Вот у них глаза и горят. Ценность молодости мотивирует Беби-бумеров быть активными и влиять на мир. Например, сейчас у ценности молодости поколения Беби-бумеров есть несколько важных стратегических областей влияния, которые определяют новые сценарии жизни для всех нас, живущих на земле.

1. Беби-бумеры не очень хотят становиться и чувствовать себя пенсионерами. Быть пенсионером для них – значит быть не у дел. Поэтому именно они сдвигают сейчас время выхода на пенсию, в среднем на 5 лет позднее. Стратегически на уровне страны это значит, что благодаря поколению Беби-бумеров появляется дополнительный человеческий капитал – люди, готовые дольше работать на благо предприятий, отраслей, страны. Это означает повышение квалификации или переквалификацию зрелых и опытных людей. Помимо экономической целесообразности это изменение отношения и продление времени, когда человек остается молодым, активным, деятельным.

2. Беби-бумеры меняют ментальные модели и сценарии жизни в возрасте 60+ после выхода на пенсию. Это создание новых моделей жизни, в которых они остаются активными, хорошо себя чувствуют. Среди таких моделей следующие:

• вкусно питаться, при этом соблюдая диеты и не платя слишком большие деньги;

• хорошо выглядеть и комфортно себя чувствовать – на прогулках, в ресторанах и в путешествиях, на свиданиях и встречах с детьми и внуками. Не по-стариковски, а как стильные бабушки и дедушки;

• для активной полноценной жизни им нужна новая среда, аксессуары и приборы дома. Например, ванные с открывающейся дверцей, чтобы снижать риск травмы шейки бедра, по-другому расположенные шкафчики;

• новые сервисы в городе. По данным статистики, Беби-бумеры хотят осваивать совершенно новые виды спорта – например, дайвинг, прыжки с парашютом, фитнес, марафоны и даже триатлоны. Для этого нужна и одежда, и инструкторы, знающие и понимающие ограничения и возможности поколения;

• новые мероприятия для тех, кто активен (выездные мероприятия, как «Возраст счастья», или городские события «Маркетинг 50+», московская программа «Активное долголетие»).

Поскольку такие запросы проявляются впервые, решений по ним практически нет, речь идет о создании новых рынков, которые предложат новые продукты и сервисы, модели действий для возраста 60+ – возраста современной зрелости.

Беби-бумеры и молодость

Ценность молодости такая сильная, что представители поколения категорически не хотят, чтобы в возрасте 55+ и даже 70+ их назвали «пожилыми», «старыми», «людьми преклонного возраста».

Именно об этой ошибке при употреблении слов и использовании словосочетаний было написано в книге Дэвида Марша «The Guardian Stylebook», изданной в 2007 году для журналистов британской газеты The Guardian. Одна из рекомендаций касалась понятия «пенсионеры»: «Пенсионеры – не называйте их «пожилые пенсионеры», также проявляйте аккуратность, используя слово «старый». Эти слова нельзя никогда использовать в случае, если вы описываете кого-то в возрасте до 70 лет». Альтернатива, которую предлагают в англоязычных США и Великобритании, – «современная зрелость» (англ. Modern Maturity). В разных городах России Беби-бумеры это словосочетание одобряют. Кстати, недавно мы увидели еще одно словосочетание, описывающее Беби-бумеров, – «интеллигентная зрелость». И оно также получило одобрение от поколения.

Что делать с этой ценностью?

Если вы Беби-бумер:

• Не обижайтесь, если другие поколения называют вас «старыми», «пожилыми», «немолодыми». У них просто нет такой, как у вас, ценности молодости и вообще по-другому работают ценности.

• Предложите комфортные для себя слова – как к вам обращаться. Стратегически лучше зафиксируйте эти слова в программах на государственном уровне, на уровне предприятий.

• Оключайтесь в команды, которые разрабатывают продукты и сервисы для людей вашего возраста и поколения. Продумайте вспомогательные решения. Ваша экспертиза и обратная связь очень нужны.

• Ходите со своими детьми и внуками на их мероприятия и форумы – посмотрите своими глазами на то, что происходит сейчас в реальной жизни. Вы увидите много нового. Там вы еще почувствуете себя молодыми.

Если вы работаете с Беби-бумерами:

• Учитесь у них. Время, в котором они жили, – это время больших задач, достижений и технологий, как работать с крупными проектами. Им это поможет чувствовать себя успешными и счастливыми.

• По возможности не говорите слова «старый», «пожилой», «пенсионер», «преклонный возраст», обращаясь к поколению Беби-бумеров.

• Предлагайте разные рабочие задачи, которые позволят Беби-бумерам чувствовать себя молодыми.

• Создавайте компании по производству продуктов и сервисов для Беби-бумеров в возрасте 60+. Это один из самых перспективных рынков.

• Включайте Беби-бумеров в команды, которые разрабатывают решения для людей в возрасте 60+.

• Создавайте специальные программы на форумах для активных людей 60+.

• Создавайте команды, в которых Беби-бумеры работают с молодежью.

• Попросите Беби-бумеров рассказать молодежи о своей супермолодости, а заодно – как работать в командах, что можно делать, а чего нельзя.

Глава 5.
«Команда молодости нашей», или Руководство по работе с Беби-бумерами

Собственнику производственного холдинга Михаилу Александровичу 65 лет: он молод, полон сил, его холдинг занимает ведущие позиции в отрасли, работает стабильно и растет. Вместе с тем он понимает, что нужно обновление – хорошие преемники, которые продолжат дело правильно. А самое главное – конкретно его преемник. Для принятия такого решения по запросу собственника оборудована специальная комната, где собраны фотографии ключевых управленцев с краткими биографиями. Эти фотографии размещены на магнитах, которые можно перемещать по схеме организационной структуры.

Михаил Александрович тяжело вздыхает: вроде бы в холдинге много молодых амбициозных профессиональных руководителей с хорошим образованием, но чего-то в них недостает. И он понимает, чего. Несмотря на убедительные результаты – это игроки-одиночки, и у него нет уверенности, что именно они нужны команде.

Что важно для Беби-бумера?

• Найти преемника, нового достойного руководителя-лидера-капитана, которому можно передать большие непростые задачи.

• Важно, чтобы преемник и умел быть частью сложившейся команды, и у него была «своя» команда.

Что это за команда, и почему это стало важным?

Команда Беби-бумеров по правилам и характеру взаимодействия похожа на спортивную.

В их детстве спорт был важен и популярен: стадионы были заполнены и тренирующимися, и зрителями. На них занимались и соревновались люди разных возрастов в многообразных видах спорта. Все тренировались вместе – начинающие спортсмены, молодые перспективные ребята, уже состоявшиеся мастера спорта, школьники, студенты, рабочие, руководители. В победах и поражениях люди узнавали друг друга. Каждая средняя школа была мини-полигоном для тренировки будущих спортсменов, по ним непрерывно ходили тренеры и отсматривали-отбирали в секции перспективных мальчишек и девчонок – будущих чемпионов.

Интерес к спорту был масштабный: все чем-то занимались и непременно болели за спортсменов. Страна сначала по радио в домах или по громкоговорителям на улицах слушала комментаторов спортивных матчей, позднее уже смотрела соревнования, вглядываясь в маленький экран телевизора. Семьями или друзьями люди ходили на матчи, дети бегали смотреть районные, городские соревнования и болели вживую. Приобщение юных Беби-бумеров к спорту считалось важным, поэтому их часто пропускали бесплатно на стадион как болельщиков. Особой задачей было болеть за сборные: предприятия, города и СССР. В итоге в детстве Беби-бумеры видели разные команды, которые формировались, играли, выигрывали и проигрывали, а также поняли, что тренеры и игроки спортивных команд – важные люди. Этих спортивных лидеров команд Беби-бумеры знали в лицо, с ними хотели быть знакомыми, с ними мечтали встретиться лично, пожать им руку. Они обсуждали, спорили, что и как надо сделать для победы своей команды. Так что связанность с героями и командами была глубока, эмоциональна – это была важная часть и жизни, и работы, и досуга. Команда была проявлена во всем.

Особенно популярен в обществе был командный спорт. Волейбол, баскетбол и, конечно, футбол. Трудно сказать, как так получилось. Можно предположить, что из-за того, что жизнь была небогатая, дешевле было развивать то, что не требовало специального индивидуального оборудования – где хватало одного мяча или шайбы. А занятость была больше.

Все понимали и принимали эти условия, поэтому среди Беби-бумеров никто особо не переживал из-за того, что мяч неправильный или что специальной спортивной формы нет. Главнее была игра и победа в ней. Это ощущение давало огромный стимул к новым достижениям и победам, а также рождало уверенность в своих силах в будущем.

Какие правила действуют в команде Беби-бумеров?

• Один за всех и все за одного. Выигрывает или проигрывает не один человек, а вся команда. Вместе. Соответственно, лавры победителя достаются всей команде. Как и терновый венок в случае проигрыша.

• В команде есть понятное и принимаемое всеми распределение ролей: капитан, вратарь, защитник, нападающий, тренер, доктор и так далее. Все это распределение ролей знают и соблюдают субординацию.

• Главное – победа. Вернее, множество побед в разных соревнованиях. Поэтому надо постоянно побеждать, участвуя в разных соревнованиях, проверяя и подтверждая силу команды.

• Важно соревноваться и побеждать достойных соперников – их надо искать и находить. От победы над сильным соперником удовлетворение совершенно другое: команды достойных противников уважаешь.

• Команда сначала продумывает стратегию и тактику игры, а потом выполняет договоренности. Никогда (!) не подвергая публичному сомнению внутрикомандные договоренности.

• В команде важно совместно обсуждать планы. Поэтому на этапе обсуждения все предлагают варианты, обсуждают их – то есть все работают на команду, каждый имеет право на критику и предложение, вне зависимости от своей роли. Когда план определен – все его выполняют.

• Команда создается надолго. Вместе с ней, а не в одиночку идут развитие и рост, с ней приходит настоящая мудрость.

Ожидания от команды

Команда настолько важна для Беби-бумеров, что у поколения появилась своя песня, посвященная этому, – «Команда молодости нашей», музыку к которой написала А. Пахмутова, а слова – Н. Добронравов. Эта песня – своеобразное руководство по работе Беби-бумерской команды и взаимодействию с ней. Например, там есть такие строки:

«Тебе одной меня любить,
Тебе одной меня судить,
Команда молодости нашей,
Команда, без которой мне не жить».

Эти слова, по сути, озвучивают выводы, которые сделало поколение:

• хороший достойный человек сам входит в сильную команду. (Посмотрите, Беби-бумеры постоянно подчеркивают, что они включены в команды.) Со своей стороны они ждут от других людей демонстрации того, что у них есть свои команды;

• за каждым успешным человеком стоит созданная им сплоченная команда, с которой он может решать большие задачи. Это значит, что и за каждым перспективным руководителем обязательно есть его личная команда – его поддержка и опора. Отсутствие команды является однозначным барьером на пути к большим задачам и полномочиям. Ну и Беби-бумер быстро делает вывод: нет команды – человек неперспективен.

• Беби-бумеры действуют по правилу: можно критиковать команду и ее игроков, только будучи внутри этой команды. Никто извне не может этого делать. А вот изнутри – пожалуйста!

Что делать с этой ценностью?

Если вы Беби-бумер:

• Помните, что у других поколений команды работают по другим правилам: для поколения Х важна суперпрофессиональная проектная команда, Миллениумы предпочитают работать в сообществах. Поэтому с каждой новой командой обсуждайте – что такое эта команда, что в ней важно, как в ней всем вместе работать.

• Объясните правила взаимодействия в команде, которых вы ждете. Поясните причины – почему важно что-то делать, какой в этом смысл.

• Не загоняйте всех на спортивные игры, выступления, в которых все и все должны делать вместе. Дайте больше свободы в выборе форматов командности.

Если вы работаете с Беби-бумерами:

• Распечатайте и сохраните слова песни «Команда молодости нашей», перечитывайте их перед встречами, а в идеале повесьте на стену или выучите наизусть. Перед встречей с Беби-бумером перечитайте, а потом действуйте в соответствии с тем, что написано в этом суперруководстве по взаимодействию с поколением.

• Обязательно участвуйте в ритуалах силы команды. Если вы игнорируете общекомандные мероприятия – вы выпадаете из команды.

• Рассказывайте Беби-бумерам о своей команде, которая стоит за вами, о ваших и ее победах;

• Интересуйтесь не только руководителем-Беби-бумером, но и его командой.

• Если ваш конкурент – Беби-бумер, покажите достойную команду соперников. Это уважается.

Глава 6.
Победа, или Выполнить KPI недостаточно

Интервью председателя совета директоров Александра Наумовича по итогам собрания акционеров:

– Как на вас повлиял кризис, и удалось ли вам достигнуть плановых показателей?

– Несмотря на кризис и санкции, мы справились. При этом вам важно понимать, что мы делаем, – мы строим технологический холдинг мирового уровня.

Что важно для Беби-бумера?

Беби-бумер ждет побед во всем: в жизни и работе, в отрасли, во всей стране, а порой и во всем мире. Побед самых разных – стратегических, тактических, личных, командных. Победа подразумевает не просто выполнение плана, а его перевыполнение, достижение новых высот и установление рекордов. Победа подразумевает сравнение и соревнование с другими людьми и командами по зафиксированным правилам и критериям. Именно поэтому для Беби-бумеров понятны и важны чемпионаты, Олимпиады – в них есть четкая интерпретация результатов, соблюдаются правила и однозначны итоги.

Помимо самих одержанных побед Беби-бумер ждет обязательных рассказов о них от других людей, которые делятся не просто информацией, но и эмоциями – ощущением победы, радостью от нее. Сам представитель этого поколения тоже с удовольствием рассказывает о своих победах, причем за многие годы.

Sie haben die kostenlose Leseprobe beendet. Möchten Sie mehr lesen?