Handbuch IT-Outsourcing

[160]

Eine Klausel in AGB ist dann überraschend, wenn sie nach den Umständen des Einzelfalles so ungewöhnlich ist, dass mit ihr nicht gerechnet werden braucht; Ulmer/Brandner/Hensen AGBG, 4. Aufl. 1999, § 3 AGBG Rn. 54; Löwe/v. Westphalen/Trinkner, § 3 AGBG Rn. 10 ff.; Locher Recht der AGB, S. 57; Larenz/Wolf AT, § 43 Rn. 35 ff.;OLG Düsseldorf BB 1986, 1464; OLG Köln ZIO 1980, 981, 982.

[161]

Allgemeine Auftragsbedingungen für Steuerberater, Steuerbevollmächtigte und Steuerberatungsgesellschaften (Stand Feb. 2009), wobei unter Ziffer 5. Haftung die Summe Haftungsbegrenzung individuell eingetragen werden muss.

[162]

Allgemeine Auftragsbedingungen für Wirtschaftsprüfer und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften (Stand 1.1.2002).

[163]

Die Triaton wurde von Hewlett Packard übernommen, Financial Times Deutschland (FTD) vom 23.2.2004.

[164]

Die RAG Informatik wurde im Rahmen eines Strategischen Outsourcings von der SBS (Siemens Business Services) zum 1.12.2004 übernommen; Computerwoche Nr. 40 vom 1.10.2004.

[165]

Die Vertragslaufzeit von 10 Jahren und das Vertragsvolumen von 82 Mio. EUR zeigen, dass Joint Venture durchaus weiter Bedeutung in Outsourcing-Deals finden; Computerwoche Nr. 47 vom 19.11.2004 und Computerwoche Nr. 48 vom 26.11.2004.

[166]

Damit verbunden ist ein Servicevertrag mit einer Laufzeit von zehn Jahren und einem Volumen von rund 190 Mio. EUR. Das Joint Venture Gedas Operational Services GmbH & Co. KG wurde das komplette Rechenzentrum, den Service Desk und das Netz der Fraport AG am Standort Frankfurt betreiben. Die Gründungspartner halten jeweils 50 Prozent an dem Unternehmen. Computerwoche Nr. 12 vom 25.3.2005.

[167]

Computerwoche Nr. 22 vom 3.6.2005.

[168]

Der Begriff Joint Venture lässt sich auch als gemeinsames Wagnis übersetzen, vgl. Raffee/Eisele (1994) S. 17–22.

[169]

Fremdwörterbuch der Wirtschaft S. 115.

[170]

Lensdorf/Steger CR 2005, 161, 174.

[171]

Vgl. Hierzu auch: Stephan in Schaumburg, Internationale Joint Ventures, S. 99 ff.; Zacher IStR 1997, 408 ff.

[172]

Oftmals wird dabei in Deutschland die Kommanditgesellschaft in Form der GmbH & Co. KG als Vehikel für Joint Ventures genutzt, da sie die Flexibilität einer Persongesellschaft mit dem Vorteil der Haftungsbeschränkung des Kommanditisten verbindet. Ihre Flexibilität beruht vor allem darauf, dass es keiner Einzahlung eines bestimmten Mindestbetrags der Kommanditeinlage bedarf. Außerdem ist ein Zugriff auf das Gesellschaftsvermögen wesentlich einfacher als etwa bei einer GmbH. Darüber hinaus kann die Kommanditgesellschaft aufgrund ihrer steuerlichen Transparenz bei grenzüberschreitenden Transaktionen Steuervorteile bieten. Ein weiterer großer Vorteil der GmbH & Co. KG ist es, dass die GmbH, anders als die OHG und die KG, von einem oder mehreren Geschäftsführern anstelle der Gesellschafter geleitet werden kann, sodass die Errichtung einer GmbH & Co. KG die Möglichkeit bietet, ein externes Management zu etablieren, Picot Handbuch Mergers & Acquisitions, 2002, S. 202.

[173]

Vgl. Picot Handbuch Mergers & Acquisitions, 2002, Überblick über die Kontrollmechanismen im Unternehmen nach dem KonTraG, 2001, S. 5 ff.

[174]

Hölters Handbuch des Unternehmenskaufs, 5. Aufl. 2002, Teil VI Rn. 197.

[175]

Picot Handbuch Mergers & Acquisitions, 2002, S. 199.

[176]

BGH 26.9.1994 – II ZR 166/93 = NJW 1995, 128; NJW-RR 1995, 865; ZIP 1994, 1855; MDR 1995, 591; DNotZ 1995, 562; WM 1994, 2286; BB 1994, 2373; DB 1994, 2543.

[177]

Vgl. Lutter und Zöllner in Kölner Kommentar zum AktG, 2. Aufl. 2004, § 54 Rn. 6 f.; § 62 Rn. 9.

[178]

Baumbach/Hueck GmbHG, 17. Aufl. 2000, § 16 Rn. 12.

[179]

OLG Hamburg 20.2.1998 – 11 U 235/96 = NJW-RR 1998, 899; BB 1998, 658.

[180]

MünchKomm/Ulmer 3. Aufl. 2002, § 719 Rn. 36.

[181]

BGH 30.4.1979 – II ZR 137/78 = BGHZ 74, 240 = DB 1979, 1550; WM 1979, 774.

[182]

Hölters Handbuch Unternehmenskauf, 5. Aufl. 2002, Teil VI Rn. 200.

[183]

Zum NachhBG Steinbeck WM 1996, 2041; Reichold NJW 1994, 1617; Seibert DB 1994, 461; Dehmer WiB 1994, 297.

[184]

Hölters Handbuch Unternehmenskauf, 5. Aufl. 2002, Teil VI Rn. 201.

[185]

Wikipedia Stichwort „covenants“ Zugriff 21.1.2013 21:15h.

[186]

Hölters Handbuch Unternehmenskauf, 5. Aufl. 2002, Teil VI Rn. 202.

[187]

OLG München 5.3.1993 – 23 U 5958/92 = NJW-RR 1993, 998; ZIP 1995, 32; ZIP 1993, 508; DNotZ 1993, 627; BB 1993, 504; DB 1993, 876.

[188]

Picot Handbuch Mergers & Acquisition, 2002, S. 337.

[189]

Insgesamt verfügen heute weltweit mehr als 90 Staaten über Fusionskontrollvorschriften.

[190]

Staudacher in Köhler-Frost, Outsourcing, 4. Aufl. 2000, S. 308.

[191]

Staudacher in Köhler-Frost, Outsourcing, 4. Aufl. 2000, S. 309.

[192]

Das sog. TBB-Urteil, BGH 29.3.1993 – II ZR 265/91 = BGHZ 122, 123; NJW 1993, 1200; NJW-RR 1993, 803; ZIP 1993, 589; ZIP 1993, 589 A; MDR 1993, 427; WM 1993, 687; BB 1993, 1103; BB 1993, 814; DB 1993, 825; IBR 1993, 297.

[193]

Picot Handbuch Mergers & Acquisitions, 2002, S. 208.

[194]

Langefeld-Wirth RIW 1990, 1 ff.

[195]

Unter Management sind dabei auch die Führungskräfte gemeint, die nicht Organe sind.

[196]

Rechtsfragen des internationalen Gemeinschaftsunternehmens Joint Venture, RIW 1990, 1 ff.

[197]

Financial Times vom 1.9.2003.

[198]

Nach ca. 18 Monaten wurde das Outsourcing-Projekt zwischen IBM und der Stadt Leipzig „LeCoS“ im Juli 2002 beendet. Die Stadt Leipzig kaufe die Anteile der IBM an der LeCoS zurück; Siehe Computerwoche Nr. 31 vom 1.8.2003.

[199]

Beim Public Private Partnership (PPP) stellt sich z.T. die Frage, in wie weit aus hoheitlichen Gründen bei bestimmten Teilaufgaben das PPP möglich ist.

[200]

Service-Level-Agreements SLA

[201]

Denkbar wäre hier eine Dreieckskonstellation, Kunden und Provider schließen einen Vertrag. Der Service für den Kunden wird aber nicht durch den Provider erbracht, sondern durch seine Service-Gesellschaft.

[202]

Hölters Handbuch Unternehmenskauf, 5. Aufl. 2002, Teil VI Rn. 121.

[203]

BGH 24.9.1987 – VII ZR 306/86 = BGHZ 101, 393; DB 1987, 2455; fortgeführt durch BGH 7.12.1989 – VII ZR 343/88 = NJW-RR 1990, 340, BGH 10.10.1986 – V ZR 247/85 1.1 = DB 1987, 377; siehe dazu Wiesner NJW 1984, 95.

[204]

Sog. „Vollständigkeitsgrundsatz“, vgl. BGH 29.3.1993 – II ZR 265/91 = BGHZ 122, 123; NJW 1993, 1200; NJW-RR 1993, 803; ZIP 1993, 589; ZIP 1993, 589 A; MDR 1993, 427; WM 1993, 687; BB 1993, 1103; BB 1993, 814; DB 1993, 825; IBR 1993, 297 und die h. L., vgl. Lutter/Hommelhoff SE-Kommentar, § 15 Rn. 18.

[205]

So die wohl überwiegende Auffassung, vgl. Wiesner NfW 1984, 95/97; Günther Münchener Vertragshandbuch, Bd. 2, 4. Aufl. 1996/1998, Form. W. 1 Anm. 16; a.A. Sigle/Mauier NJW 1984, 2657 (2661).

[206]

Vgl. Zutt in Hachenburg, GmbHG Kommentar, 1992, § 15 Rn. 92 f.; abweichend allerdings Scholz/Winter/Seibt GmbHG, 15. Aufl. Rn. 40.

[207]

BGH 25.3.1998 – VIII ZR 185/96 = BGHZ 138, 195; NJW 1998, 2360; ZIP 1998, 908; MDR 1998, 1039; DNotZ 1999, 420; WM 1998, 1192; BB 1998, 1171; BB 1998, 1174; DB 1998, 1223; DB 1998, 1233; JR 1999, 236.

[208]

BGH 21.9.1994 – VIII ZR 257/93 = BGHZ 127, 129; NJW 1994, 3227; ZIP 1994, 1687; MDR 1995, 6787; DNotZ 1995, 557; WM 1994, 1980; BB 1994, 2228; JR 1996, 61.

[209]

Hölters Handbuch Unternehmenskauf, 5. Aufl. 2002, Teil VI Rn. 128.

[210]

Gesellschaften des Kunden können sein: Die Holding (HoldCo), Operative Gesellschaften (OpCo), andere Joint Venture (JV) an denen der Konzern beteiligt ist oder auch Minderheitsbeteiligungen (MCo).

[211]

Computerwoche Nr. 7 vom 18.2.2005.

[212]

Nachteilen Rechnung zu tragen, die mit einem Schuldnerwechsel verbunden sind, ist nicht Gegenstand und Zweck der Beteiligung des Betriebsrats nach § 111 BetrVG, vgl. Matthes NZA 2000, 1073.

[213]

Balze/Rebel/Schuck Outsourcing und arbeitsrechtliche Restrukturierung von Unternehmen, 3. Aufl. 2007, Rn. 649.

[214]

BAG NZA 1987, 671.

[215]

BAG 17.3.1987 – 1 ABR 47/85 = ZIP 1987, 1005; BB 1987, 1603; DB 1987, 1540; NZA 1987, 523.

[216]

Ausführlicher hierzu Balze/Rebel/Schuck Outsourcing und arbeitsrechtliche Restrukturierung von Unternehmen, 3. Aufl. 2007, Rn. 646 ff.

[217]

Fitting Betriebsverfassungssgesetz, 26. Aufl. 2012, § 111 BetrVG Rn. 65.

[218]

BAG 16.6.1987 – 1 ABR 41/85 = BAGE 55, 356; ZIP 1987, 1068; BB 1987, 1737; DB 1987, 1842; NZA 1987, 671.

[219]

Balze/Rebel/Schuck in Outsourcing und arbeitsrechtliche Restrukturierung von Unternehmen, 3. Aufl. 2007, Rn. 646 ff.

[220]

Balze/Rebel/Schuck in Outsourcing und arbeitsrechtliche Restrukturierung von Unternehmen, 3. Aufl. 2007, Rn. 657 ff.

[221]

Schaub BetrVG, 11. Aufl. 2004, § 244 Rn 33.

[222]

Schaub BetrVG, 11. Aufl. 2004, § 244 Rn 33.

[223]

BAG 28.8.1991 – 7 ABR 72/90 = BAGE 68, 232; ZIP 1992, 950; BB 1991, 2306; BB 1991, 2301; DB 1992, 380; NZA 1992, 41.

[224]

BAG AiB 2000, 166.

[225]

Balze/Rebel/Schuck in Outsourcing und arbeitsrechtliche Restrukturierung von Unternehmen, 3. Aufl. 2007, Rn. 696 ff.

[226]

BAG 7.12.1995 – 2 AZR 1008/94 = NJW 1996, 1843; FamRZ 1996, 611 (Ls.); BB 1996, 1992; BB 1996, 596; BB 1995, 2659; DB 1996, 783; NZA 1996, 473.

[227]

Siehe ausführliches Muster Balze/Rebel/Schuck in Outsourcing und arbeitsrechtliche Restrukturierung von Unternehmen, 3. Aufl. 2007, S. 288 (im Anhang).

[228]

BAG 26.6.1990 – 1 AZR 263/88 = BAGE 65, 169; NJW 1991, 317; ZIP 1990, 1360; BB 1990, 2050; BB 1991, 621; DB 1990, 2477; NZA 1991, 111.

[229]

BAG 17.9.1991 – 1 ABR 23/91 = BAGE 68, 277; BAGE 68, 276; ZIP 1992, 260; ZIP 1992, 261; BB 1992, 1133; BB 1991, 2535; DB 1992, 229; NZA 1992, 227.

[230]

Balze/Rebel/Schuck Outsourcing und und arbeitsrechtliche Restrukturierung von Unternehmen, 3. Aufl. 2007, Rn. 718 ff.

[231]

BAG 23.4.1985 – 1 ABR 3/81 = BAGE 48, 294; NJW 1986, 150; ZIP 1985, 1015; BB 1985, 929; DB 1985, 1593; DB 1985, 1030; NZA 1985, 628;

[232]

Siehe Checkliste in Balze/Rebel/Schuck Outsourcing und und arbeitsrechtliche Restrukturierung von Unternehmen, 3. Aufl. 2007, Rn. 738 sowie ein ausführliches Muster im Anhang, S. 281.

[233]

Mit dem BetrVerf-ReformG wurde zusätzlich das Primat der Beschäftigungssicherung bei Sozialplanregelungen neu gesetzlich in § 112 Abs. 5 Nr. 2a integriert.

[234]

Ausführlicher hierzu Wolf NZA 1999, 622.

[235]

Balze/Rebel/Schuck Outsourcing und arbeitsrechtliche Restrukturierung von Unternehmen, 3. Aufl. 2007, Rn. 449.

[236]

Balze/Rebel/Schuck Outsourcing und arbeitsrechtliche Restrukturierung von Unternehmen, 3. Aufl. 2007, Rn. 433 ff.

[237]

Ausführlicher hierzu Gaul/Klient NZA 1999, 674, 675.

[238]

Balze/Rebel/Schuck Outsourcing und arbeitsrechtliche Restrukturierung von Unternehmen, 3. Aufl. 2002, Rn. 767.

[239]

Im Falle der LeCoS waren Mitarbeiter einer ehemaligen DDR-Verwaltung mit Mitarbeitern eines amerikanischen Providers in einem JointVenture zusammengefasst, was zu erheblichen kulturellen Schwierigkeiten führte und letztendlich auch zum Scheitern des Projektes führte, Financial Times vom 1.9.2003.

[240]

Picot Handbuch Mergers & Acquisitions, 1. Auflage 2002, S. 383.

[241]

Picot Handbuch Mergers & Acquisitions, 2002, S. 390 ff.

[242]

Picot Handbuch Mergers & Acquisitions, 2002, S. 391 ff.

[243]

Picot Handbuch Mergers & Acquisitions, 2002, S. 391 ff.

[244]

Kearny Integration nach Unternehmenskauf, 1999, S. 8.

[245]

Picot Handbuch Mergers & Acquisitions, 2002, S. 429.

[246]

Hubbard Acquisition – Strategy and Implementation, 1999, S. 16.

[247]

Picot Handbuch Mergers & Acquisitions, 2002, S. 429.

[248]

Hubbard Acquisition – Strategy and Implementation, 1999, S. 16.

[249]

Keller Management in fremden Kulturen, 1982, S. 18 ff.

[250]

Picot Handbuch Mergers & Acquisitions, 2002, S. 431.

[251]

Picot Handbuch Mergers & Acquisitions, 2002, S. 435.

[252]

Nach Gut-Villa Human Resource Management bei Mergers & Acquisitions, 1997, S. 123.

[253]

Backes (Hrsg) Transfergesellschaften. Grundlagen, Instrumente, Praxis, 2006, S. 5.

[254]

Kupitz Die Transfergesellschaft als Alternative zu Personalabbau: Begriffsklärung, rechtliche Stellung und Finanzierung, 2010, S. 26.

[255]

Bei IBM haben im Wesentlichen zwei bestehende IT-Töchter die Services für Neukunden. Die IBM Mittelstand Systeme (IMS) erbringt Dienstleistungen für mittelständische Unternehmen. Für große Konzerne gibt es die IBM Business Services (IBS). So wurden bereits die Mitarbeiter der Deutschen Bank im Zuge des zwischen den beiden Unternehmen vereinbarten Outsourcings Anfang 2003 Mitarbeiter der IBS, Financial Times vom 1.9.2003.

[256]

Während die Übernahme von einzelnen Assets und Personal einer M&A-Transaktion auf Basis eines Asset Deals entspricht (typisch beim klassischen IT-Outsourcing).

[257]

Söbbing IT/IP Rechte im Unternehmenskauf – Leitfaden für Information Technology & Software Transfer bei Mergers & Acquisitions, S. 36 ff.

[258]

Bei der Spaltung unterscheidet der § 123 UmwG zwischen verschiedenen Formen: Aufspaltung, Abspaltung und Ausgliederung, siehe ausführlich hierzu Stoye-Benk Handbuch Umwandlungsrecht, 3. Aufl. 2002, Rn. 183 ff.

[259]

Söbbing IT/IP Rechte im Unternehmenskauf – Leitfaden für Information Technology & Software Transfer bei Mergers & Acquisitions, S. 20 ff.

[260]

SPA = Shared Purchase Agreement, eigentlich ist damit nur der Unternehmenskaufvertrag gemeint, bei dem die Gesellschaft durch den Erwerb von Anteilen (Shares) erworben wird. I.d. Praxis wird der Begriff SPA aber gern generell für Unternehmenskaufverträge verwendet.

[261]

Siehe hierzu die Analysen von Burchhard, der von 80 % bei einer Universalbank spricht, Burchard in Die Bank 1997, 6.

[262]

Söbbing IT/IP Rechte im Unternehmenskauf – Leitfaden für Information Technology & Software Transfer bei Mergers & Acquisitions, S. 20 ff.

[263]

Computerwoche vom 16.12.2010.

[264]

Diemer in Köhler-Frost, Outsourcing, 4. Aufl. 2000, S. 63.

[265]

Pressemitteilung vom 12.2.2001: Siemens beteiligt sich an Deutscher-Bank-Tochter Sinius siehe http://www.sinius.de/c.php/de/presse/12_02_2001.rsys?

[266]

Computerwoche Nr. 22 vom 3.6.2005.

[267]

Computerwoche Nr. 27 vom 5.7.2002.

[268]

Computerwoche Nr. 22 vom 3.6.2005.

[269]

Ein Joint Venture zwischen der öffentlichen Hand als Kunden und einem privat wirtschaftlichen Provider wird dabei als Public Private Partnership (PPP) bezeichnet; Lensdorf/Steger CR 2005, 161, 174.

[270]

Die „LeCoS“ wurde wegen kultureller Unterschiede zwischen Kunden und Provider für beendet erklärt, Financial Times (FT) vom 1.9.2003.

[271]

Computerwoche Nr. 47 vom 19.11.2004 und Computerwoche Nr. 48 vom 26.11.2004.

[272]

Lensdorf/Steger CR 2005, 161, 162, 174.

[273]

Computerwoche Nr. 40 vom 1.10.2004.

[274]

LBBW sourct Teile ihrer IT an die Finanz Information (FI) aus, s. Presseinformation LBBW vom 28.8.2013.

[275]

Das Gegenteil von Einzelübernahme (Asset Deal) wäre die Gesamtübernahme z.B. aller Gesellschaftsanteile (Share Deal) von einem Zielunternehmen.

[276]

Bongard Outsourcing, 1994, S. 91. Zuweilen wird auch der Begriff des »cosourcing« verwendet (bei Firmen wie Compaq, Henkel) oder „Single Sourcing.“

[277]

Barucha in Köhler-Frost, Outsourcing, 4. Aufl. 2000, S. 213 ff.

[278]

In der Regel bleiben ca. 10 % der IT-Mitarbeiter beim Kunden; siehe auch Charles Chang „Müllbeseitigung entlastet IT-Budgets“ in Computerwoche Nr. 32 vom 9.8.2002, S. 30.

[279]

Computerwoche Nr. 32 vom 9.8.2002.

[280]

Computerwoche Nr. 34 vom 23.8.2002.

[281]

Erben/Müller in Köhler-Frost, Outsourcing, 4. Aufl. 2000, S. 201 ff.

[282]

Computerwoche Nr. 8 vom 20.2.2004.

[283]

Wisskirchen/Kleinertz in Köhler-Frost, Outsourcing, 4. Aufl. 2000, S. 181, 182.

[284]

http://www.b-e-s-t.at/Best2/Insourcing.htm.

[285]

Computerwoche Nr. 32 vom 8.8.2003.

[286]

Computerwoche Nr. 11 vom 14.3.2003.

[287]

Financial Times Deutschland (FT) vom 1.9.2003.

[288]

Computerwoche Nr. 31 vom 1.8.2003.

[289]

„General Motors holt ausgelagerte IT zurück“, Computerwoche vom 8.10.2012.

[290]

Personal- und IT-Vorstand der Daimler AG Wilfried Porth in Computerwoche: „Daimer holt ausgelagerte SAP zurück,“ 10.6.2013.

[291]

So auch Wolfgang Schulz Vorstandsmitglied des Beratungshaus Avinc: „BPO ist sicher die Krönung des Outsourcing“, Computerwoche Nr. 12 vom 19.3.2004.

[292]

Vgl. Cunningham Outsourcing, 1995, S. 32.

[293]

Vgl. Thomas/Lahrsen in Köhler-Frost, BPO, 2005, S. 10.

[294]

Die Ebenen der Auslagerungsbereiche orientieren sich an dem von Österle an der Universität St. Gallen entwickelten Modell des Business Engineering. Das Modell von Österle sieht drei Ebenen des Business Engineering vor: Geschäftsstrategie, Prozessebene, Informationssystem, s. Österle Business Engineering: Prozess- und Systementwicklung, 2. Aufl. 1995, S. 14–18.

[295]

Besonders interessant wird die unterschiedliche Betrachtung der Ebene/Levels bei der späteren Gestaltung von Service-Level-Agreement (SLA), da SLA auf der Ebene/dem Level der IT-Infrastruktur, auf der Ebene/dem Level der IT-Prozesse und auf der Ebene/dem Level der Geschäftsprozesse vereinbart werden können.

[296]

Blomer in Bernhardt, IT-Outsourcing und Service Management, 2003, S. 23.

[297]

IT-Governance Institut IT-Governance für Geschäftsführer und Vorstände, 2. Aufl. 2012, S. 11.

[298]

Roth/Schneider ITRB 2005, 19.

[299]

Vgl. Fortune Online Magazine (2000).

[300]

Oecking in Köhler-Frost, Outsourcing, 4. Aufl. 2000, S. 94.

[301]

Oecking in Köhler-Frost, Outsourcing, 4. Aufl. 2000, S. 98.

[302]

Hieran schließt sich die akademische Diskussion eines virtuellen Unternehmens an: Sind in einem virtuellen Unternehmen nahezu alle Bereiche auslagert, stellt lediglich das Controlling dieser Bereiche die Kernkompetenz des Unternehmens da. Vgl. Blöse/Pechardscheck CR 2002, 785, 786.

[303]

Ausführlicher Mayer/Söbbing Outsourcing leicht gemacht, 2004, S. 75 ff.

[304]

Interessant wäre ein BPO, wenn der Provider bei Übernahme der Geschäftsprozesse des Kunden diese gleichzeitig als ebusiness-Prozesse moduliert.

[305]

www.siemens.com/sbs/bpo/partner.html.

[306]

Blomer in Bernhard, IT-Outsourcing und Service Management, 2003, S. 26, 27.

[307]

Vgl. Thomas/Lahrsen in Köhler-Frost, BPO, 2005, S. 12.

[308]

Unter Revenue-Management-Services werden die Support Services für Reservierungssysteme bis hin zur branchenübergreifenden Erfassung und Pflege komplexer Daten verstanden, siehe auch http://www.lhsystems.de/deutsch/loesungen/bpo/.

[309]

Siehe ausführlicher Computerwoche http://www.idg.net/german/crd_die_942121.html.

[310]

A.A. Heymann CR 2000 S. 23 f.

[311]

Vgl. Computerwoche Nr. 14 vom 2.4.2003.

[312]

Sparrow Successful IT-Outsourcing, 2003, S. 15.

[313]

Entnommen aus Bitkom Leitfaden zum Offshoring S. 10–11.

[314]

Vgl. Sahay/Nicholson Krishna Global IT-Outsourcing, 2003, S. 8.

[315]

Vgl. Arora/Gambardella The Globaliziation of the Software Industry, 5. Aufl. 2004, S. 10 ff.

[316]

Vgl. Arora/Gambardella The Globalization of the Software Industry, 5. Aufl. 2004, S. 10 ff.

[317]

Vgl. Initiative D21, 2001, S. 4 ff.

[318]

Vgl. Dostal Anwerbung kann Ausbildung nicht ersetzen, IAB Kurzbericht Nr. 3/2000, S. 3.

[319]

Vgl. Sahay, Nicholson Krishna Global IT-Outsourcing, 2003, S. 7.

[320]

Vgl. Arora/Gambardella The Globalization ot the Software Industry, 5. Aufl. 2004, S. 17.

[321]

Mayer/Söbbing Outsourcing leicht gemacht, 2004, S. 106.

[322]

Abgrenzung Lösungsgeschäft (System Integration)/Outsourcing: Beim Lösungsgeschäft werden Projekte an Service Provider vergeben, bei denen ein Projekt meist mit einem Soll-Zustand bzw. mit einer Abnahme beendet ist. Beim Outsourcing übernimmt der Provider den Betrieb ganzer Auslagerungsbereiche. Ein Ende der Outsourcing-Leistung ergibt sich dabei nur durch die Beendigung des Outsourcing-Vertrages.

[323]

Mayer/Söbbing Outsourcing leicht gemacht, 2004, S. 105.

[324]

Vgl. Computerwoche Nr. 14 vom 2.4.2003.

[325]

Deutsche Bank Research vom 26.8.2004, Nr. 45, S. 9.

[326]

Mayer/Söbbing Outsourcing leicht gemacht, 2004, S. 106.

[327]

Where to locate: Selecting a country for offshore outsouring“, A.T.Kearney, 2003.

[328]

Deutsche Bank Research vom 26.8.2004, Nr. 45, S. 8.

[329]

„Der Offshore-Trend ist unumkehrbar“, Computerwoche Online vom 19.9.2003.

[330]

Mayer/Söbbing Outsourcing leicht gemacht, 2004, S. 90 ff.

[331]

Deutsche Bank Research vom 26.8.2004, Nr. 45, S. 9.

[332]

„The New Global Job Shift“, Business Week vom 3.2.2003.

[333]

Vgl. in diesem Kapitel unter Rn. 333 ff.

[334]

Mayer/Söbbing Outsourcing leicht gemacht, 2004, S. 107.

[335]

Computerwoche Nr. 14 vom 31.3.2003.

[336]

Siehe auch www.siemens.com/sisl.html.

[337]

Mayer/Söbbing Outsourcing leicht gemacht, 2004, S. 107.

[338]

Deloitte Consulting stellt dies Modell als sog. „Dualshore Modell“ dar; Hermes/Schwarz Outsourcing, 2005, S. 223 ff.

[339]

Marly Praxishandbuch Softwarerecht, 5. Aufl. 2009, Rn. 1071.

[340]

Anfang 2005 hat die Deutsche Bank in ihren Fialen die IBM OS/2 Rechner durch Server based Computer/Thin-Clients Lösungen ersetzt, siehe computerwoche vom 7.10.2005.

[341]

Deutsch/Grotemeyer/Schipmann IT-Planung für Unternehmensgründer, 2007, S. 5.

[342]

BGH 16.9.1985 – II ZR 92/85 = VersR 1986, 31; WM 1986, 26.

[343]

BGH 15.11.2006 – XII ZR 120/04 = NJW 2007, 2394; MDR 2007, 257; NZM 2007, 379; WM 2007, 467; MMR 2007, 243; K&R 2007, 91; K&R 2007, 385.

[344]

Marly Softwareüberlassungsverträge, 4. Aufl. 2004, Rn. 1083 ff.

[345]

BGH 15.11.2006 – XII ZR 120/04 = NJW 2007, 2394; MDR 2007, 257; NZM 2007, 379; WM 2007, 467; MMR 2007, 243; K&R 2007, 91; K&R 2007, 385.

[346]

Palandt/Weidenkaff 72. Aufl. 2013, § 535 Rn. 2.

[347]

BGH 15.11.2006 – XII ZR 120/04 = NJW 2007, 2394; MDR 2007, 257; NZM 2007, 379; WM 2007, 467; MMR 2007, 243; K&R 2007, 91; K&R 2007, 385.

[348]

Marly Softwareüberlassungsverträge 4. Aufl. 2004, Rn. 1084.

[349]

BGH 15.11.2006 – XII ZR 120/04 = NJW 2007, 2394; MDR 2007, 257; NZM 2007, 379; WM 2007, 467; MMR 2007, 243; K&R 2007, 91; K&R 2007, 385.

[350]

Spindler in Schricker/Loewenheim, § 17 Rn. 4 f.; Möhring/Kroitzsch § 17 Rn. 9 und 25; Dustmann in Fromm/Nordemann, § 17 Rn. 8; Dreier/Schulze UWG, 3. Aufl. 2008, § 17 Rn. 5; Heerma in Wandtke/Bullinger, § 17 Rn. 5.

[351]

Marly Softwareüberlassungsverträge, 4. Aufl. 2004, Rn. 1084.

[352]

Dreier/Vogel Software- und Computerrecht, 2008, S. 219.

[353]

BGH 15.11.2006 – XII ZR 120/04 = NJW 2007, 2394; MDR 2007, 257; NZM 2007, 379; WM 2007, 467; MMR 2007, 243; K&R 2007, 91; K&R 2007, 385.

[354]

Vgl. Junker NJW 2003, 2792, 2797; v. Westerholt CR 2002, 81, 84; Sedlmeier/Kolk MMR 2002, 75, 78 f.; Bettinger/Scheffelt CR 2001, 729, 731; Röhrborn/Sinhart CR 2001, 69,79; Hoeren in Westphalen, IT-Verträge Rn. 7.

[355]

Soergel/Wolf 13. Aufl. 2005, § 305 Rn. 31.

[356]

BGH 10.3.1998 – X ZR 70/96 = NJW 1998, 2132; ZIP 1998, 1401; MDR 1998, 1021; BB 1998, 1283; DB 1998, 1459; K&R 1998, 301; JR 1999, 158, 2133; OLG Stuttgart CR 1999, 74 (LS); LG Mannheim BB 1985, 144.

[357]

Palandt/Weidenkaff 68. Aufl. 2009, § 539 Rn. 1b.

[358]

Marly Softwareüberlassungsverträge. 4. Aufl. 2004, Rn. 132 ff.

[359]

Grützmacher ITRB 2001, 59, 60.

[360]

Grützmacher ITBR 2001, 59, 61.

[361]

Siehe Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) Was ist Cloud Computing? https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/CloudComputing/Grundlagen/Grundlagen_node.html.

[362]

Söbbing Cloud und Grid Computing, MMR 2007, XII–XIV.

[363]

http://de.wikipedia.org/wiki/Cloud_Computing.

[364]

http://www.computerwoche.de/produkte_technik/1856879/index2.html.

[365]

Siehe Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) Was ist Cloud Computing? https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/CloudComputing/Grundlagen/Grundlagen_node.html.

[366]

Niemann/Paul K&R 2009, 444, 445.

[367]

Siehe Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) Was ist Cloud Computing? https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/CloudComputing/Grundlagen/Grundlagen_node.html.

[368]

Vgl. Nägle/Jacobs ZUM 2010, 281 (283).

[369]

Nägle/Jacobs ZUM 2010, 281, 445.

[370]

Meents in Lehmann/Meents Handbuch des Fachanwalts Informationstechnologierecht, 2. Aufl. 2011, Kapitel 7, Rn. 258 ff.

[371]

Grützmacher Software-Urheberrecht und Virtualisierung ITRB 2011, 193.

[372]

Als Big Data werden besonders große Datenmengen bezeichnet, die mit Hilfe von Standard-Datenbanken und Datenmanagement-Tools nicht oder nur unzureichend verarbeitet werden können. Problematisch sind dabei vor allem die Erfassung, die Speicherung, die Suche, Verteilung, Analyse und Visualisierung von großen Datenmengen. Quelle Wikipedia Stichwort „Big Data“ Zugriff 25.4.2013.

[373]

Ortega Big-Data-System oder Data Warehouse? in Computerwoche Online vom 9.4.2013.

[374]

Söbbing Cloud und Grid Computing, MMR 2007, XII–XIV.

[375]

BGH 15.11.2006 – XII ZR 120/04 = NJW 2007, 2394; MDR 2007, 257; NZM 2007, 379; WM 2007, 467; MMR 2007, 243; K&R 2007, 91; K&R 2007, 385.

[376]

Niemann/Paul K&R 2009, 444, 445.

[377]

Söbbing in Leible/Sosnitza Online-Recht 2.0: Alte Fragen – neue Antworten?, Cloud Computing und Virtualisierung – Rechtliche Fragen, 2011, S. 35–75.

[378]

Zur Abgrenzung von Cloud Computing zu ASP siehe Meents in Lehmann/Meents Handbuch des Fachanwalts Informationstechnologierecht, 2. Aufl. 2011, Kapitel 7 Rn. 255 ff.

[379]

Söbbing in Leible/Sosnitza Online-Recht 2.0: Alte Fragen – neue Antworten?, Cloud Computing und Virtualisierung – Rechtliche Fragen, 2011, S. 35–75.

[380]

Stamm in Köhler-Frost, Outsourcing, 4. Aufl. 2000, S. 223.

[381]

Söbbing in Leible/Sosnitza, Online-Recht 2.0: Alte Fragen – neue Antworten?, Cloud Computing und Virtualisierung – Rechtliche Fragen, 2011, S. 35–75.

[382]

Siehe Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) Was ist Cloud Computing? https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/CloudComputing/Grundlagen/Grundlagen_node.html

[383]

Niemann/Paul K&R 2009, 444, 445.

[384]

Der Begriff „Elastic“ rührt daher, dass sich die Rechenleistung innerhalb von Minuten anpassen lässt.

[385]