Стань эффективным руководителем за 7 дней

Благодарность

Два человека смотрят сквозь решетку тюремной камеры. Один видит пыль, другой – звезды.

Дэйл Карнеги

В каждой ситуации мы можем увидеть хорошее, а можем плохое. В жизни пыль всегда соседствует со звездами. Мы можем выбирать, на чем сосредоточить свой взгляд. Сосредоточиваясь на грязи, мы погружаемся в трясину. Глядя на звезды, мы ощущаем надежду и благодарность.

Если хотя бы на минуту задуматься об окружающем нас мире, мы поймем, насколько благодарными должны быть. В 90-е годы миллионы людей освободились от коммунистического ига. Несмотря на все экономические трудности, счастье свободы и открытости общественной жизни было колоссальным. А ведь мы, на Западе, воспринимаем все эти блага как нечто само собой разумеющееся.

Каждый раз, когда я приезжаю в развивающиеся страны и возвращаюсь обратно, я испытываю культурный шок. Приезжая в эти страны, я понимаю, что эти люди не имеют почти ничего из того, что для граждан развитых стран давно стало нормой жизни. Когда же я возвращаюсь домой, то испытываю чувство стеснения из-за обладания тем, что мы редко замечаем. Я еду по хорошим дорогам, могу рассчитывать на хорошее здравоохранение, бесперебойное электроснабжение, наличие товаров и продуктов в магазинах.

А кроме всего прочего, мы должны быть благодарны за поразительное чудо сотворения нас самих, творческой силы нашего разума, любовной силы наших сердец и душ, чудо чувствования. И как же мы ценим все это? Мы не сидим за тюремной решеткой, но все же не позволяем себе увидеть звезды.

Когда мы сосредоточиваемся на благодарности, места для негатива не остается. Когда мы сосредоточиваемся на благодарности, мотивация возникает автоматически. Благодарность по-настоящему блокирует негатив.

СОВЕТ:

Благодарность, как и позитивность, заразительна и обладает магнетической силой. Если мы хотим мотивировать других людей, давайте начнем с себя – а затем двинемся вперед.

Сосредоточенность на благодарности

Хильда Бартлетт – один из самых успешных и мотивированных людей из всех, кого я знаю. Она разработала трехшаговый процесс, который помогает ей безмятежно засыпать ночью. Попробуйте и посмотрите, каких результатов вам удастся добиться:

1. Кому я должна быть благодарна сегодня?

2. За что я должна быть благодарна сегодня?

3. Каковы мои надежды и цели на завтра?

Самооценка

Значимость самооценки для собственной мотивации понять несложно. Но сначала давайте поговорим о том, как важна она для мотивации других людей на работе и в обществе. Если вы хотите добиться реального сотрудничества с теми, кто вас окружает, попробуйте использовать в качестве мотиватора самооценку – как показано на следующем примере.

Людям нужно чувствовать себя желанными. Людям хочется, чтобы о них заботились. Их самооценка очень важна, и мы должны сделать все, чтобы ее повысить. Когда у каждого члена группы высокая самооценка, то и моральный дух группы высок. Когда моральных дух высок, то группа добивается высоких результатов.

Самооценка применительно к организациям

Вы никогда не останавливались послушать, что люди говорят о своей работе? Иногда кажется, что они не могут найти в ней ничего хорошего, хотя компания может существовать более пятидесяти лет, верно служить обществу и славиться высочайшим качеством своей продукции.

Почему это происходит? Если самооценка человека низка, он переносит свое впечатление на всю организацию. Мы должны считать своим долгом помочь людям выявлять все лучшее в себе. С ростом собственной самооценки они постепенно начнут видеть лучшее и в своей компании.

Повышение собственной самооценки

Один американский школьный учитель давал ученикам поручение написать автобиографию. Он говорил, что ученики обязательно должны отразить в ней все свои сильные стороны и таланты.

Получив задание, большинство учеников призадумалось. Никто не мог сказать о себе ничего хорошего. Это казалось детям неправильным.

Использование самооценки в качестве мотиватора

Два руководителя лондонской фирмы столкнулись с тем, что членство в их клубе по интересам быстро теряет популярность. Им нужно было действовать очень быстро, чтобы система не рухнула. Они стали разрабатывать стратегию привлечения новых членов и для начала решили сосредоточиться на внимательном отношении к имеющимся членам клуба.

И вот что они сделали. У входа в конференц-зал они поставили стол и усадили за него двух самых дружелюбных членов комитета. Они встречали всех приходящих и наливали им бокал вина. Затем они вовлекали их в разговор с другими членами клуба. Другими словами, эти люди показывали, что ценят членов клуба и готовы уделять им внимание.

За несколько дней до собрания членам клуба стали рассылать информационные письма с сообщением имен выступающих. За три дня до собрания всех членов клуба обзванивали по телефону и приглашали персонально. Звонящие не принуждали членов клуба являться на собрание, не вызывали у них чувства вины, а просто говорили, что были бы очень рады их видеть. Такие звонки повышали самооценку людей.

Количество присутствующих на собраниях сразу же возросло. И продолжало возрастать и дальше. Люди приводили с собой друзей. Членов клуба становилось все больше и больше благодаря заботе об уже имеющихся членах.

В конце концов один из учеников подошел к учителю и рассказал о своей проблеме. И вот что ответил ему учитель:

– Знаешь, Терри, проблема нашего воспитания заключается в том, что нас учат быть скромными. Скромными настолько, что мы уже не осознаем собственной ценности. Но такой подход не поможет нам исполнить цель своей жизни. Мы не сможем исполнить предназначение, ради которого появились на свет. И тогда наша жизнь окажется бессмысленной.

Терри было всего 14 лет, когда он услышал эти слова. Учитель оказал влияние на всю его жизнь. Такой подход Терри исповедует в собственной работе и сегодня. И вот каков этот подход: «Мы должны уважать все человеческое в себе и в окружающих. Мы должны уважать свою организацию и ценить все, что для нее делаем. И мы должны помогать окружающим это осознать».

Мотивация и мораль

Какой же вывод мы можем сделать о мотивации на основании опыта наилучших мотиваторов?

1. Мы должны быть настроены позитивно, а не негативно. Когда мы позитивны, то притягиваем к себе людей, подобно магниту. Когда мы позитивно относимся к окружающим, то начинаем ценить и любить самих себя.

2. Мы должны испытывать благодарность. В таком состоянии мы проецируем гармонию, а это качество очень редкое и весьма привлекательное для развития группы. Оно привлекает к нам лучших людей.

3. Мы никогда не должны недооценивать значимость самооценки, без которой невозможно реализовать собственный потенциал.

Каждый из нас обладает феноменальными способностями. Каждый из нас наделен феноменальным талантом. Когда речь заходит о мотивации, легко решить, что наша жизнь может измениться благодаря получению новой информации. Но достаточно ли для этого одной лишь информации или знания? Будет ли полезно нам знать, к примеру, что люди нуждаются в словах поощрения и поддержки, если таких слов мы произнести не можем? Достаточно ли нам понять, что мы можем влиять на самооценку других людей, если мы не хотим оказывать это влияние?

Нет. Знание без действия не ведет к переменам. Это все равно что стоять на берегу пруда с камнями очищения в руках, но не использовать их. Это все равно что иметь силу, но не пользоваться ею. Это никому не идет на пользу.