме этой фразы, больше ничего и не помню. Халтурщик Лёня! Одним словом, достал меня через время и расстояние. Я напрягся, включил, вернее, отключил в мозгу блоки «волнения», «неуверенности» и «ответственности» и «вышел к доске».
В аудитории все разложено, народ с беджами, я в белом, столы стоят буквой «П», так что я в центре, справа Марина, слева Катя, в «правительственной ложе», напротив САМ и жена его. Ух, прочитает, узнает себя – вот обидится на мои записки!
На пятой минуте знакомства хозяин произносит первую фразу: «Давайте побыстрее перейдем от этих формальностей к тренингу и не будем терять время». В вас когда-нибудь стреляли из рогатки металлической пулькой? Обычно пульки делают из кусочков проволоки, сворачивая её буквой «V». Вот пуля просвистела – и ага! Еле успел увернуться. Тут-то и началось. Ведь ясно же, что если начну суетиться под клиентом, то все потеряно. Но с другой стороны, удар левой в челюсть собственника противопоказан тренеру.
Чуть ускоряю ритм, но пру по плану. Ситуационный дизайн, это не мой метод. Так что мило улыбаюсь, выслушиваю его комментарии по любому лозунгу и гну свою линию. А еще меня учили, что последнее слово в любой дискуссии должно быть сказано тренером, вот я его и говорю. Тема – комментарий хозяина – моя улыбка и резюме. Фигня какая-то. Самоуверенность стремится к нулю, народ ничего не понимает, в смысле не тему, а то, что происходит, Марина помирает на глазах, разве что подруга жены шефа и сама жена оказались очень даже нормальными. Жена вменяемая, а подруга трясется от страха, так что у неё сумка подает на пол.
Что с темой? Тема разворачивается, только почему-то аудитория бурно рефлексирует не в точках, в которых спорят все обычные группы, а именно в тех местах, где никто не реагирует. Я радуюсь, что эти точки не выкинул из песни.
Возвращаюсь в номер с мыслью, что пора на пенсию и что это мне только показалось, что я раньше работал тренером. Марина сообщает, что шеф вроде доволен, мама его вроде как не очень, а ей стыдно за таких участников тренинга. Я большой, я понимаю, что она врет и приукрашивает, я же знаю, что пытается меня приободрить и себя заодно.
Утро. Руки дрожат. Мысль только одна: нам бы день продержаться, а там и самолет до Москвы уж не далеко. Жалко себя и еще больше Марину.
Две таблетки пустырника, две глицина, адреналин-раш, чистая и свежая рубашка, галстук петлей на шею – и как баран иду на бойню.
В машине ожил, даже страх прошел. Вот только не говорите, что я подрабатываю, рекламируя пустырник! На нем не заработаешь, пузырек стоит шесть рублей, алкаши его пьют и без моей рекламы.
Анекдот: «Жил в лесу голубой енот. Всех затрахал, и волков, и кроликов, да и грибников не пропускал мимо. Загрустили звери и нажаловались льву. Тот вызвал к себе енота. Енот стоит и дрожит. Лев ему: «Что трясёшься, боишься?» А енот отвечает: «Вот стою, боюсь, думаю, как же я такого большого и сильного трахать-то буду?»
Так и я. Что не пойму, так это то, куда мой страх пропал, а еще какого хрена он все комментирует?
Начинаю второй день – и все идет как по маслу. Охренеть!!!!!! Что случилось-то? Тренинг проходит абсолютно нормально. Я даже параллельно решаю, как бы выполнить просьбы Марины, например, свести её в группу с нужными ей людьми. Все получается.
На упражнении «Халиф и визирь» – это то, где тренер играет роль халифа и поочередно разводит слушателей и рубит им головы, – я отрываюсь по полной. После моей очередной фразы: «Стража, отрубите ему голову» – те, кому рубят, по-настоящему пугаются. Одним соловом, поочередно замочил всю группу. Это я уж после понял, что сублимировал унижение первого дня и методом замещения поборол фрустрацию.
Что еще сказать? Хозяин как-то не очень сильно рвется в лидеры. В одной игре его решение было явно провальным, но он в этом даже и не покаялся. Его мама, хабалка с рынка, весело смотрит, как остальные играют. Критикуем только методом «бутерброда». И так незаметно завершаем тренинг. Программу выдал, как в аптеке, все успел и все сделал. На прощальном слове хозяин говорит «сладкое спасибо», и я еду в аэропорт. Настроение странное. Вроде, как я в белом, но чувствую себя вываленным в дерьме.
«Жжжж – ку-ку» – получаю СМС от Марины. Мол, шеф её поймал после тренинга и «отымел» по полной (заметьте, без всяких там методов «бутерброда»). За что, не ясно. Я медленно стекаю в даун и помираю. Что делать? Шлю СМС Марине с вопросом «За что именно» и прибегаю к последнему и самому крепкому лекарству – пишу СМС Лиде: «Лидка, скорее лечи меня, а то кончусь, не долетев до Москвы». Далее объяснения от чего. Лида – это моя проверенная подружка, мы вместе с ней прошили четыре года тренингов плечом к плечу. Если хотите, то познакомлю. Опять перед глазами встает тень Лёни и название его книги «Тренинг тренеров или как закалялась воля». А ведь не читал я эту книгу, не читал!!! Книга третий год лежит у меня в столе так и не открытая (просьба не считать это рекламой или пиаром Леонида Короля).
Лида вылечила!!!!!
Оооо… хотите знать как? – Одной эсемеской. Хотите знать, что она мне написала? А может, хотите понять, в чем я был не прав, как тренер? Тогда читайте текст далее.
Лида: «Ты учил хозяина (и главного самца) за его же деньги, и на тему, как ему управляться со своим стадом. И то, что он разозлился, свидетельствует о том, что в паре моментов выставил-таки его дураком!»
А еще получил звонок от Марины, что я неправильно все понял. Хозяин имел её за то, что она пару раз на тренинге сказала фразы, которые он воспринял, как критику его Компании, а не моего тренинга. И что он доволен, и Дермидонтовна довольна.
После Марина написала, что и за наезд он перед ней извинился.
Вот такая хрень, однако!
Послесловие.
Прочитайте, может, что поймете?
Гамадрил (Papio hamadryas) – обезьяна рода настоящих Павианов семейства Мартышкообразных, отряд Приматов. У самцов длина тела 75-80 см, хвоста 53-60 см, весят 20-30 кг, самки весят 10-15 кг. Шерсть серая, без подшёрстка, у самцов образует пышную серебристо-серую мантию, у самок шерсть серо-буроватая. Хорошо развитые седалищные мозоли красного цвета. Морда длинная, клыки крупные, защёчные мешки сильно развиты. Распространены в Африке (восточная Эфиопия, восточный Судан, северная Сомали) и в Азии (на Аравийском полуострове). Гамадрилы живут в открытой местности, в степях и саваннах, спят среди скал. Всеядны. Стада большей частью из 40-80 особей. Вожаки – самые мощные самцы; в семье 1 самец, 1-4 самки и детёныши.
Как видим, вожак очень силен и имеет гарем. Стая может убить даже леопарда, что иногда и делает. Поведение вожака, авторитарное. Только детеныши могут делать с вожаком, что им хочется. Главные занятие вожака – это делать детей (и он делает ЭТО по несколько раз в день) и охранять гарем от молодых самцов, которые ходят кругами на расстоянии в сто метров. Молодые самцы, периодически совершают набеги. Одни отвлекают вожака, другие трахают самок. Вожак, разогнав молодежь, не успокаивается до тех пор, пока не перетрахает всех обесчещенных самок, так сказать, он должен быть последний. Кто последний, тот и «муж».
Задаю себе вопрос, почему я не поговорил перед тренингом с Хозяином, почему не попросил разрешения провести тренинг с его сотрудниками? Почему не договорился с хозяином, что он не придет на тренинг, для лучшего раскрепощения слушателей?
Экспорт демократии
Если договориться с всемирным разумом
Наступает такое время, когда чрезвычайно нужны деньги, а их нет. Того, что получаю, явно не хватает, на меня – кормильца, приходится шестеро нахлебников. Никогда бы не подумал, что смогу прокормить себя и всю свою родню. Деньги же мне потребовались на врачей, на платных врачей, а они ох как дорого стоят! Интересно, что бы вы выбрали: иметь возможность содержать большую семью или получать бесплатное здравоохранение при социализме?
Политический строй мне не изменить, а деньги на лечение нужны. Семья терпит и экономит на всем. А я, хоть и ленив, но не перестаю думать о дополнительном заработке.
Прочитал пару глав одной из эзотерических книг. Там давался следующий совет: если вы хотите, чтобы всемирный разум вас услышал и сделал то, что вы просите, напишите желание на талоне метро и пользуйтесь им. Каждый раз, когда ваш талон будет прокатываться в автомате при входе на станцию, всемирный разум будет узнавать о вашем желании. Только так он может услышать вас и помочь.
В этом есть доля разумного. Если всемирный разум существует, то он должен понять, что мы хотим. Пока наши мысли не вербализированы, не превращены в четко сформулированную конструкцию, то он нас не может понять. Порой мы сами не понимаем, чего хотим. Записано – понято. Далее сами начинаем программировать себя. А может, всемирный разум помогает? Это уже не важно, главное, что задуманное исполняется. На тренинге «Управления временем» я учу людей письменно формулировать цели. Так что все учения говорят об одном и том же, только разными словами и в разной словесной упаковке.
Я бесконечно мучился от осознания того, что мне нужны деньги. Через пару месяцев поисков все друзья и коллеги были оповещены о моих финансовых затруднениях. Оповещал вслух, обычным русским языком. В какой-то степени это равносильно прокатанному талону метрополитена. Как вы думаете, всемирный разум меня подслушал, одобрил мой эксперимент?
Free-lancer
Дождался, допрыгался – мне позвонили и предложили поработать в свободном полете. Любой тренер большой компании рано или поздно находит заказы из внешнего мира. Такие заказы являются существенной подпиткой к скромному бюджету труженика бизнес-образования. Внешние тренинги – это не только заработок, но еще и возможность профессионального совершенствования. Попробуйте провести очередной тренинг для внутреннего клиента, а затем тренинг для внешнего заказчика – поймете разницу. Свой персонал всему и всегда рад, ему лишь бы не работать и побольше деловых игр на тренинге. Внешний же норовит снять с тебя стружку по полной программе. Тренер за два дня занятий берет с внешнего заказчика сумму, примерно равную величине месячного оклада рядового сотрудника. У заказчика возникает резонное желание выжать из тренера, надеюсь из мозгов, а не из брюшка, пользы и дохода в размере месячного профита всего отдела продаж. Приходится крутиться и делать тренинг по-настоящему, по-взрослому, без всякой халтуры.
Со временем вас начинают рассматривать и как кандидата для проведения консалтинга. Конечно, с улицы вас для такой деятельности не пригласят, но так как круг ваших старых клиентов велик, а качество своей деятельности вы продемонстрировали, то однажды вас позовут. Еще одна истина: однажды начинающий менеджер, которого вы вывели в жизнь на тренинге, вырастет и поднимется по служебной лестнице. Вот он-то о вас и вспомнит, в его голове вы гуру, учитель и сансуй.
Мне позвонила знакомая и спросила разрешения передать номер моего телефона предполагаемым заказчикам из Украины. Разрешение я дал, а через неделю состоялась беседа с хохлами. Я получил заказ на консалтинг: необходимо в сжатые сроки создать учебный центр в компании «Хуторок». Вот оно, практическое подтверждение теории всемирного разума. Надо на досуге подумать, как это стыкуется с Ньютоном, Дарвином и Марксом.
Цель – светлое будущее уже завтра
Замечательный заказ. Им надо сделать то, что я делал уже дважды. А именно: я дважды присутствовал при создании учебного центра с нуля. И не только присутствовал, но непосредственно реализовал. Все материалы есть. Надо взять готовые материалы, заменить колонтитулы, привести всё в порядок, добавить недостающее и выдать в подарочной упаковке заказчику, на блюдечке с голубой каемочкой.
Ольга, директор по персоналу «Хуторка», сказала, что именно это ей и надо. Время у неё ограниченно, существующий учебный центр развалился и не функционирует, а им необходимо быстро ввести его в строй. Они понимают, что могут всё разработать сами, но вопрос времени очень важен. Так как моя компания является копией их компании, только в увеличенном масштабе и уже прошедшей данные этапы развития, то я для них – оптимальный вариант.
Вопросы оплаты тоже важны. Они могут позвать «большой» консалтинг, но за него и плата будет велика. Мне они могут платить напрямую в три-пять раз меньше, а качество я им могу предоставить не хуже.
Резюмируем цель заказчика: через три месяца надо совершить скачек из хаоса в светлое будущее.
Дорогие тренеры, если цель звучит, как описано выше, то вы попали. Еще бы они попросили сделать так, чтобы их компания увеличила прибыль в два раза за эти же три месяца! Всем кажется, что если они получат все тренинги, все регламенты, всё техническое оборудование, да еще и помощь в подборе тренеров, то дела пойдут и «ива зацветет».
Попробуйте сделать на иву прививку яблони. Понимаете, о чем это я? Если яблоня и ива несовместимы, то лучше не заниматься подобной селекцией. В рассказе Войновича про солдата Ивана Чонкина агроном пытался скрещивать картофель и помидоры – так сказать вершки и корешки можно пустить в дело. Результат оказался плачевен, и он был запрограммирован. Агроном в навозе с головы до ног, а помидоров все нет и нет.
Но! Деньги не пахнут! Деньги нужны. Кроме того, опыт бесценен. В конце концов, я могу решить свою задачу, а «Хуторок» пусть решает свою.
Между жерновами
В «Хуторке» шла внутренняя война между кланами. До меня учебный центр создавался полгода назад за сумму, в три раза большую, чем выкатил я. Только деньги были потрачены, а результат отсутствовал. Генеральный директор очень любил заказывать консалтинг у своих подрядчиков. Своих – это значит СВОИХ. Везде пахло откровенным воровством и откатами.
Я же связался не с генеральным директором и его бандой, а был приглашен альтернативной командой – директором по персоналу Ольгой и собственником. Собственник круче, но он очень далеко и в дела вникать не желает, зато генеральный строит планы обогащения и перекручивает все так, что виноват директор по персоналу.
Очень хорошо, что я договорился на поэтапную оплату работ. Хорошо, что был составлен формальный договор и в нем четко прописаны цены, сроки и выходные результаты. Замечательный план-график, нарисованный в Microsoft Project, еженедельно пополнялся отметками о выполнении задач. Вы даже не представляете, каким полноводным потоком в мой карман потекли деньги, а в «Хуторок» – материалы и результаты.