Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента

"Большой секрет для маленькой такой компании"

Книга понравилась легким изложением и примерами из реальной жизни сети магазинов, управляемой автором. Продвигаясь по ее страницам, понимаешь, что с большим удовольствием поработал бы в такой компании или с таким руководством.

Многие инструменты, описанные автором, легко внедряются, хотя «полет на луну» опробовать в своем коллективе не решился.

Прежде всего, эту книгу можно рекомендовать всем владельцам и руководителям небольших фирм или средних компаний с либеральными взглядами на организацию работы. Хорошая идея для подарка шефу «маленькой такой компании»!

Однако, в крупной корпорации со сложной структурой и жесткой системой управления можно будет использовать лишь ограниценный набор инструментов, которые помогут деликатно смягчить «высокую корпоративную культуру».

Определенно, многостраничную должностную инструкцию и положения о структурных подразделениях Вам никто не позволит заменить набором ожиданий и рекомендаций, а испытательный срок для нового сотрудника в большинстве компаний является обязательным пунктом трудового договора.

Рекомендую всем, кто пробует менять подходы к управлению командами и привлекает для этого лучшие мировые практики.

книга попала в категорию "50" страниц

пробежался глазами. основная мысль понятна – люди – ваш главный актив и ваше же личное участие в их жизни – хотя бы пассивное слушание как у них дела – уже многое решает и многому помогает. идея из книги – «отпускной фонд» – сотрудники дают по одному дню отпуска, чтобы кто то кто заболел или какое то несчастье – смог продержаться без ухудшения зарплаты

Менеджмент для элитного сервиса

Книга производит не однозначное впечатление. По прочтении могу поделиться следующими выводами. Если ваш бизнес относится к элитному сегменту, то не просто читайте, но и применяйте. Ведь известно простое правило, как вы относитесь к своим сотрудникам, так они относятся к Клиентам. Поэтому высокий уровень сервиса начинается с выстраивания отношений с сотрудниками. Для бизнеса эконом сегмента правила применимы не все, а точнее с массой корректировок и особенностей, и поэтому «слепое» прочтение книги вызывает отторжение и сопротивление. Для эконом бизнеса лучше ознакомиться с главами, в которых подводятся только итоги. Тогда есть шанс, что вы правильно дальше додумаете применение этих правил.

И последнее: иностранные авторы пишут ооочень затянуто. В раза 2 сократить можно было бы.

Книга – отличное напоминание собственникам и высшему менеджменту о том, что на них работают ЛЮДИ со своими переживаниями и эмоциями.

Книга будет полезным напоминанием как для подчиненных, так и для руководителей любого звена. Понять и принять тот факт, что признание и поддержка для тебя важный стимул – путь к продуктивной работе.