Адекватность. Как видеть суть происходящего, принимать хорошие решения и создавать результат без стресса

Заметить ложную уверенность

Большинству из нас легко с ходу отличить неуверенность от самоуверенности. Эти состояния контрастны, их не перепутаешь. Но вот отличить самоуверенность от уверенности многим непросто. Как в себе, так и в других. А если мы их не различаем, то нам трудно понимать, что происходит, принимать адекватные решения и владеть собой. Сейчас разберёмся.

Наверняка вы видели в других или замечали в себе вот что: ты что-то делаешь хорошо, и люди это признают, а ощущение такое, что как будто ты самозванец. Как будто твои способности на самом деле скромнее, чем это может показаться. Как будто вот-вот наступит момент, когда тебя разоблачат, «выведут на чистую воду».

Проведём простой эксперимент. Направьте внимание внутрь – на ощущения в своём теле.

А теперь скажите себе: «Может, я просто глупый?» Или: «Может, те, кто думает обо мне хорошо, просто не знают меня?»

И наблюдайте за изменениями внутри.

Возможно, вам удалось ощутить то, что мы будем называть внутренним сжатием. Такое неприятное состояние, от которого хочется избавиться. Мы инстинктивно ищем выход из этой эмоциональной ямы – хочется почувствовать себя лучше, смелее, сильнее. Можно сказать, что мы хотим попасть в состояние расширения, в котором мы дышим полной грудью и нам хорошо.

И вот тут начинается самое интересное – почувствовать расширение мы можем двумя способами. Самый распространённый из них – в погоне за улучшением настроения прыгнуть из неуверенности в самоуверенность. Этот способ самый лёгкий, но при этом самый разрушительный.

Наверняка вы видели людей, которые доказывают, что они крутые, даже когда никто в этом не сомневается. Кроме них самих. Вот – это оно. А ещё вы наверняка видели людей, которые убедили себя в том, что они замечательные, а каждый раз, когда им кажется, что кто-то это не признаёт, они возмущаются и протестуют.

Возьмём, например, Антонину, которая решила, что нужно что-то менять в своей жизни, и пошла заниматься к психологу. На этих занятиях она поняла, как плохо к себе относилась и сама себе портила жизнь. Она твёрдо решила себя любить и не позволять другим плохо с ней обращаться. Она начала каждый день говорить себе, как она прекрасна внутри и снаружи и что она достойна всего самого лучшего. Она стала обращать внимание на то, что у неё получается лучше других. Ведь многие привыкли опаздывать, а она – нет. Многие одевались безвкусно, а на неё было приятно посмотреть. Кто-то постоянно косячил по работе, а она всегда выполняла обязательства.

Изменив отношение к себе, Тоня действительно начала ощущать себя лучше. Её плечи распрямились, она стала чаще носить высокие каблуки, прямо смотреть людям в глаза и открыто высказывать своё мнение. Ей стало нравиться находиться в центре внимания и принимать комплименты. Привычное ощущение внутреннего сжатия начало сменяться приятным расширением. Можно сказать, жизнь Тони заиграла новыми красками. Польза от терапии была для неё очевидна, и она всем рекомендовала психолога, с которым занимается.

Но вот незадача – её отношения с людьми стали стремительно ухудшаться. То тут, то там вспыхивали пожары мелких и крупных конфликтов. Лучшая подруга продолжала быть милой, но вдруг стала очень занята, чтобы встретиться, а в переписке уклонялась от серьёзных тем и просто отшучивалась. Родители начали убеждать её, что она встала на неправильный путь. Хотя… «Какой, к чёрту, неправильный путь, если мне теперь так хорошо?! Они что, не желают мне добра?!» – негодовала Тоня.

Диалоги всё чаще стали сводиться к раздражённому выяснению отношений, а иногда обрывались на обиженной ноте. На днях на рабочем собрании случилась такая жаркая дискуссия, что коллега из соседнего отдела сказал ей, что с ней невозможно работать, и вышел. Тоня усмехнулась и закатила глаза. Доверительные разговоры с сестрой стали случаться реже, а после общения накатывала усталость. Несмотря на то, что общения было много, такой одинокой она давно себя не ощущала.

Как так получилось, что Тоня стала лучше себя чувствовать, а люди стали её избегать или даже открыто с ней конфликтовать? Сама Тоня себе это объяснила так: «Просто раньше я всё терпела и угождала, а теперь научилась отстаивать свои границы. Я стала уверенной в себе, и они теперь не могут мной пользоваться. Им это не нравится, вот они и бесятся!»

Ей казалось, что вся проблема в том, что они не хотят ценить её по достоинству. И здесь нам придётся признать, что с её стороны всё выглядит именно так: когда она себя превозносит или кто-то ею восхищается, она чувствует себя хорошо. А когда кто-то ею недоволен – её трясёт. Как тут не начать повторять себе: «Я – молодец, просто не все это понимают! Ну ничего, они поймут! Или я перестану с ними общаться, потому что они токсичные».

Но мы с вами предположим, что дело не совсем в этом. Или совсем не в этом. Давайте посмотрим глазами других людей на то, как именно начала действовать наша героиня.

Люди в её окружении начали получать сигналы, что они всё время что-то делают не так. В разговоре с мамой или подругой Тоня могла в сердцах возмутиться: «Зачем ты так сказала?» И они начинали оправдываться, что ничего такого не имели в виду.

Коллега спросил её о том, получит ли он презентацию через неделю. А в ответ услышал возмущённое: «А мы что, об этом договаривались?!» Он смущённо ответил: «Нет…» – и Тоня проводила его торжественным взглядом.

Мужчины могли уловить её осуждение, даже когда она молчала. Человек мог спросить: «А ты смотрела такой-то фильм?» – и прочитать в её выражении лица: «Ты за кого меня принимаешь?!» Он мог даже не понять, что это значит: «Конечно смотрела!» или «Я такую чушь не смотрю!», но уточнять не хотелось… Отношения с ними редко длились больше пары месяцев.

Люди стали чувствовать, что она не столько задаёт им вопрос, сколько бросает вызов в вопросительной форме. Своему руководителю она недавно сказала: «Если бы вы прислушались к тому, что я говорю, у нас бы не было таких проблем!»

В понимании многих Тоня стала упрямой, дерзкой, хвастливой и зацикленной на себе. Она начала чаще «качать права» и вести себя так, как будто ей кто-то что-то должен. Как будто своими действиями она говорила: «Я заставлю вас ценить меня!»

Отметим, насколько по-разному Тоня и её окружение объясняют происходящее. У каждого есть своё «потому что». Но поскольку мы хотим понимать, что происходит, нам стоит увидеть, как люди обращаются друг с другом, независимо от того, как они себе это объясняют. Ведь если посмотреть на ситуацию издалека, мы констатируем простой факт: в её отношениях с людьми стало больше вражды.

Где-то это выражалось в том, что люди спорили и обижались. Где-то в том, что жаловались на Тоню за её спиной. Где-то в том, что просто переставали общаться. Где-то люди предпочитали промолчать или даже подыграть, но сделать по-своему. Мы будем называть это общим словом – борьба. Её стало много. Намного больше, чем раньше.

А когда в отношениях борьба, люди напрягаются. Это отнимает массу энергии, и хочется, чтобы в жизни этого было меньше. И когда есть возможность избежать общения, тут же находится хороший повод: «Мне просто сейчас не до этого», «Она всё равно не поймёт» или «Ну здесь же можно и без неё обойтись».

А теперь главный вопрос: почему мы не назовём то, что происходит с Антониной, ростом уверенности в себе? Ведь она стала смелее, ярче, научилась говорить «нет» и начала сама себе поднимать настроение… Мы с вами не назовём это уверенностью, потому что на самом деле она не улучшила своё отношение к себе. Она не стала лучше с собой обращаться. Вместо этого она начала заставлять других хорошо с ней обращаться. Она стала убеждать себя, что она замечательная, и требовать признания этого от окружающих.

Но чем выше Тоня приподнимала себя в своём воображении, тем больнее было, когда что-то не получалось. Чем лучше она о себе думала, тем возмутительнее было, когда кто-то был ею недоволен или просто не признавал, какая она классная. Такой человек тут же становился врагом. Её хорошее настроение стало похоже на карточный домик. С одной стороны – его легко построить, просто восхваляя себя и считая себя правым. С другой – этот домик разваливается каждый раз, когда кто-то не ходит вокруг него на цыпочках или что-то идёт не так.

Так происходит, когда человек интеллектуально убедил себя, что с ним всё хорошо, но в теле этого не ощущает. Тогда ему кажется, что другие всё время сомневаются в этом и их мнение срочно нужно изменить. Он становится мнительным и вспыльчивым. Самоуверенность ставит его в безвыходное положение – либо он прав и им восхищаются, либо он плохо себя чувствует.

Чтобы чувствовать себя «на коне», Тоня решила, что она знает, как устроен мир и как всё должно быть. Но

любое действие из убеждённости в своей правоте воспринимается другими как вызов и провоцирует борьбу в отношениях.

Ведь если я исхожу из того, что я прав, то подразумевается, что другой заблуждается. Даже если я ничего такого не имел в виду, человек получает именно такой сигнал – каждое моё слово и каждый мой жест приглашают его либо согласиться, либо спорить. Либо поддаться, либо биться. Естественно, в теле собеседника срабатывают инстинкты, и он сопротивляется.

В целом состояние Тони стало менее устойчивым, а её поведение – более агрессивным. А это, как мы понимаем, очень далеко от уверенности в себе. И о какой уверенности может идти речь, если по факту её зависимость от одобрения только возросла? Чтобы ослабить эту зависимость, она говорила себе: «Мне плевать, что обо мне подумают! Теперь я для себя на первом месте!» И ей сразу становилось легче. Но вот это «мне плевать» делало её высокомерной и ещё больше отталкивало людей. Они почему-то были не согласны с тем, что она ведёт себя так, как будто она лучше них.

Образно можно сказать, что Тоня начала улучшать своё настроение, принимая «обезболивающее». Но оно не лечит. Оно прячет боль – скрывает от нас сигнал о неполадке. Мы чувствуем себя лучше, но к выздоровлению это не ведёт. А часто наоборот – без боли мы забываем о проблеме, и у нас нет мотивации лечиться или устранять причины болезни.

По сути, её глубинные сомнения в себе остались и продолжили её тревожить. Она не дала себе «лекарства» – не научилась быть доброй к себе. Если смотреть под таким углом, становится ясно, что

самоуверенность – это всего лишь компенсация неуверенности в себе.

От реальной уверенности она отличается, как обезболивающее отличается от лекарства.

Если всё это обобщить, то мы увидим, что Антонина пока не смогла улучшить свою жизнь, хоть и старалась. Что-то улучшилось, а что-то стало намного хуже. Её радость от ощущения силы постоянно гасилась ссорами, которые съедали время и энергию. Люди, на помощь которых она обычно рассчитывала, всё реже и реже подставляли ей плечо. Люди, от которых зависело её благосостояние, начали меньше ей доверять. В каком-то смысле мир посылал Тоне настойчивый сигнал: «Раз ты такая крутая – вот и справляйся сама». К такому «холоду» она оказалась не готова.

Но изменить такую ситуацию человеку непросто. Потому что для этого ему сначала придётся увидеть и признать, что он выбрал неверную стратегию улучшения своей жизни. А как это увидеть и признать, если в состоянии самоуверенности хорошее настроение строится на приятной иллюзии превосходства и правоты? Тогда получится, что он был не прав, и настроение рухнет. Как будто сам себя загнал в угол…

Мы с вами не будем спешить с выводами и считать, что самоуверенность проявляет себя только так, как у нашей героини. Проявления бывают разными, это всего лишь один из примеров. И всё это в равной степени касается как женщин, так и мужчин. Сейчас наша задача – прочувствовать, как работает сам механизм, чтобы отличать самоуверенность от настоящей уверенности.

Чтобы проверить своё понимание этой главы, можете задать себе такие вопросы:

– Почему самоуверенность – такой лёгкий способ почувствовать приятное расширение внутри?

– Почему он такой разрушительный?

Чтобы понять тему глубже, в следующей главе мы посмотрим на последствия, которые нас настигают, когда мы выбираем «обезболивающее» вместо «лекарства».

К чему приводит самоуверенность?

В предыдущей главе мы рассмотрели пример того, что происходит в жизни человека, когда он перескакивает из привычной для него неуверенности в новое для него состояние – самоуверенность. Но это всего лишь один из множества вариантов развития событий, хоть и довольно распространённый.

Чтобы лучше понять феномен, мы сделаем несколько обобщений и посмотрим на то, что нас ждёт на пути самоуверенности. Какие у меня побочные эффекты, когда я выбираю «обезболивающее» вместо «лекарства»?

Я слабо понимаю, что происходит, и принимаю плохие решения, потому что реальность меня интересует только выборочно. Я просто игнорирую информацию, которая противоречит иллюзии, от которой мне хорошо. Ведь в состоянии самоуверенности мне хорошо оттого, что я знаю, как всё устроено, и уверен в своей правоте. Поэтому я считаю реальным только то, что подтверждает картину в моей голове.

Распространённая в бизнесе ситуация: сотрудник уверен, что он хорошо делает свою работу, но тот, для кого он её делает, считает иначе…

Возьмём, к примеру, Дмитрия. Он юрист в крупной компании. Сотрудники, которые закупают товары и услуги, отправляют ему договоры на согласование. По большому счёту, его задача – помочь коллегам заключать такие контракты, которые не навредят бизнесу.

Но люди недовольны его работой. Они жалуются руководителю на Дмитрия и говорят, что не могут найти с ним общий язык. Когда задача срочная, он может внезапно затянуть с ответом. Или может неожиданно добавить в договор пункты, в которых нет особого смысла, но они раздражают поставщиков.

Коллегам приходится неделями ждать его ответа и напоминать о своих просьбах. Они устали от того, что портят отношения с партнёрами и срывают сроки поставок. Они уверены, что их юрист – злой бюрократ, который их не слышит и оказывает им услугу самым неудобным образом.

Но Дмитрий искренне не согласен с претензиями. Он уверен, что к нему просто придираются. Он считает, что коллеги слишком ленивые и некомпетентные, чтобы заключать хорошие договоры. Генеральному директору он говорит: «Дай им волю, они тут же согласятся на все условия поставщиков и разорят компанию!» В своих представлениях он – герой, который отважно сражается с врагами компании.

Конечно, в этой ситуации есть и системные, и управленческие проблемы. Но мы сфокусируемся на Дмитрии и его подходе к работе. Почему он не хочет услышать своих коллег, хотя согласен, что они его внутренние клиенты? Потому что тогда он окажется не на высоте. Тогда он не сможет поддерживать хорошее настроение, считая себя героем и безупречным профессионалом.

В состоянии самоуверенности ему невыгодно слышать других. Ведь тогда придётся признать, что есть проблемы на его стороне. Чтобы сохранить образ идеального себя, ему приятнее считать, что он свою работу делает хорошо, а те, кто им недовольны, – плохо. Ему выгодно верить, что сотрудники хотят, чтобы он закрывал глаза на риски в договорах. А они хотят не этого. Им нужно, чтобы сроки его работы были прозрачны, а изменения в договорах – обоснованны и понятны.

Может ли Дмитрий сам оздоровить ситуацию, даже если ничего не менять в работе компании? Да. Но для этого ему нужно изменить своё отношение к себе. В состоянии уверенности он бы смог услышать, чем именно недовольны коллеги. И он нашёл бы способы облегчить их работу, прекрасно выполняя свою и не закрывая глаза на риски компании.

Мало того, даже если исправлять ситуацию на уровне организации – поменять оргструктуру, задачи и систему вознаграждения, то отношение Дмитрия к себе от этого не изменится. И тогда, чтобы новая система заработала, здоровой компании всё равно придётся избавиться от него, если он не способен меняться.

Так работает самоуверенность. Чтобы поддержать своё настроение, я из всех возможных версий того, что происходит, выбираю те, в которых я молодец, а не те, которые точнее описывают реальность. Когда мной недовольны, я не спрашиваю себя: «Чем именно они недовольны? Может, это легко исправить?» Чтобы защитить себя, мне приходится думать: «Они просто хотят, чтобы им было хорошо за мой счёт».

В состоянии самоуверенности мне нужно, чтобы всё указывало на то, что я не ошибся. Или ошибся не я. Даже если придётся отрицать очевидное – то, что реально происходит и создаёт мне самому неприятные последствия.

Почему так? Потому что

в самоуверенности моя главная цель

остаётся той же, что и в неуверенности, –

избежать страданий, а не увидеть

реальное положение дел.

Какие у человека шансы понять, что происходит, и принять хорошее решение, если он отчаянно цепляется за приятные иллюзии? Его поступки становятся неадекватны происходящему и ведут его не туда, куда он направился. А он об этом даже не подозревает.

Какие у нас ещё последствия самоуверенности, кроме того, что мы искажённо видим ситуацию и делаем выбор, который ведёт нас не туда?

На примере Дмитрия можно увидеть ещё один побочный эффект:

я становлюсь слабообучаемым и менее ответственным. Если я хочу быть безупречным, мне придётся игнорировать свои ошибки. Мне придётся отрицать, что происходящее как-то со мной связано. Чтобы не свалиться с пьедестала, я буду скрывать это даже от себя. А это делает моё заблуждение искренним.

Но если я не вижу, как создал проблему, то делаю ложные выводы. Тогда я не представляю, что мне сделать, чтобы изменить ситуацию. Когда Дмитрий ворчит, у него ощущение, что он что-то предпринял. Но лучше не станет. Если он ни при чём, то он, естественно, продолжит делать то, что не срабатывает. Пока последствия не станут неприемлемыми для тех, кто отвечает за результат. Когда руководители Дмитрия решат, что разговорами делу не поможешь, они найдут способ его заменить.

Еще одно последствие самоуверенности:

я плохо владею собой и получаю от своих действий не тот эффект, который хотел. Я отклоняюсь от цели и делаю не совсем то, что собрался, потому что меня незаметно тянет возвыситься. Это как если бы я просил человека о помощи, но сам при этом гордо сидел на коне и смотрел на него сверху. Тогда человек получает двойной сигнал и не может понять – мне нужна помощь или нет, я хочу сотрудничать или доминировать…

Но беда в том, что в состоянии самоуверенности я сам не могу определиться. Мне хочется и того и другого одновременно.

Например, я вижу, что моему коллеге тяжело, и решаю его подбодрить. «Ладно тебе! У меня и не такое было!» – говорю я, надеясь поднять ему настроение. А он в этих словах слышит, что я лучше, чем он, и его состояние только ухудшается. А мне искренне непонятно: «Как так?! Почему он не принимает мою поддержку? Я же стараюсь. Наверное, с ним что-то не так…»

А ещё, когда я хочу возвыситься на фоне других, находятся те, кто ловко этим пользуется.

Например, мой коллега заявляет мне: «Презентация такая крутая, что даже ты не сможешь её улучшить!»

«Думаешь, не смогу?! Это мы сейчас посмотрим!» – выпаливаю я, не заметив, как меня только что развели на слабо.

Ему было достаточно поставить под сомнение мои способности, и вот я уже делаю не то, что собирался, а то, что нужно ему. Какое уж тут владение собой?

Также из этих примеров нам видно, что

самоуверенность забирает время, энергию и портит отношения, потому что нужно постоянно поддерживать какой-то образ себя. А ещё я мотивирую себя тем, что в итоге не случится, и долго иду в ложном направлении.

Посмотрим на Андрея, который давно работает в компании и придумал новое направление бизнеса. Он проявил инициативу и уже несколько месяцев сидит допоздна в офисе – готовит проект-предложение. Он уверен, что, когда проработает всё до мелочей и покажет руководителю, тот будет в полном восторге. Тем более такие прецеденты в компании уже были.

Коллеги пару раз высказывали ему свои сомнения, но он не стал их слушать, считая, что они просто завидуют. Вполне возможно, что так оно и было. Тем более они многого не знают – самые главные детали Андрей держит в секрете, предвкушая триумф.

Но когда Андрей показал презентацию руководителю, тот резко высказался и с ходу зарубил проект. Оказалось, что идея расходилась не только со стратегией компании, но и с текущим законодательством, которое регулирует работу отрасли. Сказать, что Андрей был в шоке, – ничего не сказать. Сотни часов переработок коту под хвост…

А мы с вами зададимся вопросом: почему Андрей рассчитывал на поддержку руководителя? Потому что ему было приятно в это верить. Потому что в состоянии самоуверенности это один из немногих способов хорошо себя чувствовать и быть мотивированным. В его фантазиях было так: он приносит шефу презентацию, а тот такой: «Надо же! Это просто гениально! Почему никто больше не догадался?! И как глубоко проработана тема! Давай, жги! Выделим тебе деньги, и возглавишь это направление!» Андрей был окрылён этим «кино» в своей голове.

Его желание показать свою гениальность съело много часов его жизни, чтобы подпитать то, что изначально не могло взлететь. Если бы его интересовала реальность, он мог бы проверить свою гипотезу на ранней стадии. Он бы через пару дней пришёл к руководителю и узнал его видение. А дальше решал бы – трансформировать идею или переключаться на что-то другое. Тогда он не шёл бы в ложном направлении несколько месяцев.

Что Андрею теперь придётся делать, чтобы хорошо себя чувствовать, если он привык использовать обезболивающее? Он автоматически подумает, что всё дело в его руководителе, который мог бы и поддержать, но не сделал этого. Или что он живёт в неправильной стране с дурацкими законами. Или что коллеги могли бы отговорить его. От этих мыслей ему станет обидно. Естественно, его обиду почувствуют окружающие. И отношения с ними это, конечно, не улучшит…

Думаю, ещё из этих примеров вы заметили, что

самоуверенность делает нас некомандными игроками. Кому хочется сотрудничать с человеком, который опирается на приятные для него фантазии, доминирует и не слышит других? Желающих немного. Но человек редко замечает бревно в своём глазу, и ему кажется, что его незаслуженно избегают. И Дмитрий, и Андрей чувствуют себя непризнанными гениями.

Подведём итог. Самоуверенность – это подмена уверенности, которая очень дорого нам обходится. Каждый раз, когда я действую из воображаемого величия или правоты, мир отвечает мне неприятными сюрпризами. Потому что расплата за иллюзии – столкновение с реальностью, к которой мы не готовы. А расплата за возвышение над другими – соперничество вместо сотрудничества.

Если вместо лечения я заглушаю боль – я просто прячу от себя сигналы болезни, а она продолжает забирать мои силы. Дозы обезболивающего придётся постоянно увеличивать. Моя болезнь будет прогрессировать, потому что я приглушаю симптомы (плохое настроение), но не устраняю их причины (плохое обращение с собой). Я продолжаю ещё глубже загонять себя в неуверенность, но мне трудно это заметить.

Это похоже на то, как если бы я продолжал лупить себя плёткой, но при этом постоянно ел шоколад и пил алкоголь, чтобы почувствовать себя лучше.

С одной стороны – для качества нашей жизни самоуверенность лучше, чем подавленность и неуверенность в себе. В этом состоянии мы достигаем большего и проживаем более яркую, наполненную жизнь. Нам точно не скучно. С другой стороны – человек, который осознал, чем он платит за обезболивание вместо лечения, будет внимателен к тому, чтобы никогда их не путать.

Прежде чем мы пойдём дальше, предостерегу вас от одной частой ошибки. Если вы будете наблюдать за собой и людьми, вы начнёте видеть много признаков самоуверенности – те, что описаны здесь, и многие другие. Эти наблюдения могут оказаться настолько интересными, что вам захочется поделиться ими с людьми…

Но не спешите указывать людям на их ложную уверенность. В этом состоянии человек не готов ни к критике, ни к добрым подсказкам, даже если они могут существенно улучшить его жизнь. Просто поставьте себя на его место – представьте, что ваше настроение полностью зависит от того, что вы правы и безупречны, а кто-то ставит это под сомнение…

Его приятное «расширение» сменится неприятным «сжатием». Его «животная система» определит вас как врага, даже если он сам так не считает. Его инстинкты не будут разбираться – вы хотели добра или нет. Вы сделали больно, этого достаточно. Его внимание сфокусируется на вас и ваших ошибках, даже если он промолчит. Он найдёт способ вам отомстить.

А ещё он просто не поймёт вас. Если он не читал эту книгу, он говорит на другом языке. Это мы с вами уже понимаем, что заметить свою самоуверенность в наших интересах. Но чтобы прийти к этому – вы прошли целый путь. Вы решили купить книгу, нашли время её почитать, и вы уже на этой странице. Вы размышляли, сомневались и примеряли это к своей жизни. Что было бы, если бы вам без всего этого кто-то указал на вашу самоуверенность? Вы бы обрадовались?

В общем, если заметили в себе позыв открыть человеку глаза, просто с интересом наблюдайте за этим желанием. Откуда оно? Ваша жизнь правда улучшится, если вы поправите его действия, ничего не меняя в своих?

Такой подход поможет вам заниматься своим развитием и не портить отношения с людьми. Читая эту книгу дальше, мы лучше поймём, как вести себя в таких ситуациях и быть результативными независимо от несовершенства окружающих.

В следующей главе мы наконец-то перейдём к лекарству – присмотримся к состоянию настоящей уверенности в себе и прочувствуем его. Рекомендую сделать перерыв.