За хлебушком
Очередная серия фантастического сериала «Лучше, чем люди 2» подходила к концу, вдруг Христофоровне захотелось поужинать. Так как ботом бабка не обзавелась, пришлось самой, опершись на клюку, с трудом подняться с кресла и пошкандыбать к холодильнику. Обычный рацион старушки был более чем спартанский. Ужин, как правило, состоял из стакана молока и кусочка хлеба. Благодаря возрасту и малоподвижному образу жизни ей хватало. В холодильнике стояла бутылка молока и четверть буханки хлеба, завёрнутая в полиэтиленовый пакет. Хлеб Христофоровна хранила в холодильнике, потому что полбуханки хватало на неделю, а в хлебнице он столько не лежал. «Дня на три еще хватит», – подумала старушка, достала начатую бутылку молока и пакет с хлебом.
Налила молока в граненый стакан, купленный на первую зарплату 4 октября 1957 года, дата случайно совпала с первым запуском спутника. Сложные ассоциативные связи в мозгу сделали этот стакан символом грандиозных успехов. Особый статус помог ему пережить всех генсеков, некоторых президентов и несколько переездов.
Дрожащими руками развернула пакетик…
– Задохнулся хлебушек, – расстроенно прошептала себе под нос бабулька, – придется в магазин тащиться.
Христофоровна взяла клюку и авоську, купленную 10 ноября 1982, в день, когда умер Брежнев и вернулся сын из армии. С этой амуницией она направилась в небольшой магазинчик на краю поселка, хлеб там был дешевле на рубль, чем в ближайших. Ковылять до него почти километр, но за час не спеша добраться можно.
– Добрый вечер, Христофоровна! За хлебушком? Может Вам подать, чтоб по залу не мотаться, – приветливо предложила кассирша.
– Спасибо, Алевтина, я сама выберу.
– У нас расположение товаров поменялось, теперь хлеб налево.
Христофоровна, изменив траекторию, поплелась по безлюдному залу к полкам с хлебом.
Выбрав буханку приемлемой свежести, подошла к кассе. Отсчитала монетами без сдачи и протянула деньги кассиру.
Девушка покрылась неловким румянцем.
– Извините, Христофоровна, на прошлой неделе вышло постановление «О недопущении неоправданно завышенных расходов денежных средств пенсионеров на продукты питания». Теперь перед покупкой еды нужно создать техническое задание (ТЗ) на закупку продуктов, выставить его на сайте zabotaopensionere.ru. Пока проверяется ТЗ, исследовать рынок, составить аналитическую записку, разослать ТЗ потенциальным продавцам и запросить от них коммерческое предложение. Оно придёт к Вам в виде pdf-файла на e-mail.
Старушка подняла на кассиршу мутные зрачки: «Кто куда пiдэ?» – не поняла бабка.
– Это такие документы, они приходят к Вам на почту, только эта почта в компьютере.
– Чтоб купить хлеб, я должна купить компьютер?
– Выходит так.
–Мне этих денег до смерти на еду хватит, где экономия?!
– Люди мыслили в государственном масштабе, а в нем компьютеры у всех есть.
– Продай мне так, без пiдэ. Полбуханки жалко?
– Не могу, для этого мне нужно номер коммерческого предложения вбить, а он уникальный.
Бабка сникла, и без того тусклый взгляд угас. Обе почувствовали как время с безразличием оставляет за бортом людей, отставших от жизни. Кассирша пожалела Христофоровну: «Хотите, я со своего компьютера сформирую техническое задание на закупку, составлю аналитическую записку. Завтра придет коммерческое предложение, и Вы получите свой хлеб. Только нужно еще какие-нибудь товары добавить, не начинать эту канитель из-за одного хлеба».
– Хорошо, куда ж деваться, – выдохнула обреченно старушка.
– Номер паспорта скажите.
– Не помню… Всё, останусь без ужина!
– У меня хлеб от обеда остался, возьмите пару кусочков. А завтра утром приходите с паспортом, я Вам заполню, вечером сможете покупку сделать.
Бабка, поблагодарив Алевтину, взяла предложенный хлеб и направилась к выходу.
– Христофоровна, подождите. Я через пять минут закрываю, за мной муж приедет, Вас домой можем подбросить.
– Ой, спасибо, а то пока дойду, молоко в стакане прокиснет, – обрадовалась Христофоровна.
– Алевтин, ты скоро? – заглянул в магазин муж.
– Секунду, Гриша, сейчас все выключу и пойдем. Давай Христофоровну домой забросим, а то до ночи ковылять будет.
– Без вопросов!
Только тронулись, Алевтина начала рассказывать мужу о «трагедии» Христофоровны. Что делать, если у человека нет ни компьютера, ни смартфона?
– Давай отдадим мой старый ноутбук, его уже все равно не продашь, а выбросить жалко.
– Не надо, Гриш, я ж ни бельмеса в нем не понимаю, – отнекивалась Христофоровна.
– Да ладно, теща из «одноклассников» не вылезает, и Вы освоитесь.
Гриша сделал небольшой крюк, заскочил домой, через пару минут вышел с потертой сумкой для ноутбука.
– Держи, Христофоровна, ноутбук с блоком питания и мышкой.
Что-то написал в блокнотике, вырвал листок и протянул бабке: «Вот сайт для подачи всяких заявок, внук разберется».
Через пять минут «выгрузили» Христофоровну у дома.
Бабка наконец-то поужинала. Собравшись духом, достала из сумки ноутбук, покрутила в руках, но раскрыть не решилась. Позвонила сыну. Вкратце пересказала приключения сегодняшнего вечера, похвасталась подарком и попросила, чтобы он завтра прислал на помощь внука.
Внук, гонимый любопытством, пришел ни свет ни заря.
– Ваня, как ты рано! Есть будешь?
– Не, ба. Я бутером с кофейком позавтракал. Где твой новый агрегат?
Христофоровна провела внука в комнату.
– Вот. Не включала, побоялась…
Внук, потирая ладошки, включил ноутбук.
– О, живой! Так… Linux.
– Линукс, это что?
– Операционная система.
– Да-а, объяснил, стало еще непонятней.
– Не парься, бабушка. Для того чтобы пользоваться компом, достаточно знать чего ты хочешь и куда нужно тыкнуть. Все эти глубины простому человеку ни к чему.
Ваня полчаса потратил на ликбез бабушки.
– До завтра я все забуду. Пока ты здесь, давай покупку продуктов оформим. Новые правила для пенсионеров ввели.
– Знаю, папа рассказал про твои злоключения. Давай сайт.
Христофоровна протянула листочек из блокнота, Ваня зашел на указанный сайт. На страничке для пенсионеров доступным языком объяснялась последовательность действий.
– Зарегистрироваться на сайте, заключить договор на обслуживание клиента, – комментировал свои действия внук. – Тащи, бабуль, паспорт.
– Зря возмущалась, видишь, всё просто. Толково придумано, не хватает только доставки. Вообще лафа была бы. Так… Что дальше? Создать техническое задание на закупку, запрос коммерческого предложения, извещение… Смотри, нажимаем вкладку «ТЗ на закупку» и заполняем список. Диктуй.
– Полбуханки хлеба, бутылка молока, два огурца, капуста, соль, – не спеша диктовала Христофоровна, – хватит на первый раз.
– Нажимаем «Ок» и один документ готов, – с присущим молодости оптимизмом, сказал Ваня.
Нажатие «Ок» присущий молодости оптимизм поубавило. На мониторе появилось сообщение: «Корректно введите марку товара, требования к упаковке и маркировке, наименования допустимых аналогов и параметры определения соответствия аналогов требуемой продукции».
– «Марка хлеба», – пробормотал внук – «Samsung». Бабуль, ты какой хлеб любишь?
– Да Бог его знает, беру, какой понравился! Пиши «Бородинский».
Написал. Монитор второй раз «порадовал» сообщением: «Корректно введите марку товара… и т.д.».
Ване квест начал нравиться: «Для таких случаев, бабушка, заботливые программисты предусмотрели помощь».
«Заботливые программисты» заранее знали, что никто не введет правильно наименование товара. Справка сразу начиналась со слов: «Для корректного ввода наименования товара в поле ввода нажмите правую кнопку мыши. Из контекстного меню выберите пункт «Тип товара». После успешного внесения первого товара, в окне «План закупок» появиться кнопка «Добавить товар». Повторите действия требуемое количество раз».
«Тип товара» порадовал бесконечным списком. Вместо хлеба в списке были хлебобулочные изделия, которые тут же рассыпались «древом предложений»: изделия из ржаной муки, пшеничной и ржано-пшеничной.
– Из какой муки будешь?
– Из пшеничной.
– Из пшеничной… Так, изделия хлебобулочные. ГОСТ 31805. Общие технические условия. Видишь, как интересно, сколько лет прожила, а не знала по какому ГОСТу тебе хлеб выпекали, – то ли пошутил, то ли серьезно сказал Ваня – это еще не всё. Формовой или подовый?
– Какая разница?! – начала выходить из себя бабка.
– И такая опция есть, – улыбнулся Ваня и продолжил, – с начинкой или без?
– Без, – слегка раздраженно ответила бабка.
– Упакованный или не упакованный?
– Упакованный! Дольше хранится.
– Требования к упаковке – по умолчанию или особые предъявишь? – уже с иронией продолжил Ваня.
– По умолчанию. А какой конкретно хлеб у меня будет. Требования то общие?
– Похоже, это мы узнаем на следующем уровне, – сказал Ваня и нажал «Далее».
«Введите допустимый аналог» – бескомпромиссно потребовал монитор. Процедура повторилась. Христофоровна расширила свой кругозор еще в части ГОСТов на ржаной хлеб.
Заказ молока в упаковке оказался не менее увлекательным.
– Эх и темный же у нас народ, едим огурцы и не знаем, что они соответствуют ГОСТ 1726 «Огурцы свежие. Технические условия» – перейдя к следующему заказу, прокомментировал Ваня, – тебе огурцы для чего?
Бабуля странно посмотрела на внука, он тут же пояснил: «ГОСТ подразделяет огурцы для потребления в свежем виде и соления; и огурцы для консервирования».
– Для потребления в свежем виде, – язвительно повторила бабка.
– Короткоплодные, среднеплодные, длинноплодные… – не унимался внук.
– Короткоплодные!
– Альтернатива?
– Утки!!! (известный анекдот, прим. автора5.)
– Не горячись, впереди еще капуста и соль. Ставлю среднеплодные.
Выбор капусты уже не удивил. Она соответствовала ГОСТ 1724 «Капуста белокочанная свежая, заготовляемая и поставляемая. Технические условия». Для справки перечислялись сорта: «белокочанная, цветная, савойская, краснокочанная, брюссельская, брокколи, кольраби, пекинская листовая, китайская – Пак-чой, японская, декоративная, кормовая».
Наконец ТЗ на закупку было готово и отправлено для согласования.
– Ваня, давай пообедаем и продолжим. Без заботы о пенсионерах я уже всё купила бы.
– Ничего, тяжело первый раз, товары-то однотипные. Всё за полчасика будешь делать, – не теряя веры в здравый смысл прогресса, успокаивал бабушку внук.
Через пару минут на e-mail пришло сообщение: «При указании допустимости поставки аналогов обязательно указать параметры определения соответствия аналогов требуемой продукции».
По стилю фразы Ваня понял – им противостоит матерый клерк и без пистолета победить в этой схватке за разумный промежуток времени шансов нет.
Смеркалось… «Параметры определения соответствия…» были готовы, по мнению внука и бабки.
– Размещаем ТЗ на сайте и ждем предложений. Завтра продолжим. Будет бессонница, можешь фильмы посмотреть, вот набираешь слово «фильм», и тебе сайты вываливаются, платные, бесплатные. Развлекайся. Я пошел домой. Пока.
– Вань, на обед мне что-нибудь захвати, а то холодильник пустой.
На следующий день Ваня пришел позже, энтузиазма после первого дня поубавилось.
– Привет, бабуль. Принес тебе на сегодня еды, как заказывала и печенек к чаю. Может на фиг, эти заказы. Мы будем сами тебе продукты покупать?
– Я что, инвалид первой группы? – обиделась Христофоровна, – пока могу, сама стану ходить в магазин. Пойдем чайку попьем и продолжим.
Бабка с внуком снова сели за ноут. Пришедшие предложения были разбросаны по долготе от Курска до Екатеринбурга и по широте от Мурманска до Геленджика.
«Хорошо, что не по загранпаспорту регистрировалась», – почесал затылок Ваня.
Кроме предложений от потенциальных поставщиков пришла памятка следующего содержания: «Напоминаем о необходимости предоставить аналитическую записку на основании анализа информации с сайтов-агрегаторов и направлении комплекта документов в департамент «Счастья и благополучия всех слоёв населения». Если у Вас остались вопросы, Вы можете задать их и получить ответ в любое время суток в течение одной минуты».
– Дай-ка, Вань, я задам им вопрос, – на второй день попыток купить хлеб Христофоровна попросила уступить ей место за ноутбуком.
Полчаса пальчиком она тыкала в клавиатуру и наконец, спросила: «Как отправить?»
– Вон ту кнопочку нажми!
Ответ не заставил себя ждать: «Я электронный помощник департамента «Счастья и благополучия всех слоёв населения». Прошу в запросах избегать экспрессии, агрессии, сарказма, иносказаний. На текущую дату вероятность адекватной интерпретации таких запросов зависит от контекста и находится в пределах от 0,15 до 0,75. Я постоянно самосовершенствуюсь и, основываясь на анализе темпов роста интеллекта, достигну уровня человека через 25 лет. А пока простите за доставленные неудобства. Во избежание недоразумений повторите все то же самое в литературном изложении. Ваш ИИ.»
Бабушка с внуком переглянулись.
– Давай, бабуль, я попробую в нужной терминологии изложить вопрос.
В этот раз ИИ дал исчерпывающий ответ: «Для достижения необходимого результата требуется правильно сформулировать задачу.
Целевая функция должна включать оптимизацию по цене товара и транспортным расходам.
Обязательно задайте ограничения, например: покупка должна быть совершена в одной торговой точке.
Если есть предпочтения покупки товара в определенных магазинах, Вы можете разбить свои потребности на несколько закупок и формировать для них свои ТЗ, каждое со своими критериями оптимизации.
Как видите, система обладает невероятной гибкостью и может подстроиться под любые требования индивидуума.
В круглосуточной заботе о Вашем благосостоянии, Ваш ИИ».
После разъяснений ИИ, Ваня быстро поправил ТЗ, подшаминил критерии оптимизации и добавил ограничения.
– Теперь нужно провести анализ рынка на сайтах-агрегаторах. Это почти шопинг, тебе со временем понравится! – сказал Ваня.
В городке оказалось около полусотни торговых точек.
– Бабуль, в каких магазинах предпочитаешь отовариваться?
– Овощи в ларьке возле дома беру, хлеб и молоко у Алевтины.
Ваня побарабанил по клавишам: «К сожалению, у ларька нет своего сайта, придется отказаться от его услуг».
– Я сто лет в нем отовариваюсь. Меня все устраивает!
–Не заводись. Все направлено на оптимизацию, скоро этого ларька не будет – успокоил ее внук, – сейчас составим аналитическую записку. Три скриншота, таблицу с анализом цен и всё.
Минут двадцать ушло на аналитическую записку. Пакет документов торжественно отправили в закупочный комитет знакомого департамента.
– Поработали, теперь с чистой совестью можно и пообедать, – довольный собой сказал внук.
После обеда пришло коммерческое предложение, как и положено в формате pdf.
– Ну что, распечатать, – осекся внук, – надо…
– Мне теперь принтер покупать?
– Сделаем проще, сбросим тебе на телефон.
– Оно поместиться? – Христофоровна достала кнопочную Nokia 2005 года.
– Давно хотел новый смартфон, – мечтательно сказал Ваня, – и вот хороший повод. Дай мне свою Nokia, я перенесу контакты в свой и отдам его тебе. На смартфоне можно открыть коммерческое предложение, показать его на кассе, так что принтер не нужен. Завтра утром тебе занесу. Лады?
Воодушевленный тем, что сегодня появилась веская причина купить новый смартфон, Ваня рванул домой.
На следующее утро внук принес бабке гаджет, ему порядком надоело заниматься ерундой. Он быстро открыл на смартфоне коммерческое предложение, сказал, что достаточно будет показать его в магазине на кассе и умчался по своим делам.
Христофоровна, как всегда, перед походом в магазин, взяла клюку, авоську и не спеша поплелась на автобусную остановку.
Наконец-то она попала в «оптимальную торговую точку», набрала продуктов, согласно коммерческому предложению. «Есть от него польза, список продуктов всегда с собой, – начала отмечать плюсы Христофоровна, – освою технику, всё будет хорошо».
На кассе протянула телефон кассирше, та считала QR-код и с сочувствием посмотрела на Христофоровну: «Вы знаете, цены вчера изменились. Сегодня это коммерческое предложение не действительно. Нужно заново провести закупочные процедуры».
Христофоровну от злости едва не хватил удар, робкие ростки оптимизма исчезли. Простая покупка продуктов, не требовавшая раньше никаких усилий, превратилась в хождения по кругам ада со слабо прогнозируемым исходом.
– Бог даст день, но пищу не в его силах… – с безнадежностью в голосе прошептала старушка.
– Извините, таких случаев очень много. Вы можете обратиться в белый дом, в смысле муниципалитет, может, что-нибудь в правилах изменят. Не идиоты же там сидят? – со слабой надежной в голосе, предложила ей кассирша.
Слова кассирши внезапно разбудили в Христофоровне давно забытый дух комсомолки-активистки. Она поставит всю эту контру на место!
С детской наивностью (похоже возраст дал себя знать) она пошла в муниципалитет с намерением доказать логически, что все эти нововведения нужны пенсионерам, как рыбе седло.
На входе в муниципалитет её тормознул охранник. Услышав, по какому вопросу прибыл очередной посетитель, расплылся в улыбке: «Прям паломничество какое-то. Начните с 233-го кабинета».
Христофоровна поднялась на второй этаж. Возле 233-го стояло человек десять. Судя по возрасту, с аналогичными проблемами. Очередь двигалась быстро. «Живо начали работать чиновники. Видать Путин научил…» – обрадовалась Христофоровна.
Через полчаса подошла её очередь. На двери красовалась золотая полированная табличка с надписью «НАЧАЛЬНИК …» остальное не читалось из-за яркого солнечного блика. Христофоровна вошла в кабинет.
– Здравствуйте, можно?
– Здравствуйте, что у Вас? – поднял на нее взгляд начальник того, что не читалось на табличке.
– У меня вопрос по закупкам. Вот хле…
– Пенсионер? Закупки? В 223 кабинет. Там Вам помогут.
В 223-й очередь была длиннее. Из роптаний очереди стало понятно, у всех похожие проблемы: не то предоставили, не там написали, не вовремя отправили…
Часам к шести вечера Христофоровна вошла в кабинет 223.
За столом сидел парень, лет на пять старше ее внука. Белая рубашка, галстук, вежливая улыбка – стандартные атрибуты офисного работника.
День в очередях вымотал пожилую женщину. Желание ругаться прошло, вопросы выветрились из головы.
Она устало села в кресло напротив молодого человека.
Замученный за день нескончаемыми претензиями, молодой человек посмотрел на Христофоровну:
– Какие у Вас вопросы?
– Пока стояла в очереди поняла, ответы ничего не изменят. Зачем придумали это постановление «О недопущении…»?
– Пожилые граждане жалуются на маленькую пенсию, вот приняли меры. Постановление призвано заставить пенсионеров оптимизировать свои расходы. Пока только на питание. По оценкам экспертов это равноценно повышению пенсии в полтора раза.
– Так кроме геморроя пока ничего! Вон толпы недовольных к вам ходят, а остальным либо лень ходить, либо дрейфят!
– Что на это могу сказать, моё дело маленькое, программа есть, рабочее место создано. Я с работой справляюсь, у начальства ко мне претензий нет, – вежливо ответил молодой человек.