Саммари книги «Ты не слушаешь. Что мы упускаем, разучившись слушать, и как это исправить»

Многие просто стесняются делиться своими сокровенными мыслями с другими людьми, пусть даже самыми близкими. Им кажется, что тем самым они пытаются вешать на людей свои проблемы, а это невежливо. Им проще написать электронное письмо, чем рассказать о себе вслух, и точно так же они относятся к другим. Цифровая связь постепенно вытесняет человеческую. Даже встречаясь в кафе, люди не столько беседуют друг с другом, сколько смотрят в свои смартфоны. В лучшем случае смартфон лежит на видном месте на столе, чтобы в любой момент можно было в него уткнуться.

Современная культура поднимает на щит агрессивный личный маркетинг, при котором нужно как можно громче заявить о себе, а не выслушивать других. Кроме того, слушание, как и чтение, требует усилий. Но если мы освоим эту науку, жить станет намного интереснее, а одиночество исчезнет.

Идея № 2. Навыки слушания можно и нужно развивать

Никто не любит, когда его не слушают, или слушают, постоянно отвлекаясь на что-то другое, или делают при этом снисходительный вид. Но что значит слушать хорошо, так, чтобы хотелось сказать больше, зная, что вас поймут? У некоторых людей вообще нет представления о хорошем слушателе, по той простой причине, что они никогда не сталкивались с ним.

Вас слушают плохо, если пытаются прервать, нелогично реагируют на сказанное, смотрят не на вас, а куда-то в пустоту или в телефон, вертятся на стуле с нетерпеливым видом. Это явные признаки. Вежливые люди так себя не ведут, но это еще не значит, что они слушают.

Стараясь пропускать разговор мимо ушей, люди таким образом защищаются от того, что им неприятно слышать: ведь они могут столкнуться с занудой, или нарциссом, или любителем бульварной прессы. Но лучше периодически выслушивать что-то неприятное, чем не слушать собеседника вообще.

Именно слушание помогает нам понять и себя, и других. С рождения младенец реагирует на человеческий голос и настраивается на его вибрации. Плод реагирует на голос, еще находясь в утробе, в последнем триместре он уже умеет отличать речь от простого шума. Он пугается от вспышек гнева и успокаивается от ласкового тихого голоса. Слух и осязание – последние чувства, которых лишается человек перед смертью.

Слух и слушание – не одно и то же, слушание активно, а слух пассивен. Когда мы слушаем, мы сосредоточены, мозг обрабатывает информацию, ищет смысл, добивается понимания – именно в этом конечная цель слушания. Благодаря умению слушать заключались альянсы между государствами, велись переговоры, создавались творческие сообщества. Когда мы внимательно слушаем, настраиваясь на собеседника, мы настраиваемся на его волну в буквальном смысле, когда наши мозговые колебания работают синхронно, мозг одного человека как бы сливается с мозгом другого.