– Регион показа. Новичкам лучше не заполнять, можно ухудшить результат. Если вы рекламируетесь в нескольких городах или регионах, то можете корректировать ставки в зависимости от региона. Но чтобы знать, как корректировать(уменьшать или увеличивать) необходима статистика конверсий сайта по разным регионам. Поэтому если вы профессионально не занимаетесь регулярной настройкой Яндекс директ, то лучше оставить поле незаполненным.

2.11 Минус-фразы

Минус-фразы в Яндекс директ

Минус-фразы – слова или сочетания, по которым реклама не будет показываться. Например: если указать ключевую фразу «ремонт ноутбука» в широком соответствии, то объявление будет показываться по всем запросам, в которых есть данные слова, т. е. при наборе «ремонт ноутбука acer», «ремонт ноутбука своими руками», и другим вы увидите свое объявление. А если в минус фразах указать слово «руками», то при наборе «ремонт ноутбука своими руками» показов не будет.

Минус-фразы следует указывать обязательно, иначе будут лишние показы рекламы незаинтересованной аудитории, которая будет реже кликать, вследствие упадет общий CTR рекламной кампании, что повлечет увеличение стоимости клика по остальным целевым объявлениям. Иначе говоря, не указав минус фразы, вы получите пустые клики и удорожание остальных целевых переходов.

Как собрать список минус-фраз: Зайдите в сервис wordstat.yandex.ru и введите ваш поисковый запрос. В левой колонке вы получите список самых запрашиваемых словосочетаний, из нее как раз и можно узнать самые популярные минус-фразы, употребляемые с вашим запросом. Пройдите хотя бы 5 – 10 страниц списка на wordstat.yandex.ru, чтобы составить приемлемый перечень.

Пример списка минус-фраз: При создании объявлений по запросу «ремонт ноутбука» мы указали следующий перечень минус слов:

Как писать минус-фразы: Вставляйте каждое словосочетание через запятую или знак «-»(знак минуса на клавиатуре, НЕ путать с длинным тире), как в примере ниже.

Пример минус фраз в Яндекс директ

Выше указана только часть минус-фраз, но суть ясна. Исключаем города, в которых не работаем и прочие нецелевые запросы, чтобы объявление не показывалось по таким запросам, как «ремонт ноутбуков в Екатеринбурге» если мы не работаем в этом городе или по словосочетанию «ремонт ноутбуков самому», т. к. такие пользователи, скорее всего, предпочтут сделать работу своими силами, чем обратиться за помощью к специалистам.

Далее нажимаем «Готово» и идем дальше.

Важно: Ни в коем случае не оставляйте это поле пустым. Без указания минус фраз ваши расходы на рекламу могут увеличаться в несколько раз с тем же результатом. Если появятся сложности – поищите в интернете «как составить список минус-слов»

2.12 Дополнительные настройки

Кликаем «дополнительные настройки».

Дополнительные настройки в Яндекс директ

2.12.1 Расширенный географический таргетинг

Если в настройках кампании Яндекс.Директ включить «Расширенный географический таргетинг», то посетители, которые проявили интерес к вашему региону, тоже увидят объявление, даже если они территориально находятся там, где вы не настраивали показ рекламы. Например, по запросу «ремонт ноутбука в Самаре» объявление будет видно в Москве, даже если мы исключили Московский регион, потому что в запросе есть слово «Самара», относящееся к заданному региону.

Если отключить «Расширенный географический таргетинг», то реклама будет показываться только в настроенных регионах, а в остальных нет, даже если в запросе напишут ваш город. Ставим здесь галку, т. к. если человек в запросе набирает фразу с вашим городом, очень возможно, что в ближайшее время он может приехать в этот город и воспользоваться вашими услугами или купить товары.

Расширенный географический таргетинг в Яндекс директ

2.12.2 Виртуальная визитка

Виртуальная визитка в рекламе Яндекс директ

«Виртуальная визитка» – аналог пункта «Организация» и в объявлении отображается что-то одно, поэтому нужно выбрать, что будете заполнять. «Виртуальная визитка» так же, как и «Организация» – информация в объявлении, которая представляет собой дополнительную строчку с контактной информацией. «Виртуальная визитка» проще в заполнении и быстрее проходит модерацию, чем добавление в Яндекс справочник для отображения в разделе «Контакты организации».

По личным наблюдениям «Виртуальная визитка» так же, как и «Организация» не показывается на сторонних сайтах в РСЯ(рекламная сеть Яндекса). По этой причине имеет смысл заполнять это поле только, если вы планируете показ рекламы на поиске.

Обязательно заполняем поле «Виртуальная визитка» или «Организация» Независимо от выбора, любое из этих полей увеличит привлекательность и заметность вашего объявления т.к. под объявлением будет показываться еще одна строчка с адресом и телефоном, соответственно, оно будет занимать больше пространства на странице и станет более заметным. Поэтому посетители с большей вероятностью будут по нему кликать и возможно звонить. Также указание номера в объявлении позволит посетителям позвонить вам, даже не заходя на сайт.

Главное поле для заполнения – номер телефона, но лучше заполнить все доступные поля формы.

Отображение «Виртуальная визитка» или «Организация» в Яндекс директ

Важно: Если вы работаете по всей России, то не всегда стоит указывать адрес и телефон другого региона, т. к. это может отпугнуть. Например, вы продаете сотовые телефоны по России, но располагаетесь в Самаре, значит, при показах объявлений в Екатеринбурге не всегда следует указывать Самарский телефон, т. к. потенциальные клиенты во многих сферах ищут товары и услуги сначала в своем регионе. Интерес к рекламе с иногородним адресом или телефоном меньше, чем к конкурентам в домашнем регионе.

2.12.3 Показ фотографий, рейтинга, отзывов

Если включить опцию, то при показе объявлений на Яндекс.Картах и в блоке врезка на поиске будут показываться дополнительные данные из Яндекс.Справочника, например: фотографии, рейтинг, отзывы.

Лучше опцию включить, но при условии, что ваш рейтинг и отзывы не хуже конкурентов.

2.12.4 Эксперименты

Новичкам лучше не заполнять – можно запутаться и неправильно настроить. Более простой в настройках вариант, являющийся альтернативой экспериментов – сделать 2 рекламные кампании с разными настройками, которые вы хотите сравнить, но одну запустить по четным часам(с 0:00 до 1:00; с 2:00 до 3:00… ), а другую по нечетным(с 1:00 до 2:00; с 3:00 до 4:00… ) и в конце сравнить статистику. Если вы непрофессионал в настройке Яндекс директ – оставьте поле пустым.

2.12.5 Показ объявлений при неработающем сайте

Конечно же, ставим галочку «Останавливать объявления при неработающем сайте».

Показ объявлений при неработающем сайте в Яндекс директ

2.12.6 Уведомления

Уведомления в Яндекс директ

Указываем вашу почту и телефон, чтобы быть в курсе важных изменений. Рекомендуется поставить все возможные уведомления на почту и по смс, особенно если вы новичок в настройке Яндекс.Директ. Если все галочки не хотите ставить, то включите хотя бы 2 главных уведомления:

– Остановка по достижению дневного бюджета. Если бюджет закончится в середине дня, то вы будете знать, что показываетесь на более дорогих позициях, чем возможно. Больше кликов по меньшей цене можно получить при непрерывных показах на более низких позициях, чем при недолгих показах сверху.

– О результатах мониторинга сайта. Если сайт перестанет работать, то вы получите уведомление.

Настройка уведомлений в Яндекс директ

2.12.7 Площадки, на которых запрещены показы

Если вы новичок то оставляем поле незаполненным, иначе можно только ухудшить результат. Указывать площадки можно только, если есть достаточные данные по конверсиям сайта за прошлый период и в статистике обнаружено существенное проседание отдельных площадок. При этом данные должны быть полными, как минимум 300 кликов с каждой площадки, иначе высока вероятность, что данные недостаточно достоверны и присутствует сильная погрешность. Если вы не занимаетесь профессиональной настройкой Яндекс.Директ – лучше пропустите это поле.

Настройка площадок, на которых запрещены показы в Яндекс директ

2.12.8 Отключение показов по IP-адресам

Новичкам можно смело пропустить. Отключение показов по IP-адресам позволяет не показывать рекламное объявление посетителям с определенными ip. Но в целом данная функция используется крайне редко, т. к. обычно провайдеры используют динамический ip, который меняется при каждом входе в интернет. Иначе говоря, у одного и того же посетителя ip адрес может быть каждый день разный, а запретить вы можете максимум всего-то 25 адресов из несколько тысяч возможных.

Отключение показов по IP-адресам в Яндекс директ

2.12.9 Опция: «Подставлять часть текста в заголовок фразы»

Опцию «Подставлять часть текста в заголовок фразы» включаем, чтобы при отсутствии 2 заголовка в показах объявления, вместо пустого места отображался текст из описания. Заголовок – это самая привлекательная часть объявления т.к. выделяется размером и цветом, поэтому желательно, чтобы он никогда не был пустым.

Опция: «Подставлять часть текста в заголовок фразы» в Яндекс директ

2.12.10 Опция: «Учитывать автоматически остановленные объявления конкурентов»

Опцию «Учитывать автоматически остановленные объявления конкурентов» включаем, чтобы понимать уровень цен и конкуренции в основную часть времени, иначе данные могут сильно меняться в зависимости от времени дня, выходных или праздников и вам будет сложнее строить прогнозы и менять ставки для удержания заданных позиций.

Опция: «Учитывать автоматически остановленные объявления конкурентов» в Яндекс директ

Для сохранения всех настроек выше жмем в самом конце страницы «Сохранить» или Продолжить(при создании кампании).

3 шаг. Настройка групп объявлений в Яндекс директ

Автор: Марков Александр, интернет-маркетолог, веб мастер. Сайт: markov-m.ru

Группа объявлений – набор объявлений с одинаковыми условиями показа. Обычно в группе только 1 активное объявление. Несколько активных объявлений в группе обычно используется только для тестирования одного лучшего варианта объявления с последующим отключением остальных менее эффективных. Если грубо сказать, то раздел «группа объявлений» можно назвать как «единые условия для показа разных объявлений».

Основное назначение групп объявлений при рекламе в поисковиках – показ для разных ключевых запросов разных объявлений. Например, для запросов: «ремонт телефонов» и «ремонт мониторов» лучше сделать разные объявления, иначе привлекательность рекламы может упасть в десятки раз и пропорционально уменьшится результат при тех же расходах. Проще говоря, если у вас 150 ключевых фраз, то должно быть 150 групп объявлений и не менее чем 150 разных объявлений, иначе результат может быть в десятки раз хуже.

В одну группу объявлений допускается добавлять только очень близкие фразы, например «ремонт ноутбуков Самара» и «ремонт ноутбуков в Самаре» т. к. для них можно показывать одно и то же объявление.

Правильная структура групп объявлений в Яндекс директ.

3.1 Создание группы объявлений

Если после редактирования общих настроек – страница создания групп объявлений не открылась автоматически, то кликаем сверху слева на «+ (Добавить)» -> «Группу» -> Выбираем кампанию -> «Добавить».

Добавление новой группы объявлений в Яндекс директ

Переходим к заполнению, в качестве названия группы объявлений, лучше использовать основную ключевую фразу для данной группы. Допустим, наша ключевая фраза «Ремонт компьютеров», следовательно название группы удобно сделать идентичным.

Создание группы объявлений в Яндекс директ

3.2 Автотаргетинг

Автотаргетинг позволяет автоматически задавать в рекламе ключевые запросы на основе содержания страницы сайта и текста объявления. На автотаргетинг сильно уступает по качеству ручному подбору, вследствие среди запросов могут оказаться совсем неподходящие. Например, по запросу «изготовление тротуарной плитки» люди могут искать завод, а по фразе «укладка тротуарной плитки» строителей, но алгоритм автоподбора может не понять разницы и включить фразы, которые не подходят. В результате ощутимая потеря денег из-за снижения CTR рекламой кампании и роста цены за клик.

Обязательно ОТКЛЮЧАЕМ Автотаргетинг т. к. ключевые фразы могут быть подобраны непредсказуемо и процент этих запросов может быть высоким.

Автотаргентинг можно попробовать включить только на несколько месяцев, чтобы определить нет ли дополнительных ключевых запросов, которые не добавили вручную. Если вы не занимаетесь профессиональной настройкой Яндекс директ – лучше забудьте про Автотаргетинг, иначе без грамотного анализа статистики можно слить бюджет впустую.

Настройка автотаргетинга в Яндекс директ

3.3 Регионы показа

Регион показов – указываем тот, где работаете, чтобы не переплачивать за клики из других местоположений. Реклама будет показываться для посетителей выбранного региона и всех входящие в него населенных пунктов (даже если они не указаны отдельно в дереве регионов).

Если вы работаете по всей России, можно начать с одного или нескольких городов, чтобы протестировать рекламу с небольшим бюджетом, а в случае успеха включить остальные регионы.

Выбираем регион и нажимаем «Готово».

Выбор региона или города для показа объявлений в Яндекс директ

3.4 Ключевые фразы и минус-фразы

Ключевые фразы – словосочетания, по которым будет показ объявлений. С помощью ключевых фраз можно показывать рекламу только заинтересованным в ней.

Как искать ключевые фразы: Для составления списка ключевых запросов в вашей тематике удобно использовать сервис wordstat.yandex.ru. Просто введите любую ключевую фразу, характеризующую поиск товаров или услуг в вашей тематике. В левой колонке будут указаны более точные ключевые фразы, отсортированные по популярности. В правой колонке будут похожие запросы, среди которых вы сможете найти остальные ключевые фразы.

Главная ошибка всех начинающих при рекламе в поиске – указание огромного количества фраз в данное поле, что приводит к уменьшению посетителей и росту цены клика из-за снижения привлекательности объявления. При рекламе в поиске для разных ключевых фраз лучше создавать отдельные группы объявлений, иначе эффективность может упасть.

При показах объявления на поиске. Если в разделе Стратегия(Общие настройки кампании) вы выбрали показ рекламы «Только на поиске».

Максимальная эффективность рекламы при показах в поисковых системах достигается, когда первый заголовок объявления полностью содержит в себе ключевую фразу. Иначе говоря, нужно в первом заголовке писать зеркальный ответ: что посетитель искал, то и должен увидеть в Заголовке. Например, если посетитель набирает «ремонт ноутбуков acer в Самаре», значит, в «заголовке 1» нужно так и писать «ремонт ноутбуков acer в Самаре» т. е. дать зеркальный ответ. Чем точнее первый заголовок совпадает с ключевой фразой, тем больше кликов и ниже цена каждого.

Для того чтобы получить максимальную отдачу необходимо для каждого ключевого запроса создавать отдельную группу и объявление с индивидуальным заголовком. Иначе говоря, в поле «Ключевые фразы» нужно указывать только 1 ключевую фразу, а для остальных создавать отдельные группы объявлений. Если у вас 100 ключевых фраз, значит, должно быть создано 100 групп объявлений со 100 разными заголовками в объявлении.

Правильная структура ключевых фраз в группах объявлений в Яндекс директ.

Допускается указать несколько схожих ключевых фраз для одной группы объявлений, если у них предполагается одинаковый заголовок в объявлении.

При показах в Сетях(РСЯ) Если в разделе Стратегия(Общие настройки кампании) вы выбрали показ рекламы «Только в сетях».

При показах в Сетях(РСЯ) в отличие от поиска нельзя точно определить потребность посетителя, поэтому необходимо выбирать только наиболее популярные и общие ключевые фразы – так выше шансы найти заинтересованных. Например, не нужно в качестве ключевых фраз использовать точные, вроде «Ремонт смартфона ZTE Blade 20», лучше взять общую фразу «ремонт смартфонов».

Для одной группы с одним объявления в сетях(Рся) можно указать несколько похожих ключевых фраз. Например, для ключевых фраз «замена матрицы» и «ремонт ноутбука» стоит создать разные группы и объявления. А фразы «ремонт телефонов» и «ремонт мобильных» можно объединить в общую группу с одним объявлением, содержащим общий заголовок(хотя на поиске нужно было бы создавать отдельные группы и объявления).

Минус-фразы на группу – словосочетания, при наличии которых объявления не будут показываться, подробнее было написано выше, когда мы создавали список минус фраз для всей рекламной кампании. Но бывает, что необходимо указать индивидуальный список минус фраз для разных объявлений.

Например, для запроса «ремонт ноутбука» имеет смысл указать минус-слово «бесплатно». А для запроса «диагностика ноутбука» можно не писать минус-слово «бесплатно», если диагностика предоставляется бесплатно.

Основную роль играют общие минус-фразы, указанные в главных настройках кампании, поэтому часто этим можно ограничиться и не заполнять дополнительно минус фразы для групп объявлений.

Итак, пишем ключевую(ые) фразу(ы). При необходимости пишем индивидуальные минус фразы, если их нельзя использовать для всех групп объявлений и добавить к основному списку минус фраз в общих настройках.

Ключевые фразы и минус-фразы для групп объявлений в Яндекс директ

3.5 Ретаргетинг и подбор аудитории

Новичкам лучше не заполнять это поле – можно навредить. Ретаргетинг и подбор аудитории позволяет показывать данную группу объявлений только заданным посетителям, которые: уже были на вашем сайте, находятся в заданном географическом районе или соответствуют выбранному возрасту, интересам и др. критериям. Объявления показываются только на сторонних сайтах(РСЯ и внешние сети). Подробнее про Ретаргетинг и целевую аудиторию было описано в общих настройках кампании ( «Корректировки ставок» -> «Целевая аудитория»).

Если в общих настройках можно было менять стоимость клика в зависимости от заданной аудитории, то здесь можно сделать более тонкие настройки и показывать отдельную группу объявлений только по выбранным критериям посетителей. Но принцип работы подобен тому, как было описано в общих настройках. При неправильной настройке критериев в поле «Ретаргетинг и подбор аудитории» можно чрезмерно сузить целевую аудиторию, что приведет к резкому уменьшению посетителей или сильному удорожанию цены клика из-за показов на более дорогих позициях.

В каждой сфере бизнеса оптимальные настройки Ретаргетинга и подбора аудитории могут сильно отличаются, поэтому единых советов по заполнению нет. Единственный достоверный способ понять, какие параметры лучше указывать – это проведение тестов нескольких вариантов настроек с отслеживанием конечных конверсий(подсчет звонков и обращений) на сайте. Если вы не занимаетесь профессиональной настройкой Яндекс директ, лучше оставить поле пустым – иначе можно только навредить.

Ретаргетинг и подбор аудитории для групп объявлений в Яндекс директ

3.6 Профиль пользователя

Важно: Новичкам лучше не заполнять. При неправильном заполнении поля "Профиль пользователя" можно слить весь бюджет впустую, потому что при показах не учитываются, заданные в группе ключевые фразы, т.е. заполнив поле «Профиль пользователя» вы НЕ сужаете, а расширяете аудиторию для показа.

При заполнении поля "Профиль пользователя" реклама будет показываться посетителям, которые недавно проявляли интерес к темам, выбранным из заданного списка. Интересы определяются по посещенным сайтам и тематикам поисковых запросов. Но основная опасность кроется в том, что показы при заполнении поля "Профиль пользователя" будут происходить без учета, ваших ключевых фраз, т.е. для дополнительной аудитории. Система сама автоматически определяет набор ключевых фраз и перечень посещаемых сайтов для каждого профиля пользователя, на практике это может означать существенное увеличение охвата с сильным понижением точности. В результате реклама может показываться менее заинтересованным посетителям, что приведет к уменьшению заказов при том же количество потраченного бюджета.

В одном наборе интересов можно выбрать не более 10 интересов, сочетающихся по «ИЛИ», т. е. реклама будет показываться посетителям, которые проявили интерес к любой из указанной темы внутри одного набора. Всего возможно указать 3 набора интересов, объединенных между собой оператором «И», т. е. учитываются посетители, которые проявили интерес к одной из тем сразу во всех указанных наборах. Объявления показываются только на сторонних сайтах(РСЯ и внешние сети).

Данное поле рекомендуется заполнять только опытным маркетологам в качестве эксперимента с замерами конечной конверсии сайта. Если при выборе тематик в «Профиле пользователя» результат будет лучше, чем с пустыми значениями, тогда можно оставить выбранные тематики, в другом случае лучше удалить. Если вы не занимаетесь профессиональной настройкой Яндекс директ – лучше пропустите это поле, оставив пустым т.к. можно навредить.

Профиль пользователя в Яндекс директ

3.7 Корректировки ставок

Корректировки позволяют понизить или повысить ставку для разной целевой аудитории с помощью заданных коэффициентов. В общих настройках уже рассматривались корректировки ставок на уровне всей кампании. В данном разделе можно сделать более точную корректировку ставок уже на уровне разных групп объявлений.

В отличие от общих корректировок ставок, в данном разделе вместо подраздела «Регион показа», находится пункт «Погода», позволяющий корректировать ставки в зависимости от погодных условий: температуры воздуха, облачности, интенсивности осадков. Весьма полезный пункт потому что у некоторых сфер деятельности есть связь между погодой и заказами. Как правило, это сферы бизнеса, в которых выбор поставщика делают быстро – менее 15 мин.

Например, услугу «прокат велосипедов» чаще будут заказывать, когда тепло и нет осадков, поэтому в плохую погоду можно понизить ставки. А услугу, «заказ такси», наоборот, чаще заказывают в дождь и плохую погоду, т. к. идти до общественного транспорта становится некомфортно, поэтому в этот период можно повысить ставки.

Но заполнять подраздел «Погода» следует только, если вы точно знаете, как климат влияет на заказы. При любом сомнении лучше оставьте поле пустым, т.к. не имея данных по конверсиям сайта с учетом погодных условий – высокий риск ошибиться. Если вы новичок в настройке Яндекс директ, то лучше не заполнять это поле – можно навредить.

Про заполнение остальных подразделов: «Целевая аудитория», «Устройства», «Пол и возраст», «Видеодополнения» уже было описано в общих настройках «Корректировок ставок» на уровне кампании, принцип сохраняется такой же и для более точной настройки у групп объявлений. Если вы не занимаетесь профессиональной настройкой Яндекс директ, то лучше эти подразделы оставить незаполненными, т.к. можно ухудшить результат.

Корректировки ставок в группе объявлений Яндекс директ

3.8 Максимальная ставка

Данное поле показывается, если выбрана ручная стратегия назначения ставок.

Если у вас появилось поле «Максимальная ставка для новых и измененных условий показа» пишем минимальное значение(0,3 руб. на момент написания статьи), чтобы не слить весь бюджет, указав завышенную ставку. В дальнейшем подкорректируем значение до оптимального уровня в разделе «Ставки и фразы».