Игорь Кондратьев. На круги своя
1. Дела домашние
– Вчера в новостях показывали: в Москве открыли еще одну новую поликлинику. Светлая такая, просторная. Новейшее оборудование. Кругом компьютеры – кнопочку нажал и вся подноготная на больного перед глазами. Искусственный интеллект всё проанализирует, поставит диагноз, и выдаст рекомендации по лечению. Врачам ничего и делать-то не надо, – Ирина шинковала капусту и рассказывала новости мужу Алексею, который, согнувшись под раковиной, чистил засорившийся сифон.
– Заставить бы искусственный интеллект трубы чистить, – усмехнулся Алексей, вынимая очередной черный, волосяной, зловонный сгусток.
В детской комнате завыла сирена. Оттуда выбежала пятилетняя внучка Танюшка, размазывая слезы по щекам.
– Бабушка! А Лялька ударила меня прямо по голове!
Баба Ира отложила нож и пошла в детскую, где завывала младшая.
– Ляля, ты зачем бьешь сестренку? – спросила бабушка, попутно собирая разбросанные игрушки.
– Она меня пейвая удаила! – выключив сирену, Лиля ловко перевела стрелки и вновь заревела.
Пухленькая трехлетняя девчушка с белокурыми кудряшками, обливалась нешуточным слезами, размазывая их вместе с соплями маленьким кулачком по щекам.
– Ну, тихо-тихо, – Бабушка присела на диван. – Что вы опять не поделили? – она строго посмотрела на Танюшку.
– Я строю, строю, а она все ломает и ломает.
Баба Ира прижала обеих хнычущих внучек к себе и начала объяснять, как надо играть родным сестренкам. Когда они успокоились, она утерла обеих передником, дала каждой по ириске и, поцеловав, опять пошла на кухню.
Алексей закончил заниматься сифоном и уже загружал обратно под раковину емкости с чистящими средствами, какие-то бутылки, пакеты и свертки, что помешали бы работе. Закрыл дверцу шкафа, вымыл руки и подсел к столу. Жена продолжила строгать капусту. Он взял пучок нашинкованной сочной соломки, отправил в рот и смачно захрустел.
– Дедушка, я тоже хочу капустки, – попросила, неведомо откуда появившаяся Танюшка.
– И я хатю, и я хатю, – закричала Лялька, вслед за сестрой.
Пришлось дедушке наложить девчонкам капусты, каждой в свою тарелку, чтоб не подрались. Внучки уселись рядышком и принялись хрустеть, кто громче. Опять началось соревнование.
– Я громче!
– Неть я!
Дед не выдержал и включил телевизор. В новостях повторяли сюжет о поликлинике.
– Вот-вот, про нее, как раз, – бросила взгляд на экран Ирина, – жаль, до нас такое не скоро дойдет.
– Мультики! Хотим мультики! – наперебой заголосили внучки.
Алексей перещелкнул каналы на мультики. Девчонки успокоились и уставились в телек.
– Почему не скоро? Программу вам уже новую поставили. Глядишь, и искусственный интеллект скоро подгонят, – Алексей засмеялся.
– Издеваешься? – улыбнулась Ирина, – Зачем старую программу заменили? Всё работало, все уже привыкли, даже такие, как я, разобрались, а теперь все изучай по новой. Да, хоть бы кто научил, объяснил. Так она еще и виснет. Ты сам-то быстро разобрался, когда списки диспансеризации помогал распечатывать?
– Да…, пришлось поломать голову. Слушай, мать, до сих пор не пойму зачем мы распечатывали эти списки? Это вам надо было, или начальству?
– Начальству, конечно, чтобы мы отмечали даты прохождения диспансеризации и назначали даты следующей, а они нас могли контролировать.
– Не проще ли на компе это делать? Все данные в общей базе, им даже никуда ходить не надо, кнопку нажал всё на экране. Сколько мы.., листов двадцать, распечатали, а в целом по поликлинике? Прикинь, какое количество бумаги извели?
– Безбумажные технологии… называется, – Ирина грустно вздохнула.
– А твоя новенькая врачиха – молодец, если бы не она, весь день бы проковырялся с программой.
– А я про что, – Ирина заправила щи, прикрыла кастрюлю крышкой и уменьшила огонь, – Людмилка молодец! И по работе дотошная, все старается до сути докопаться, и с компьютером разобралась. Правда, ей программист наш помогал. Он все ее обхаживал, ну она и воспользовалась, только что-то никак у них. – Ирина вытерла руки и озабоченно посмотрела на часы, – Что-то Ленка долго… Никитку кормить пора.
Девчонки доели капусту и куда-то убежали. Бабушка заглянула в духовку, где готовилась курица. Взяла ложку и стала черпать из поддона накопившийся жир, и поливать им курицу, потом картошку вокруг нее. По кухне распространился приятный аромат жареного мяса.
– Ну, вот, минут через десять можно выключать, – сказала она себе и закрыла духовку.
– Бабуска, я покакая! – донеслось из туалета.
– Вот и умница, пойдем попу мыть, – Ирина вышла в коридор, где стояла Лиля с поднятым платьем и спущенными колготками. Взяла её за ручку и повела в ванную, – Леша, сполосни горшок, пожалуйста.
– Иду, – обреченно отозвался Алексей.
Вскоре зазвонил домофон. Танюшка первая подбежала и взяла трубку.
– Спроси, кто там! – крикнула бабушка.
– Это мама, – ответила внучка и нажала кнопку замка.
– Легка на помине. Лёш, встреть, пожалуйста, и помоги с коляской, – попросила Ирина, выходя из ванной, поставила ребенка на пол, поправила колготки, и малышка побежала к двери встречать маму.
– Уже иду, – Алексей, выключил свет в туалете, затем накинул курточку на плечи и вышел в подъезд.
Когда Лена вошла со спящим малышом на руках, дети радостно запрыгали вокруг нее.
– Тихо! Никитку разбудите, – шикнула бабушка, принимая малыша.
Девочки притихли. Никитку раздели и унесли в комнату, досыпать.
Зазвонил бабушкин телефон, она вышла из детской и ответила шепотом: – Алло.
– Ирина Сергеевна, это Куликина Вера из 57. Вы мне утром диктовали, что и как принимать, я записала, да, потеряла. Не сочтите за труд повторить, я еще раз запишу.
Ирина от безысходности закрыла глаза и помотала головой, подумав, – “Не дай бог, дожить до такого. Третий раз за утро,” – а вслух обреченно сказала: – Хорошо, записывайте.
– Минутку, я тетрадку возьму, – в трубке послышался звук открывающегося шкафа, а затем радостный возглас восьмидесятилетней пациентки, – Нашла, Ирина Сергеевна, нашла, я в шкаф убрала и забыла. Вы, уж извините, старую калошу…
– Ничего, бывает. Хорошо, что нашли. Принимайте, как записано в тетрадке, – закончив разговор, Ирина с облегчением вздохнула.
Лена сидела в кухне, и девчонки наперебой рассказывали о своих приключениях.
Вошла бабушка и, выключая духовку, спросила: – Что, как долго? Опять очередь?
– Да, ужас! Не протолкнуться. Все кашляют, чихают. Ну, как тут не заразится?
– Мам, мам, смотри, как я умею, – Танюшка закрутилась на одной ножке.
Ляля тоже стала кружиться и чуть не упала.
– Тихонько! – мать ловко поймала малышку, – В кухне это делать нельзя – здесь плитка, упадете и голову разобьете. Ступайте к дедушке, мне с бабулей поговорить надо.
Девочки насупились, но из кухни ушли.
– Прививку сделали. Не плакал, немного покуксился и забыл, – продолжила Лена, – Два дня не мочить, а, в общем, все в норме.
– Хорошо. Смотри, в этой кастрюле щи, я на малый огонь поставила, минут через сорок выключи и накрой чем-нибудь теплым, пусть потомятся. Наше белье, как постирается, развесь в лоджии, а детское на батареи, быстрее высохнет. Я ем и убегаю. Вызовов, наверно будет немного, хочу до приема успеть.
В коридоре запел соловей дверного звонка.
– Кого это принесло? – Лена удивленно посмотрела на мать и, недоуменно пожав плечами, пошла открывать.
Соседка с первого этажа, тучная женщина лет пятидесяти с сильной одышкой, переваливаясь с ноги на ногу, вошла в прихожую.
– Здра-сьте… Мне бы … Ирину… Сергевну… – еле раздышавшись, промолвила гостья и плюхнулась на диванчик под вешалкой. Диванчик подозрительно скрипнул.
Лена поздоровалась и, закрыв входную дверь, крикнула, – Ма-ам, это к тебе, – а сама пошла в детскую, посмотреть не проснулся ли малыш.
Ирина поставила чайник на огонь и вышла к соседке.
– Ирочка, уколите, пожалуйста…, я все принесла.
– Да, что же, вы…, на пятый-то… Я бы пошла на участок и к вам заглянула.
– Ну, что мне вас затруднять, я потихонечку…
– Леша! – крикнула Ирина мужу, надламывая ампулу, – Не заходи, пока в коридор, ладно?
– Ладно, – ответил он, загоняя в комнату выбежавших на звонок внучек, – Там нет ничего интересного. Бежим, а то и нас уколют.
Предостережение деда на детей произвело впечатление, и они быстренько забежали в комнату.
– Ирина Сергеевна, какая же у вас рука легкая, не то, что у Зинки с нашего участка.
– Вы, уж, в следующий раз не поднимайтесь так высоко, я сама к вам зайду, не волнуйтесь.
Уходя, соседка долго извинялась и благодарила Ирину.
Наконец, быстренько перекусив блинами с творогом, что остались от завтрака, не допив горячий чай, Ирина торопливо начала собираться на работу.
– Никитке много спать не давай, минут через десять буди и корми, чтобы распорядок не нарушать. Я ушла. Всем, пока!
– Пока, бабушка! – закричали внучки выбежав из комнаты.
Следом за ними показался Алексей, чмокнул жену в щеку, – Пока, любимая, удачи!
– Пока, мамочка, приходи скорей, – Лена тоже поцеловала маму и закрыла за ней дверь.
2. Назначения на дому
Ирина вышла из подъезда на улицу и остановилась на крыльце. С наслаждением вдохнула прохладный осенний воздух с запахом прелой листвы. Глянула на небо затянутое серыми облаками и подумала – “А, ведь, скоро уже зима… В декабре Никитке, уж, годик будет…, как время-то летит. Как же я устала… Отдыхать совсем некогда. Все отпуска с детьми – пеленки… распашонки… подгузники, – она глубоко вздохнула, – Пройдусь, пожалуй, до участка пешочком, немного успокоюсь, отвлекусь от всего этого, а то с утра как заведенная”.
Не успела она сделать и трех шагов, как в кармане пальто зазвонил телефон. “Уж, не из дома ли?” – мелькнуло в голове. Нет, звонил пациент с ее участка, интересовался, когда она посетит его.
– Иду-иду к вам, к первому. Не переживайте, – Ирина убрала телефон и прибавила шагу.
“Надо бы молока и творога купить,” – подумала она, проходя мимо продуктового магазина.
– Ирина Сергеевна! – окликнул ее знакомый женский голос.
– Тамара Георгиевна? У вас же постельный режим! – Возмутилась Ирина, увидев больную с огромным пакетом.
– Я только за продуктами вышла, сейчас приду и обязательно лягу. Я что спросить хотела? Изжога замучила. Что мне лучше попить? Посоветуйте, – она смешно семенила, вопросительно заглядывая в лицо участковой медсестре.
– Для этого вам специальная диета назначена, а вы опять колбасы, сосисок накупили. А куда столько батонов? Вам кашку надо овсяную на воде…
– С кашки, уж больно кушать хочется. Так, что мне от изжоги-то?
– Попробуйте “Омез” или “Фосфалюгель”, а лучше диету соблюдайте.
– Спасибочки, – женщина попрощалась и свернула к аптеке.
Ирина набрала номер регистратуры и уточнила назначения по участку. Всего пять адресов, но все в разных домах и самое обидное на верхних этажах. В двух высотках хоть лифт есть, а в пятиэтажках…
Первая же высотка огорчила надписью “Лифт на ремонте. Приносим свои извинения.” “Что мне ваши извинения, – возмущалась про себя Ирина, с трудом поднимаясь по лестнице на восьмой этаж, – Что-то не видно никакого ремонта. Им главное табличку повесить, а люди тут мучайся. Посмотрю я, сколько они ремонтировать будут”.
Добравшись до нужной квартиры, Ирина немного отдышалась. Собралась нажать на звонок, но дверь, слегка скрипнув, открылась.
– Здравствуйте. Проходите, пожалуйста, – дедова внучка, видимо, ожидала ее в прихожей.
– Привет, Шурочка, – Ирина скинула пальто, надела бахилы и, помыв руки, прошла к больному.
– Здравствуйте, Семен Иванович, к вам, как обещала, к первому. Как самочувствие?
– Здравствуйте, Ирочка! Чувствую, пока, и ладно. Хуже будет, если чувствовать перестану, – ужасно худой, сморщенный старичок лежал в кровати в майке и трениках.
– Шутите?! Это хорошо, – улыбнулась Ирина, – В какую руку инъекцию делать будем?
– А, пес его знает, давайте в правую попробуем. Шурик, подвинь стул поближе, – попросил он внучку.
– Спасибо, Шура, я сама, – опередила ее Ирина.
Тонкие вены на руках больного напоминали бледно-голубые ниточки. Промучившись несколько минут, Ирина извинилась и попросила дать левую руку. Ситуация повторилась. От напряжения на лбу выступил пот. Наконец, с большим трудом удалось войти в вену на тыльной стороне ладони.
– Ирочка, не переживайте вы так, – видя как расстроилась медсестра, сказал Семен Иванович, – вы молодец, другие вообще отказываются колоть. Мне с этих уколов лучше, таблетки плохо помогают.
Ирина пожелала больному здоровья и пошла по другому адресу. Три назначения оказались несложные, если б не верхние этажи. Последней адрес лежачей больной заставил понервничать. Сначала не сработал домофон, но с помощью соседей удалось войти в подъезд. Затем на звонок в дверь никто не отвечал, словно никого не было дома. Из квартиры напротив выглянула соседка и сообщила, – Дочка Клавдии Ивановны, вроде, дома была. Может, в магазин ушла.
– Ну, мне ждать некогда. Передайте, пожалуйста, что я зайду теперь после приема, после пяти часов. Хорошо?
– Обязательно передам, не беспокойтесь.
Ирина посмотрела на часы, до приема осталось двадцать минут. Спохватившись, она торопливо спустилась по лестнице. “Придется на автобусе, иначе опоздаю,” – подумала она, выйдя из подъезда, и быстрым шагом направилась на остановку.
– Ирина Сергеевна! – мужчина с радостной улыбкой вышел из машины, – Куда спешите?
– Федор Петрович, на прием опаздываю, извините, – она хотела пройти мимо, но мужчина преградил ей путь.
– Садитесь, я вмиг вас доброшу, – он взял Ирину под локоток и настойчиво повел к машине.
– Ой, неудобно… Может, я все же на автобусе?
– Ну, скажите тоже, неудобно. Да, вы для моей семьи столько сделали, вовек не расплатиться. Рад, хоть чем-то помочь, – он завел машину и стал разворачиваться.
– Спасибо, я действительно опаздываю. В двадцать восьмую к Чижовым приходила, никто не открыл, только время потеряла. Теперь вечером придется шлепать.
– Точно, я Любку в магазине видел. Что ж она не дождалась-то?
– Да, бог с ней. Ваша-то дочка, как?
– Спасибо, вам, все в порядке. Скоро выпишут. Если б не вы… – он запнулся и заморгал глазами, пряча слезы.
– Я очень рада, от меня привет передавайте, – Ирина сделала вид, что не заметила минутной слабости собеседника, – У пешеходного перехода притормозите, пожалуйста, я добегу.
– До свидания! Рад был помочь, если что-то надо будет, на машине, или так… Звоните.
– Хорошо, спасибо, до свидания.
3. На приёме у терапевта
Перед кабинетом стояла толпа народу и гудела, словно пчелиный рой. Ещё издали заметив медсестру от толпы отделилось несколько человек и наперебой принялись объяснять ей свои проблемы.
– Подождите минуточку, дайте хоть переодеться, – взмолилась Ирина.
– Мне только результаты обследования отдать, – молодой человек протягивал какие-то бумаги, но его оттеснили.
– Кузнецов? Давайте, – Ирина забрала бумаги и, открыв ключом дверь, зашла в кабинет.
– Добрый день, Ирина Сергеевна!? – молоденькая девушка-врач в белом халате сидела за столом и, что-то печатала на компьютере.
– Людмила Ивановна? Добрый день! Вы, давно здесь?
– Давно. Готовлю отчет, вчера-то некогда было. Я специально заперлась и сижу тут, как мышка, чтобы не мешали.
– Ой, давайте отложим. Народ с двух участков, боюсь не успеем принять, – Ирина включила компьютер, пока он загружался, убрала анализы Кузнецова в его карту, добавила бумаги в принтер и, на ходу застегивая халат, направилась к двери.
– Людмила Ивановна, запускаю?
– Да-да, приглашайте, – она убрала все лишнее со стола, закрыла ненужные приложения и, поправив прическу, приготовилась к приему пациентов.
Ирина открыла дверь и, выйдя в коридор, сообщила, что вначале будут приняты те, у кого срочная необходимость. Сразу выдвинулась семейная пара с горящей путевкой, им нужно было срочно оформить санаторно-курортную карту.
Когда они зашли в кабинет, следом зашла крупная дама лет пятидесяти, опираясь на палочку, и сказала: – Делайте, что хотите, никуда не уйду, мне тяжело и стоять, и сидеть. Меня срочно вызывают на операцию по замене сустава. Я её полгода ждала. Для этого нужны анализы. Вот – она протянула медсестре бумагу со списком необходимых обследований.
– Хорошо. Присядьте на кушетку, пока я буду печатать направления. Это долго, надо подождать, – предупредила медсестра.
Врач по очереди осматривала “курортников” и заносила результаты в компьютер. Ирина распечатала два бланка санаторно-курортной карты. Заполнила от руки шапку на каждого отдельно и положила перед собой.
Нашла в компьютере карточку дамы с палочкой и начала распечатывать первое направление.
“Руки бы обломать этим разработчикам, – ругалась про себя Ирина, – как так можно?! Пятнадцать направлений и для каждого войди в карточку пациента, выйди и снова зайди. Как в анекдоте про даму с корзинкой. Почему оптом не сделать? Указал какие нужны и на печать, минутное дело, а тут минут сорок уйдет, не меньше. Да, нас больные порвут!”
Звонок телефона, прервал поток негодования. Звонил онкобольной. Он просил сообщить, готов ли его анализ крови, так как завтра ему предстояло идти на химиотерапию. Пришлось выходить из одного раздела программы, заходить в другой и искать необходимый анализ.
Наконец, Ирина перешла к печати следующего направления и продолжила заполнение санаторных карт.
Через пару минут позвонила другая пациентка, после недавней операции коронарного шунтирования, и слезно просила записать ее на прием, так как сама через интернет она не умеет, а выстоять очередь в регистратуру, ей здоровье не позволит. Опять пришлось взад-вперед топтаться в программе, искать пациента и производить запись.
За дверью ожил пчелиный рой. В это время из соседнего кабинета зашла медсестра из новеньких, и стала задавать вопросы по работе с программой.
– Лариса, видишь сколько народа, давай позже, – Ирина посмотрела умоляюще на медсестру.
Девушка смутилась и вышла.
Супружеская чета получила бумаги и, поблагодарив, покинула кабинет. Сразу же, согласно очереди, вошел новый пациент – молодой человек. Он увидел женщину с палочкой, которая с трудом подсаживалась к столу медсестры, и растерялся.
– Проходите ко мне, – доктор указала на стул рядом, – как ваша фамилия?
Медсестра распечатала последнее направление и, выдохнув с облегчением, начала объяснять пациентке порядок прохождения обследования.
В это время распахнулась дверь кабинета, и вошел возмущенный гражданин, который потребовал немедленно его принять. Изъясняться он сразу начал на повышенных тонах, интенсивно жестикулируя при этом, – Целую неделю я не мог записаться к своему врачу, всё у него занято и занято. Когда, наконец, записался и пришел на прием, оказывается он ушел в отпуск. Теперь там другой врач, который, видите ли, совмещает теперь два участка. Очередь огромная. Запись не соблюдается. Просидел весь прием у кабинета, а меня и не приняли. Оттуда направили к вам. Вот и давайте, теперь принимайте.
– На что жалуетесь? – поинтересовалась врач, спокойным голосом.
– Так на это безобразие и жалуюсь!
– Что у вас болит? – перефразировала вопрос Людмила.
– Да, ничего не болит. Мне бы прививку от гепатита, – сбавив тон, ответил гражданин.
– Понятно, – сказала Людмила, – вам необходимо моё заключение, что прививка не противопоказана. Я должна вас осмотреть. Чуть позже мы вас примем. Подождите, пожалуйста в коридоре. Ирина Сергеевна узнайте, пожалуйста, наличие вакцины в процедурном.
– Да, что же это такое? – опять возмутился гражданин, – Я там отсидел три часа, теперь здесь, “подождите”, – он так разошелся, что дама, которой Ирина Сергеевна объясняла порядок обследования, не выдержала и высказала все, что думает об этом человеке.
– Я ничего не могу понять из-за вас, из-за вашего крика! – хотя сама кричала таким высоким голосом и, так размахивала палкой, что парень, сидящий рядом, прикрыл голову руками и, тихонько то ли смеясь, то ли кашляя, повторял: – Дурдом какой-то…, дурдом…
Весь красный гражданин махнул рукой и, что-то буркнув себе под нос, вышел из кабинета.
Прием продолжился.
– Так, как ваша фамилия, говорите?
– Семенов Виктор Александрович.
– Виктор Александрович – повторила Людмила Ивановна, заполняя запрос на компьютере.
Ирина, наконец, спокойно объяснила даме с палочкой её дальнейшие действия. Та все поняла и, поблагодарив медиков, попыталась встать со стула, но не смогла. Медики поднялись, чтобы помочь больной, молодой человек, попросив жестом Людмилу оставаться на месте, поспешил медсестре на помощь.
Проводив даму до двери, парень, довольный собой, подошел к столу врача.
– Спасибо за помощь. На что жалуетесь?
– На перебои в сердце…, когда гляжу на вас.
– Молодой человек?! Вы не по адресу, вам к психотерапевту.
Ирина Сергеевна прыснула со смеху, – Очередной ухажер нарисовался!
Людмила улыбнулась и окинула парня оценивающим взглядом, – Не в моем вкусе, – съязвила она.
– Жаль, мне, вы, очень понравились. Но я рад, что развеселил вас.
– Ну, спасибо. Так, на что жалуетесь? Надеюсь, не на это безобразие, – упредила доктор очередное словоблудие шутника.
– Не-е, на это бесполезно… У меня кашель.
– Поднимите рубашку, я послушаю, – она взяла фонендоскоп и подошла к больному, – Дышите в сторону, пожалуйста.
Парень смутился и повернул голову к стене, – обещаю бросить курить.
Людмила непроизвольно окинула взглядом спортивный торс Виктора и удивленно качнула головой.
– Спиной, пожалуйста, – попросила она, – Вижу, спортом занимаетесь?
– Занимался раньше…, до травмы. Теперь, чисто для себя.
– Ну, что? Легкие чистые, а в бронхах безобразие, похуже нашего. Курить – это, конечно, ваше дело, но, если не бросите – бронхит курильщика вам обеспечен.
– А, что это? – спросил пациент заправляя рубашку.
– Хроническое воспаление бронхов, риск пневмонии, рак в конце концов.
– Ну, не пугайте, уж так-то! Обещаю бросить…, если согласитесь встретиться со мной, как-нибудь.
– Вот выздоровеете, выполните ваше обещание, тогда посмотрим, – Людмила выписала рецепт и улыбнувшись, попросила: – Пригласите следующего, пожалуйста.
В открывшуюся дверь пихая друг друга, ввалились две пациентки.
– Да, что вы бабушка пихаетесь? Мне же только спросить, – лет тридцати особа в джинсах и вязаной кофте, с телефоном в одной руке, и кожаной сумочкой в другой, вошла в кабинет, пропустив упертую сердитую старушку.
– Моя очередь! Знаю я вас. Вам “только спросить” – всё без очереди норовите, – старушка села на стул возле врача и, поздоровавшись, принялась изливать свои болячки.
– Что вы хотели спросить? Может я отвечу? – поинтересовалась Ирина Сергеевна.
Особа прошла и села на кушетку, – Понимаете, у меня в горле что-то першит и всё время кашлять хочется. Чтобы мне попить?
– Это вам к доктору, послушать надо, посмотреть горло. Но у нее сейчас пациент, как видите.
– Ничего я подожду, – она уселась поудобнее на кушетке, выказывая полное смирение.
– Подождите за дверью, пожалуйста, – чуть повысив голос, попросила медсестра.
– Но там столько народу, – возмутилась особа.
– И, что? Они все пришли на прием и ждут своей очереди.
Фыркнув, дамочка поднялась с кушетки и, не торопясь вышла.
– Есть же наглецы, – Ирина Сергеевна покачала головой. Людмила Ивановна, включите чайник, пожалуйста, что-то во рту пересохло.
Доктор включила чайник и достала тонометр, – давайте давление посмотрим, сказала она пациентке.
Чайник закипел. Медсестра налила в две кружки кипятка и бросила по пакетику чая. Достала из тумбочки распакованную коробку шоколадных конфет и поставила на стол. Вспомнила указание доктора и позвонила в процедурный кабинет.
– Вот так! – воскликнула Ирина и в панике посмотрела на доктора, – представляете, вакцины нет, поставка ожидается на следующей неделе. А мужик целый день в очереди просидел. Его возмущение можно понять. Как ему сейчас сказать, что все зря, что осмотр делается только в день прививки? – она рукой заслонила открытый в испуге рот, – Он меня убьет.
– Пойдемте вместе, я уже закончила, – Людмила Ивановна улыбнулась, успокаивая Ирину.
Они проводили больную до двери и вышли за ней в коридор.
Доктор обратилась к скандалившему гражданину, что собирался уже войти в кабинет, – Как ваше имя уважаемый?
– Трифонов Аркадий Семенович, – настороженно произнес гражданин.
– Аркадий Семенович, к сожалению из процедурного сообщили, что вакцина закончилась, – далее Людмила попыталась что-то объяснить ему, но, похоже, он ее не слышал.
Надо было видеть лицо Аркадия. Оно сначала вытянулось, потом сжалось так, что линия губ превратилась в тонкую черточку. Он весь побагровел и заорал на всю поликлинику, – Я буду на вас жаловаться! Где ваше начальство! – развернулся и быстро удалился.
По коридору еще долго доносились его проклятья и ругательства.
– Есть еще срочное? – поинтересовалась Ирина у притихшей публики и, увидев молчаливое отрицание, спросила, – Остальные, значит, по записи?
– Я без записи, – заволновалась наглая особа.
– Как появится окошко, так и примем, я вызову, – успокоила ее медсестра.
– Я первая, у меня на четырнадцать ровно, – сказала женщина лет тридцати пяти с красивой прической.
Ирина посмотрела на часы, было без пяти два, – Через пять минут заходите, я карточку подготовлю.
– Ну, хоть не убил, – обрабатывая руки, пошутила Людмила Ивановна.
– Ой, чую, этим дело не кончится, – Ирина помотала головой, тоже помыла руки, – Ладно, бог даст, обойдется. У нас есть пять минут на чай!
Уже через пару минут позвонила заведующая отделением и взволнованным голосом, начала, – Ирина Сергеевна, сейчас к вам подойдет больной, он написал жалобу на вас с доктором. Запишите его телефон и сделайте , что он просит.
Ирина, даже не успела ничего ответить в свое оправдание. За дверью послышалась ругань, и через секунду распаленный гражданин ворвался в кабинет. Следом вошла его жена, не менее взъерошенная, а далее пациентка, что была первая по записи.
– Так! Они сидят, чаи гоняют, а больные ждать должны! – картина чаепития произвела на посетителя то же, что красная тряпка на быка, – Вам приказали записать мой телефон и сообщить, когда поступит вакцина. Жалобу я написал, еще и министру напишу, расскажу, чем вы тут занимаетесь, – далее аргументы посыпались, как из рога изобилия и про отношение к больным, и про чай, и про вакцину. Жена вторила мужу, что они многодетные, что у дочери пятеро детей, поэтому все и во всем должны им помогать.
Ирина Сергеевна посмотрела на доктора. Людмила сидела вся красная от возмущения, готовая сорваться на оскорбления. Поэтому, когда поток обвинений ослаб, спокойно сказала, стараясь опередить врача, – Телефон ваш я могу записать, но вакцину получают медработники из процедурного кабинета, где и хранят ее при определенной температуре. Они только знают, когда поступит вакцина, их старшая медсестра вам и позвонит. Сообщите им свой телефон. Разрешение на прививку даст дежурный врач и сразу привьетесь.
Оба жалобщика в недоумении замерли, переваривая информацию. Затем, что-то бубня пошли к выходу и, уже в дверях, гражданин бросил, – А жалобу министру я все равно напишу.
– Да, пишите-пишите, бумага все стерпит, – выплеснула Людмила своё возмущение и, уже успокаиваясь, обратилась к пациентке, – Присаживайтесь. Что у вас?
За полчаса до окончания приема в кабинет вошла заведующая.
– Девчата, у меня для вас плохие новости. Больной написал жалобу. Чтобы не отправлять ее в министерство, придется вас наказать своими полномочиями.
– Вот это правильно! Главное найти виновных и наказать кого попало, – Людмила Ивановна вскочила, бросив фонендоскоп в сердцах на стол, – Мы же не отказали в приеме, просто попросили подождать. Дурдом какой-то! В кабинете и так уже двое пациентов сидело. У него что, совсем совести нет. Почему он на нас жалобу накатал, а не на того, кто не принял? Нашел крайних?
Заведующая несколько смутилась, начала объяснять свое положение, что над ней тоже начальство, а там разбираться не будут, но осмыслив ситуацию, – Ладно-ладно, работайте. Разберемся, – и вышла.
4. На круги своя
В пять часов прием заканчивался. Ирина вышла в коридор предупредить об этом оставшихся в очереди пациентов. Там оказался всего один человек, это был невысокий старичок с палочкой, на которую опирался трясущимися руками.
– Дочка, весь день сижу. Примите, Христа ради.
– Людмила Ивановна, примите дедушку, он один в очереди остался, – Ирина умоляюще посмотрела на доктора.
– Ладно, давайте, – махнула рукой Людмила.
– Дедушка, проходите к доктору. Людмила Ивановна, я, пока, к соседям загляну, там Лариса что-то по программе спрашивала, – Ирина вышла.
– Присаживайтесь, дедушка.
– Спасибо дочка, дай вам бог мужа хорошего и деток побольше, – прошамкал дед беззубым ртом.
– На что жалуетесь?
– Я не за себя, я за жену узнать. Уж, больно кашляет сильно, а до поликлиники, боюсь, не дойдет.
– Так что ж, вы, врача на дом не вызвали, ведь супругу посмотреть надо, послушать. Я же не могу по вашим рассказам диагноз ставить, – удивилась доктор и с жалостью посмотрела на старика, – Ладно, я сама оформлю вызов и завтра к вам зайду, ждите.
– Спасибо дочка, спасибо. Прости уж меня старого, не серчай. Не держи на меня зла, что задержал. Уж, больно голуба моя сильно кашляет, – бормоча извинения, то и дело благодаря, старик поднялся и, опираясь на палочку поплелся к двери.
В это время вернулась Ирина и радостно сообщила, – Девки с назначениями совсем запутались, но мозги молодые, слава богу, до чего-то сами додумались, что-то я подсказала. Короче, разобрались.
Когда за дедушкой захлопнулась дверь, Людмила облегченно выдохнула, – Думала, этот день никогда не закончится. Дурдом какой-то. Домой, скорей домой.
– Вам хорошо, а мне еще на участок надо забежать, одно назначение осталось, да в свой “дурдом” возвращаться, – Ирина улыбнулась, помотав головой.
– Там, хотя бы, вас любят, – со вздохом произнесла Людмила и заморгала, сдерживая слезы. Её недавно бросил муж, приревновав к какому-то пациенту.
– Всё у вас наладится, вот увидите, – поддержала врача медсестра, – Вон сколько ухажеров вокруг вас вьется. А ваш бывший просто дурак, счастье свое упустил.
– Ладно, забыли! – Людмила махнула рукой, и секунду подумав, – А, давайте, и я с вами на участок прогуляюсь. У деда этого бабка приболела, посмотреть бы надо так, что откладывать-то.
– Ой, как здорово! Идемте. Вдвоем веселее.
На парковке у поликлиники стоял новенький внедорожник. Молодой человек вышел из машины, как только заметил Людмилу. Достал из кабины букет цветов и направился навстречу.
– Это же Виктор, тот шутник, – шепнула удивленно Ирина Сергеевна, – Ну, не буду мешать, – она уже хотела отойти в сторону, но Людмила удержала ее за рукав.
– Не бросайте меня, – также шепотом попросила доктор.