Наша знакомая кассирша Татьяна Петровна, перейдя работать в «Пятёрочку», считает, что она сделала большой шаг вперёд в своей жизни и круто её изменила. Мы-то с вами понимаем, что это не так. Но Татьяну Петровну нам не переубедить! Мы смотрим на ситуацию со своей позиции, она – со своей. Мы видим одно, она – другое.

Многим из нас это кажется странным – но так оно и есть. У каждого человека своя реальность. И мир Татьяны Петровны таков, каким она его себе представляет. Мир менеджера Кирилла совсем другой, но и для него это единственная реальная жизнь.

Из этого следует очень важный вывод: каждый человек взаимодействует не с абстрактно реальным миром, а с миром своих представлений о реальности.

Например, у Кирилла есть представление о том, что продажи – это единственное, что он умеет делать. Что собственная яхта – это не для него. Что жениться нужно только после 35 лет. Что в радуге семь цветов. И так далее.

Как у человека формируются его представления?

Чтобы понять это, углубимся слегка в теорию.

Любая информация, поступающая к человеку, проходит через три фильтра.

Первый – сенсорный фильтр. Физические возможности человека ограничены: мы не можем слышать ультразвук, видеть радиоволны или инфракрасные лучи, воспринимаем не очень большой диапазон температур, и так далее. Жизнь наша линейна, она движется в одном направлении, перетекая из одной минуты в другую. Внимание обычного человека может удерживать одновременно лишь пять объектов, и не более.

Второй фильтр – культурно-исторический. Мы воспринимаем только то, чему есть название в нашем языке. Каждый человек видит в окружающем мире подтверждение тому, в чём он убеждён. Культурная традиция закладывает в нас определённые понятия, которые являются для нас само собой разумеющимися: например, наличие добра и зла; необходимость заботиться о детях и уважать родителей.

Ярким примером влияния культурно-исторического фильтра может служить вопрос: «Любишь ли ты собак?». Задайте его русскому ребёнку – он ответит: «Да, с ними так здорово играть и бегать наперегонки!» А корейский ребёнок скажет: «Да, особенно с острым соусом!»

Третий фильтр – индивидуальный: это фильтр нашей личной истории, нашего воспитания, нашего окружения. На какой детской площадке вы играли, в какую школу ходили, какие учителя вас обучали, кто были ваши соседи, где вы проводили каникулы – всё это накладывает отпечатки на ваше восприятие окружающего мира.

Эти три фильтра и формируют нашу картину мира и наши убеждения.

Почему Кирилл так уверен, что может заниматься только продажами? Разве его кто-то ограничивает? Только он сам. Может быть, он в детстве мечтал разводить скаковых лошадей, да и сейчас с увлечением смотрит все передачи, посвящённые лошадям. Но не разрешает себе заниматься этим всерьёз: а где взять время, а друзья не поймут, а вдруг не получится – и прочие барьеры.

Да и у каждого из нас полно таких убеждений, которые препятствуют нам разрешить себе больше.

Скажу о себе. Когда я из посёлка Приладожский переехал в Петербург учиться в колледже, то жил в коммунальной квартире в пригороде и дорога до колледжа занимала у меня один час двадцать минут на общественном транспорте. Коммунальный образ жизни очень быстро стал для меня естественным и нормальным. Я, конечно, мечтал когда-нибудь в будущем иметь собственную квартиру, но мечта эта была абстрактной: все хотят свою квартиру, ну, и я тоже. И я даже мизинцем не шевелил для того, чтобы сделать хотя бы один шаг к этому.

Но после женитьбы, когда у нас появился наш малыш и мы стали снимать квартиру, конкретики в моих мечтах становилось всё больше с каждым месяцем. Привело это к тому, что скоро я купил трёхкомнатную квартиру, в которой мы и живём с огромным удовольствием.

Я покажу вам, каким образом конкретика привела меня к собственной квартире.

Для этого сделаем упражнение: начертите табличку по образцу. В левый столбец впишите ваши отрицательные мысли и эмоции по поводу существующей ситуации. Я ловил в себе эти эмоции и не игнорировал их, не загонял вглубь, а вытаскивал наружу, смотрел им в глаза и вписывал в таблицу.

В правый столбец внесите положительные эмоции, связанные с вашей мечтой – как бы вы хотели, чтобы было в вашей жизни. У меня получалось следующее:

Что происходит, когда вы так скрупулёзно анализируете и записываете свои чувства и мысли?

А происходит более глубокая работа подсознания, косвенное самовнушение и смещение фокуса внимания с негатива на позитив.

В предыдущей главе вы фиксировали свои желаемые расходы. Теперь вы фиксируете желаемые изменения. И снова отвечаете себе на вопрос, для чего вам нужны деньги, но уже не в сухих цифрах, а в живых деталях.

Вот вы сидите в этом кафе, которое вас огорчает ценами. Сейчас вы с тоской смотрите в меню и пропускаете страницы с блюдами, которые вам так хочется заказать, но вы не можете себе этого позволить. А представьте, как вы непринуждённо заказываете это всё и чувствуете себя радостно и абсолютно спокойно, потому что такой расход для вас ничего не значит. Прекрасная картина, правда?

Вы вводите этот образ в свой пузырь реальности, и тем самым уже расширяете его. Каждая позитивная мысль, которой вы разрешаете оформиться в чёткую картину и принимаете в свою жизнь – это маленькая победа над вашими ограничителями.

Необходимо проделывать эту внутреннюю работу над собой, чтобы сформировать свои новые убеждения. Ведь вы помните, что окружающая жизнь всегда будет предоставлять вам подтверждения того, в чём вы уверены. Вот Кирилл уверен в том, что у него никогда не будет яхты – и он найдёт этому массу доказательств. Если же он убедит себя в том, что завести яхту вовсе не проблема – появятся подтверждения именно этому.

Вспомним ещё раз о трёх фильтрах. Обычно люди уверены в том, что информация о мире, просеянная через фильтры, является истинной. А вы – вы по-прежнему в этом уверены? У вас нет никаких сомнений? Прошу вас – сомневайтесь! Подвергайте сомнению ваши убеждения. Нет, конечно, не нужно менять их все, среди них много правильных! Но сомневайтесь в тех случаях, когда убеждения тормозят ваше движение к лучшей, достойной жизни.

Не забывайте, что вы автор своей жизни. Никто, кроме вас, не сделает её радостной и успешной. И повторю: для того, чтобы привлечь благосостояние на свою сторону, вам нужно точно знать, зачем вам деньги.

Поэтому прежде, чем перейти к следующей главе, поработайте над таблицей вдумчиво и не торопясь.

Глава 3
Сила намерения, рабочий процесс и ценность моего продукта

Начну эту главу с притчи.

Притча рассказывает о японском полководце, малочисленный отряд которого был окружён многократно превосходящими силами врага. Окружены они были в небольшой деревне, и стояла там маленькая церквушка.

Командир сказал своему отряду: «Я пойду молиться всем богам, чтобы они встали на нашу сторону. Через пять часов я выйду, подброшу монетку. Если выпадет орёл – это знак богов, и мы одолеем нашего врага, каким бы сильным он ни был. Если выпадет решка – что ж, падём здесь смертью храбрых».

И он отправился в церковь.

Все воины остались ждать его в страшном напряжении – ведь от его молитвы зависела их жизнь. Командир обладал огромным авторитетом, и никто не усомнился в его словах. Эти пять часов тянулись бесконечно. Но вот наконец полководец выходит из церквушки, достаёт монетку, подкидывает, ловит – орёл!

Всеобщее ликование – воины рвутся в бой – с налёта опрокидывают и разбивают вражескую армию. Победа!

Через некоторое время адъютант подходит к командиру и говорит: «Действительно, мы ведомы судьбой, и нам не дано предугадать божественное провидение!»

«Да, – отвечает полководец, – это так». И достаёт из кармана монетку, у которой с обеих сторон – орлы…

О чём эта история? Поразмышляйте над ней, ибо в ней несколько смыслов. Что в первую очередь увидите в ней вы?

А теперь поговорим о намерениях.

В каждый день мы вступаем с какими-то своими намерениями, планами. Что-то у нас получается, что-то нет. Иногда не получается ничего, и тогда мы сокрушаемся: «Нет, сегодня точно не мой день…»

Уже много лет я каждое утро начинаю с очень сильного, мотивирующего вопроса самому себе:

– Что будет для меня наилучшим результатом сегодняшнего дня?

Этот вопрос сразу включает голову, побуждая мозг формировать картину предстоящего дня, расставлять приоритеты в намеченных делах и настраиваться на их осуществление. По правде говоря, подобный вопрос я задаю себе ещё с вечера, ложась спать, – то есть даю команду своему подсознанию подготовить мне к утру ответ. Поэтому утром мне остаётся – образно говоря – лишь подбросить монетку с орлом на каждой стороне и приступить к своим делам с уверенностью в успехе.

Великий психиатр Милтон Эриксон говорил, что общение с пациентами (клиентами) начинается задолго до того, как они переступят порог его кабинета. И происходит это общение в пространстве тех ожиданий и представлений, которое создаётся вокруг него.

С намерениями точно так же: с помощью вопроса о наилучшем результате вы расчищаете себе пространство для ожиданий и представлений, фокусируете внимание на результатах сегодняшнего дня и таким образом заранее готовите условия для их воплощения.

Сегодня вечером, перед сном, задайте себе вопрос про завтрашний день, а завтрашнее утро начните с вопроса, что будет для вас наилучшим результатом дня. Помните: всё создаётся дважды – сначала в воображении, а потом в реальном мире. Пусть ваше воображение работает на вас!

Далее. Чрезвычайно важно в деталях продумывать рабочий процесс – он же последовательность принятия – он же воронка продаж.

Объясню на своём примере.

Я являюсь автором и ведущим курса «Стратегическое мышление». Этот курс родился из моего жизненного и рабочего опыта, из моего предыдущего курса по SEO – продвижению, коучинговой практики, из моего обучения и из желания всю эту информацию объединить, структурировать и передавать другим людям.

В ходе моей деятельности я периодически веду поиск в социальных сетях. Для этого процесса у меня есть определённая схема действий: просмотреть группы в соцсети – выбрать одну – посмотреть видео – определить пользу и ценность – записаться на презентацию – записаться на тестовое занятие – принять участие в групповой работе. Я проделываю все эти действия последовательно, от общего к частному, и один раз прописанная схема позволяет не тратить время на обдумывание каждого следующего шага.

Если вы создаёте сайт-актив, здесь своя последовательность: выбираете тему – продумываете структуру сайта – пишете тексты – распаковываете движок – ставите шаблон – адаптируете его под тематику сайта – выкладываете сайт на хостинг – привязываете к нему домен – выкладываете материалы – добавляете гугл и яндекс веб-мастер – ставите счётчики – открываете сайт к индексации – он начинает работать на вас.

Так и в любом деле. И здесь я хочу дать вам понятие лимитирующего фактора.

Вот, например, цепь. Длинная, состоящая из множества звеньев. Как вы думаете, чем определяется прочность цепи? От чего она зависит? Ответ может показаться вам неожиданным: от самого слабого звена! Если в цепи есть одно плохо закреплённое звено, то именно в этом месте цепь порвётся даже при небольшой нагрузке. Лимитирующий фактор – самое слабое звено.

И в рабочих воронках важно организовать работу таким образом, чтобы ни один из элементов не тормозил процесс. Если у вас в вашем деле что-то не клеится, распишите подробно все шаги, найдите, на каком из них вы спотыкаетесь, исправьте его – и увидите, как сильно это отразится на всём процессе.

Более того, прописав воронку, вы можете проанализировать каждый элемент и усовершенствовать его.

Для этого на каждом шаге задавайте себе вопрос: «Какое точное действие будет здесь максимально эффективным?»

Какие-то процессы можно отдать на аутсорсинг и этим сэкономить своё время. Для других действий можно создать шаблон, который подойдёт и для параллельных процессов. Улучшив одно звено, подтягивайте к нему соседние. Воронка – это не застывшая конструкция, она должна быть гибкой, динамичной.

Третий важный вопрос: «Какую пользу я приношу своим продуктом, своей услугой? Как я могу повысить её ценность?»

Сам я думаю об этом постоянно. Добавляю новые темы в свой курс, разрабатываю новые кейсы, улучшаю структуру уроков, добавляю полезные станицы на сайт, снимаю видео уроки (кстати, бесплатные!), пишу книги вместе со своими партнёрами, и так далее.

Если вам кажется, что ваш продукт идеален, это значит, что вы перестали им заниматься. Следовательно, не успеете вы оглянуться, как вас обгонят те из конкурентов, которые продолжают думать о ещё большей пользе для клиентов.

Неразрывно с этим связано повышение экспертности, профессиональности. В моей жизни редкий месяц проходит без того, чтобы я сам не обучался на каких-либо курсах. Мои дипломы и сертификаты занимают несколько папок, но дело не в них, а в тех новых знаниях, которыми я обогащаюсь и могу транслировать моим слушателям.

Кроме повышения полезности продукта и повышения экспертности необходимо думать и о следующем: как сделать так, чтобы как можно больше людей узнали о вашем товаре или услуге.

Ведь если о моём курсе никто не узнает, то зачем он вообще? И какая разница, хорош он или плох? Каждый из вас делает что-то для других людей – находите способы познакомить людей с вашим продуктом или идеей.

Ваш товар станет востребованным, если вы вложите туда свою уникальность, самобытность. Скопировать что-то успешное и пытаться его предлагать как своё – это провальный план. Продукт должен нести отпечаток вашей индивидуальности: только тогда он будет привлекать людей и обязательно найдёт своего покупателя.

Возьмите себе за привычку постоянно думать над этими вопросами – и ответы скоро станут приходить к вам сами собой.

* * *

Итак, в этой серии глав мы разобрались, зачем вам деньги и приносимая ими свобода. Научились превращать негативные эмоции в позитивные и вырабатывать убеждения. Выяснили, какие вопросы вы должны себе задавать и как с ними работать, чтобы в конечном итоге привлечь к себе денежный поток.

И напоследок – притча.

Шёл как-то человек по саду, и видит – на веточке висит кокон, и внутри него гусеница превращается в бабочку и крутится изо всех сил, стараясь закончить превращение и выбраться наружу.

У человека с собой был перочинный ножик в кармане, и он подумал: «Помогу-ка я гусенице, надрежу кокон!»

Он так и делает. Кокон лопается, гусеница вываливается, шмякается о землю и лежит неподвижно – и ползти уже не может, и летать ещё не умеет.

В чём смысл притчи?

Я вижу его в следующем: природа заложила в этот процесс определённое количество усилий, преодоления, необходимое для того, чтобы гусеница стала бабочкой. Каждое живое существо – и человек в том числе – несёт в себе потенциал для преодоления препятствий. И это является необходимым условием развития.

Никакой успех не упадёт на вас с неба. Он приходит только в результате ваших действий, усилий.

Поэтому – шагайте вперёд и не бойтесь препятствий, ибо они дают вам силу!

Стратегия жизни – о жизненных ценностях

Стратегия жизни

Глава 1
Введение в стратегию жизни, тактические и стратегические решения, сила намерения

Стратегия, так или иначе, есть у каждого человека, даже если он об этом не подозревает. В старших классах школы мы выбираем, что делать дальше. Учась в институте, мы планируем, куда пойти работать. На рабочем месте мы думаем, как продвинуться по карьерной лестнице. В общем, это и есть стратегия.

Но самый главный вопрос заключается в следующем: тот ли это путь, который ведёт человека к решению его жизненных задач? Или это чужая стратегия, которая служит чужим целям?

Мне часто приходится слышать: «Я учусь в институте не знаю зачем. Вообще-то, это родители настояли, чтобы я здесь учился». Или: «Я хожу на работу, чтобы получать зарплату. Нет, мне это неинтересно, но надо же где-то работать».

К сожалению, такие люди живут не своей жизнью. Для того, чтобы выйти на свой путь, необходимо научиться мыслить стратегически.

Стратегическое мышление – это способ с уверенностью смотреть в свой завтрашний день, зная, что каждое ваше действие, каждое слово, каждое ваше проявление в целом ведёт вас к достижению ваших целей.

Этому могут научиться те, кто работает в найме, и те, кто является предпринимателем. Домохозяйки, студенты, школьники, врачи, грузчики – все, кто хочет быть автором своей жизни. Если бы время вернулось на 10 лет назад, я сам с большим удовольствием ознакомился бы с этими материалами, потому что тогда они мне бы очень пригодились.

Мы не приучены к тому, чтобы думать наперёд. Мы привыкли жить сегодняшним днём, и в этом наша беда. Стратегическое мышление позволит вам предугадывать будущее и извлекать максимум пользы из каждого момента этой прекрасной жизни. И у вас не будет колебаний и сомнений, что делать или чего не делать.

Вы знаете, что наша жизнь состоит из тех решений, которые мы принимаем изо дня в день. Я сегодня – это результат тех решений, которые я принял вчера. Я завтра – результат тех решений, которые я принимаю сегодня.

Все решения делятся на две большие группы: тактические и стратегические.

Тактические решения мы принимаем, исходя из обстоятельств, в которых находимся. Их задача – воспроизводить и поддерживать эти самые обстоятельства. Они не позволяют выйти за пределы системы.

Стратегические – решения, которые мы принимаем, несмотря на обстоятельства. Мы выходим за рамки обстоятельств, руководствуемся своими собственными целями и делаем шаги к той жизни, которой мы хотим жить. Можно сказать, что стратегические решения дают нам возможность самим создавать нужные нам обстоятельства.

В связи с этим хочу рассказать вам одну из моих самых любимых притч.

Давным-давно небольшой отряд воинов с полководцем во главе был окружен войском противника, которое было многократно сильнее. Воины устали от сражений и чувствовали, что их, скорее всего, ждёт последний бой. Окружены они были в деревне, где стояла маленькая церковь.

Полководец сказал: «Я сейчас отправлюсь в церковь, и несколько часов буду там молиться. И когда я выйду, то подброшу монетку. Если выпадет орёл – мы одолеем врага и вернёмся к нашим семьям. Если выпадет решка – что ж, мы падём смертью храбрых».

Представьте, какое напряжение царило в том отряде, пока полководец молился. Наконец, три часа проходят, полководец выходит из церкви и подбрасывает монетку. И что же? Орёл! Ликованию не было предела. Воодушевлённые солдаты бросились в бой и действительно одолели врага, который был в несколько раз сильнее.

После победы адъютант подходит к полководцу и говорит: «Воистину, сударь, мы ведомы судьбой!» Полководец с улыбкой отвечает: «Да, это действительно так». И показывает ему монету, у которой с двух сторон орлы.

О чём эта притча? О силе намерений. Намерение победить приводит к победе, независимо от неблагоприятных обстоятельств. Именно намерения помогают нам выстроить стратегию.

А вы можете сказать, почему вам было бы важно начать работать над стратегией вашей жизни?

Подумайте о своей жизни. Посмотрите на неё со стороны. Куда она идёт? На что тратится ваше время? Куда вас ведут ваши решения?

Проработав стратегию своей жизни, вы построите пространство для реализации своих целей. Подумай о том, какие возможности вам это откроет, какие преимущества вы получите. И выполните первое задание.

Задание (выполнить письменно):

Почему вам важно проработать стратегию своей жизни?

_____________________________________________

Глава 2
Внутренний и внешний мир, фильтры восприятия, фокус на решении, мои ресурсы

Задумывались ли вы о том, что каждый человек существует одновременно в двух мирах: внешнем, проявленном, видимом; и внутреннем – мире наших представлений, ценностей, убеждений, чувств?

Ещё более удивительно то, что именно внутренний мир определяет внешний, а не наоборот.

Происходит это потому, что человек не взаимодействует с окружающим миром напрямую. Вся информация, поступающая к человеку извне, проходит через три фильтра.

Первый фильтр – сенсорный: мы воспринимаем ограниченный диапазон цвета, света, запахов, звуков, температур. Следовательно, получаем ограниченную информацию о мире.

Второй фильтр – культурно-исторический, обусловленный местом, временем, языком и культурной традицией. Мой мир – мир российского горожанина 21 века – так же сильно отличается от мира моего современника американского фермера, как и от мира китайского придворного 18 века.

Третий фильтр – индивидуальный. Это наше окружение, воспитание, взаимоотношения с родителями, друзьями и учителями. Всё перечисленное накладывает отпечаток на наше взаимодействие с миром.

Получается, что каждый из нас живёт не в абстрактно реальном мире, а в мире своих представлений о реальности. И представления эти у каждого свои. А главное – мы всегда находим во внешнем мире подтверждения своим убеждениям. Один человек уверен, что погода сегодня отличная – и это действительно так, и солнышко проглядывает, и ветерок освежает. Его сосед считает, что погода на редкость неприятная – и он прав, ведь то и дело моросит дождь и температура стремится к нулю.

Словом, любое убеждение – это самоисполняющееся пророчество.

Стратегическое мышление, в свою очередь, даёт нам возможность устанавливать структуру и порядок нашего внутреннего мира, и адаптировать под него тот внешний мир, в котором мы находимся.

В течение нашей жизни мы постоянно обучаемся. С младенческого возраста и до самой старости мы постоянно приобретаем новые знания и навыки. Ходить, разговаривать, держать ложку, кататься на велосипеде, решать задачи, водить автомобиль, воспитывать своих детей – всего этого мы когда-то не умели, но научились. Не говоря уж о сотнях других умений.

Представьте, каким колоссальным опытом вы уже обладаете. Уверен, что вам пригодится и такое умение: всегда направлять ваше внимание на решения, а не на проблемы.

Для этого я приглашаю вас подумать над следующими вопросами:

– Какие победы в своей жизни вы одержали?

– Куда они вас приводили?

– Каким путём вы пришли в ту точку пространства, где вы находитесь сейчас?

Сделайте ревизию своих достижений – будь то крупные или небольшие успехи. Спросите своих друзей и родных – какие ваши достижения, на их взгляд, следует включить в этот список. Их ответы могут вас удивить и придать вам уверенности в себе!

Приучайтесь переключать фокус внимания с проблем и поражений на решения и победы. Если у вас что-то не получается – это повод для того, чтобы обдумать ситуацию и найти её решение. А не записывать себя в неудачники. Когда вы в детстве учились ходить и падали – считали ли вы себя неудачником? Оставили ли попытки научиться? Нет! Вы пробовали снова и снова, и через некоторое время этот навык стал автоматическим. Сейчас вы даже не задумываетесь над тем, как именно нужно делать шаги.

Есть два способа прожить жизнь: в уверенности, что чудес не бывает – или считая, что чудеса есть во всём. Одна из моих самых любимых фраз: «Во что смотришься, в то и обращаешься». Фокусируешься на решениях – находишь их даже в безвыходных, казалось бы, ситуациях. Концентрируешься на проблемах – получаешь их в полном объёме и даже больше.

Поэтому выполните следующее задание

• Подумайте и запишите:

• Какими ресурсами, навыками, опытом я обладаю?

• Какие победы я одержал?

• Каким человеком я мог бы стать, если бы всегда фокусировался на победах и на решениях, приводящих к победам?