Марафон лидерства. Путь к цели для тех, кто плывет против течения

Навыки лидера ХХI века

Что это за навыки? Давайте посмотрим, что нам говорят эксперты. Вот ТОП-10 навыков лидеров ХХI века по мнению экспертов Всемирного экономического форума в Давосе (2015 и 2020 годы).

ТОП-10 навыков в 2015-м:

★ 

комплексное решение проблем;

★ 

взаимодействие с другими;

★ 

управление людьми;

★ 

критическое мышление;

★ 

коммуникация/переговорные навыки;

★ 

контроль качества;

★ 

клиентоориентированность;

★ 

принятие решений;

★ 

активное слушание;

★ 

креативность.

ТОП-10 навыков в 2020-м:

★ 

комплексное решение проблем;

★ 

критическое мышление;

★ 

креативность;

★ 

управление людьми;

★ 

взаимодействие с другими;

★ 

эмоциональный интеллект;

★ 

принятие решений;

★ 

клиентоориентированность;

★ 

коммуникация/переговорные навыки;

★ 

когнитивная гибкость.

Обратите внимание, в 2015 году в этом списке на 6-м месте значился такой навык, как «контроль качества», но уже к 2020 году он исчез. Что произошло? Неужели качество перестало быть важным? Нет, конечно. Более того, роль качества только возросла. Однако теперь за качество отвечают… машины. Все, что может быть автоматизировано, будет автоматизировано. Поэтому эксперт по управлению качеством постепенно теряет конкурентное преимущество по сравнению с экспертом по креативности (3-е место) или принятию решений (7-е место).

На первый план выходят навыки, так или иначе связанные с неопределенностью, ведь это VUCA-мир.

Еще раз подчеркнем: без базы, то есть без необходимого уровня развития твердых навыков, все это бесполезно. Проблема в том, что твердые навыки у нас развиты, а вот мягкие – сильно западают.

Обратите внимание еще на одну важную вещь. Очень много зависит от вашей профессии, от стиля жизни, от ценностей. Представленный список навыков называется «ТОП-10 навыков лидера ХХI века». Лидера! Но ведь не все должны быть лидерами. Более того,

первое и самое главное условие лидерства – это… желание быть лидером. Если у вас этого желания нет, то никто не сможет вылепить из вас лидера.

Поэтому далеко не всем нужно развивать эти навыки. Они нужны тем, что хочет идти вперед, добиваться успеха, вести людей за собой. Круто звучит, правда? Мы все этого хотим. Но в этом мире все всегда за счет чего-то. Готовы ли вы потратить десятки лет вашей жизни на это дело? А ведь нет никой гарантии, что в конце вас ждет успех. Вполне возможно, что вы так и останетесь никому не известным, одним из миллиона, кто попытался, но у него ничего не получилось. Готовы ли вы жить в условиях чрезвычайно высокой неопределенности, брать на себя ответственность за дело и за судьбы других людей? Хватит ли у вас мужества признавать и исправлять свои ошибки? Готовы ли вы непрерывно учиться, откладывая на это 20–30 % своих доходов ежемесячно? Если да, то вы готовы стать лидером. И, значит, эти навыки – как раз то, что вам нужно.

И еще один важный вывод, который мы должны сделать после внимательного анализа этого списка. Так или иначе, но все навыки лидера ХХI века связаны с личной эффективностью. А личная эффективность, очевидно, невозможна без предварительного познания самого себя, без выявления своих сильных и слабых сторон, без умения ставить и достигать цели, начинать заново после череды неудач и так далее. Это основа основ. Это база, без которой движение вперед будет крайне затруднительно или даже вовсе невозможно. Так давайте же и начнем наш путь с самопознания!

Выводы

1. 

Начиная примерно с 1997 года мир сильно изменился, мы вступили в эпоху VUCA, которая характеризуется нестабильностью, неопределенностью, сложностью, неоднозначностью.

2. 

Существует две стратегии выживания в VUCA-мире – избегание и адаптация.

3. 

Адаптироваться – значит овладеть новыми навыками.

4. 

Все навыки делятся на две группы – твердые и мягкие.

5. 

Мягкие навыки зависят от личностных характеристик человека, они универсальны, но им сложнее обучить и их сложно оценить.

6. 

В новом мире 80 % успеха зависит от развития мягких навыков.

7. 

Развитие мягких навыков невозможно без предварительного самопознания.

Глава 2. Осознанность в принятии решений

Хабиб Нурмагомедов всю свою жизнь шел к цели. С детства он мечтал стать лучшим в своем деле, чемпионом в смешанных боевых искусствах. Чемпионом мира! И когда он достиг потолка в России, он незамедлительно начал штурмовать мировой олимп. Однако, несмотря на то что он легко расправлялся со всеми бойцами до единого, его не допускали до боя за чемпионский титул. В то время там безоговорочно правил один из самых эпатажных бойцов Конор Макгрегор.

Когда у Хабиба появился шанс поговорить лично с организатором турниров, он задал вопрос в лоб: «Почему вы не допускаете меня до боя с Конором?» – «Потому что бои под эгидой UFC, – ответил ему организатор – это не только спорт. Это еще и шоу-бизнес, где крутятся огромные деньги. Стань интересным для нашей публики, и, если зрители захотят заплатить деньги за то, чтобы увидеть тебя в бою с Конором, я организую тебе этот бой».

И Хабиб приступил к штурму еще одной цели, на этот раз ему предстояло покорить вершины шоу-бизнеса. Эта сфера сильно отличалась от спорта. Если в боях без правил он был лучшим в мире, то в шоу-бизнесе еще многому надо было учиться.

Для начала надо было громко заявить о себе на весь мир: выступить на многочисленных пресс-конференциях, пообещать устроить разгромный бой, продемонстрировать стопроцентную уверенность в своей победе, а где-то даже эпатировать публику. Одним словом, надо было стать ее любимчиком, а для этого необходимо постоянно быть в центре внимания. Для молодого паренька с Кавказа это оказалось непросто. К тому же Хабиб отличался скромностью, религиозностью и безмерным уважением к отцу.

Очевидно, что эти несвойственные истинному спортсмену мероприятия отвлекали Хабиба от главного дела – от тренировок. К тому же общение с публикой в качестве шоумена выбивало Хабиба из психологической колеи. А ведь любой психологический срыв ставит под угрозу сам бой.

Конор же, наоборот, собаку съел на провокациях и эпатаже. Чего он только ни делал, чтобы спровоцировать Хабиба, вывести его из психологического равновесия. Особенно ярко это проявилось во время последней пресс-конференции, на которой присутствовали оба бойца: Конор как действующий чемпион, Хабиб как претендент на чемпионский титул.

Казалось, Конор перешел все границы. Он обвинил Хабиба в трусости, якобы тот прикрывался женщинами во время их недавней стычки в автобусе, он достал бутылку виски и предложил Хабибу (мусульманину!) выпить. Когда Хабиб отказался, Конор назвал его придурком и идиотом. Но кульминацией психологической атаки Конора стала его фраза о том, что отец Хабиба – трус и лицемер. Да, именно так он и назвал Абдулманапа Магомедовича Нурмагомедова, заслуженного тренера России, внесенного в Книгу рекордов Гиннесса как воспитавшего наибольшее количество чемпионов по боевому самбо. И бросил он эту дерзкую фразу прямо в глаза его сыну Хабибу Нурмагомедову.

Если у вас будет время, обязательно посмотрите эту пресс-конференцию. Она длится чуть больше 25 минут. И обратите внимание, как Хабиб реагировал на вызовы со стороны Конора Макгрегора. В особенно острые моменты он едва сдерживался, он привставал со своего стула, на лице появлялась гримаса гнева, он уже готов был броситься в драку (а ведь именно этого и добивался Конор), но в последний момент он произносил одну и ту же фразу: «6 октября покажет».

Да, психологи поработали на славу, это была очень хорошая работа!

Какой была цель пресс-конференции? Все верно – привлечь максимальное внимание к предстоящему бою. Не сорваться, не броситься в драку, не ответить на оскорбления и не наказать оппонента – нет, все эти действия привели бы к одном финалу, которого и добивался Конор. В лучшем случае Хабиб потерял бы психологическое равновесие. В худшем – его бы дисквалифицировали за неподобающее поведение.

И на той легендарной пресс-конференции Хабиб продемонстрировал высочайший уровень управления собой. Психологи называют это осознанностью.

Осознанность – это внимание к тому, что происходит здесь и сейчас.

Именно благодаря осознанности Хабиб смог удержать психологическое равновесие в столь непростой ситуации. Об осознанности мы и поговорим в этой главе.

Да, психологи действительно на славу поработали с Хабибом. На протяжении всей той провокационной конференции он смог удержать в голове главное – свою цель. И именно это и помогло ему выйти на бой не только физически, но и морально подготовленным.

Что значит удержать цель при принятии важного решения, во время сложных переговоров или просто в непростое время? Это означает действовать по принципу «для того, чтобы», то есть действовать от силы, а не от слабости. Мы уже говорили ранее, что решения, принятые в соответствии с этим принципом, – это решения сильных людей, которые смотрят в будущее, которые ясно видят свою цель и понимают, как ее достичь. Именно такие решения продвигают вас вперед, делают вас сильнее.

Как же удержать цель и принять решение по принципу «для того, чтобы», когда кипят страсти и бурлят эмоции? Для этого надо развивать в себе осознанность, то есть внимание к тому, что происходит здесь и сейчас.

Существует несколько простых, но эффективных инструментов развития осознанности. В этой главе мы рассмотрим такие инструменты,

как пауза, сила равнодушия и рефлексия

.

Пауза

Итак, первый инструмент – это пауза. Именно этим инструментом и пользовался Хабиб во время той скандальной пресс-конференции.

Казалось бы, что может быть проще, чем взять паузу во время накала эмоций? Однако именно отсутствие паузы и приводит к тому, что мы теряем контроль над собой.

У нас, как и у животных, существует три базовых реакции на стресс: «бей», «беги» и «замри». Реакция «бей» проявляется в том, что мы повышаем голос, используем табуированную лексику, в некоторых случаях пускаем в ход кулаки. Этой реакции от Хабиба и ждал Конор на той пресс-конференции. И его расчеты в целом были верными. Горячая кавказская кровь, священные для мусульманина темы – и реакция «бей» не заставит себя долго ждать.

Реакция «беги» проявляется в том, что мы начинаем оправдываться, играем роль виноватого. Реакция «замри» – мы впадаем в ступор и буквально не знаем, как выйти из сложной ситуации.

Конечно же, нельзя сказать, что у каждого из нас всякий раз без исключения проявляется только одна реакция. Нет, конечно. Но какая-то одна является типичной. Какая реакция преобладает у вас? Непростой вопрос. Для того чтобы на него ответить, вспомните несколько стрессовых ситуаций за последнее время. Как вы вели себя, как вы реагировали на стресс? Что было после того, как вы потеряли контроль за ситуацией? Запишите свой ответ.

✓

Моя типичная реакция на стресс?

А теперь давайте подумаем, какая из этих реакций правильная? Все верно – все они неправильные. По одной простой причине – все они автоматические. Если мы реагируем на ситуацию на автомате, значит, нам не хватает осознанности. В такие моменты не мы управляем ситуацией, но ситуация управляет нами. А это приводит к тому, что впоследствии мы жалеем о принятых решениях.

Для того чтобы вернуть управление в свои руки, необходимо взять паузу. Как вы думаете, сколько должна длиться эта пауза? Давайте вспомним, как реагировал Хабиб на провокации Конора. Сначала он вспыхивал, но уже через пару секунд успокаивался и произносил фразу: «6 октября покажет». То есть ему хватило пары-тройки секунд, чтобы напомнить себе цель, которую он преследовал. А теперь представьте, что паузы длились бы 6 секунд. Да, это было бы, мягко говоря, странно. У зрителей сложилось бы не очень хорошее впечатление.

Поэтому во время стрессовой ситуации сосчитайте в уме до 3–4. Почему не до 2? Дело в том, что в момент стресса время субъективно бежит быстрее и ваши 3–4 секунды как раз и будут соответствовать 2 в реальности.

Для чего нам нужно брать паузу? Во время паузы у нас как раз и появляется возможность побороть эмоции и напомнить себе о самом важном – о цели. Таким образом, мы отказываемся от принятия решения по принципу «потому что» и действуем по принципу «для того, чтобы».

Именно так и поступал Хабиб во время той пресс-конференции. Причем тот факт, что он произносил вслух фразу «6 октября покажет», свидетельствует о том, что он ни на мгновение не упускал цели из виду. Вот уж, действительно, высочайший уровень осознанности.

Как еще можно использовать паузу? Во время паузы можно сканировать свое тело. Эмоции всегда проявляются в теле. Попробуйте прислушаться к своему телу во время стрессовой ситуации, и вы удивитесь, обнаружив, как сильно у вас напряжена рука, нога или плечо. Получается, что стресс приводит к напряжению в теле, а напряжение еще больше усиливает стресс. Как уж тут вспомнить про свою цель?

Именно во время паузы вы можете сломать эту программу. Расслабьте напряженную часть тела, и стресс уйдет. Попробуйте, и вы сами убедитесь, как это просто сделать.

Также во время паузы можно прогонять в мыслях некоторую установку, которая вас успокоит, придаст психологических сил или вернет в нужное эмоциональное состояние. Например, такую: «Это всего лишь игра, не воспринимай ситуацию всерьез». Или: «Зато дома меня ждут любящие родители». Подготовьте эту установку заранее, до того момента, когда вы войдете в стрессовую ситуацию. Попробуйте протестировать разные установки и остановитесь на той, которая оказывает успокаивающее, расслабляющее влияние.

Осознанность, то есть внимание к тому, что происходит здесь и сейчас, – это очень полезный навык. Он помогает удержать фокус внимания на цели во время стрессовой ситуации и выбрать правильное, а не автоматическое поведение.

Пауза – это простой, но очень эффективный инструмент развития осознанности. Во время паузы вы можете напоминать себе о вашей цели, сканировать и расслаблять тело, прогонять в мыслях нужную вам установку.

Конечно же, так просто брать паузу вряд ли получится. Мы слишком привыкли действовать автоматически. Поэтому надо тренироваться. Сделать это легко и просто. Ниже представлен алгоритм тренировки осознанности с помощью паузы. Это и будет вашим первым заданием.

1. 

Сфокусируйтесь на каком-либо одном диалоге (с друзьями, родителями, с продавцом в магазине или с одноклассниками в школе) и постарайтесь после каждой фразы собеседника мысленно считать до 3–4. Не расстраивайтесь, если с первого раза не будет получаться. Как только вы осознали, что опять перестали брать паузу, вернитесь к этому состоянию.

2. 

Когда вы научились удерживать паузу после каждой фразы собеседника, можно приступить ко второму шагу –

напоминание о цели

. Теперь вам надо сфокусироваться на сложном диалоге. Во время пауз после каждой фразы собеседника напоминайте себе мысленно цель, которая стоит перед вами во время этого диалога.

3. 

Третий шаг –

сканирование тела

 и 

мысленная установка

. Во время па