В чем секрет успешных магазинов? Правильный ассортимент? Удачное расположение? Ключевой фактор успеха – правильное мышление и понимание бизнеса.
Большинство владельцев магазинов обладают «розничным мышлением», у них все объясняется удачными и неудачными днями: то густо, то пусто. Они не управляют продажами, а просто ждут, когда клиенты принесут свои деньги.
Напротив, «бизнес-мышление» подразумевает управление и контроль, когда непредсказуемые продажи становятся управляемой системой.
Эта книга – набор конкретных инструментов, внедряя которые вы сможете построить систему и в разы увеличить объем продаж.
Как обычно выглядит мотивация? Оклад плюс проценты. И самое простое, с чего можно начать, – соотношение постоянной («фикс») и переменной частей («флекс»). Что больше у ваших продавцов – «фикс» или «флекс»? Каково их соотношение? 80 на 20% – 30 на 70%? Замерьте это соотношение и сделайте выводы. Примечательно, что в самых успешных магазинах оно выглядит именно как 20 на 80%. «Фикса» практически нет. Деньги, которые зарабатывают продавцы, не вы им платите, а клиенты. Такое соотношение и обеспечивает хорошие продажи.
Огромную роль в процессе превращения посетителей в покупателей играют продавцы в вашем магазине. В конечном счете процент конверсии зависит от того, как они продают, что говорят, каким образом подводят клиента к сделке.
... смертельная ошибка многих рекламщиков – это когда они заставляют людей скучать. Человек, который видит рекламу, должен ощутить всплеск эмоций. Именно эмоции – самое важное в продажах.
Чтобы бизнес успешно развивался, можно либо конкурировать с другими по цене, либо выработать собственное уникальное предложение.
Ни в коем случае не берите книгу
1 Морально устаревшая книга
2 написано непонятно и слишком без заботы о читателе. Приходится додумывать самому
3 писали как конспект живого тренинга.
4 нет реальных оригинальных фишек для розницы. Книга – днище
5 отвратительный продукт. -10 из 10
Последовательно скупаю серию «Розничная торговля» и эта книга разочаровала.
Неуместные восторженные отзывы на какой-то тренинг посреди статей. Пренебрежительные слова в адрес персонала, сама книга написана панибратским языком с советами, которые зачастую невозможно применить.
Например, совет подсчитывать прохожих, высылая для этого продавца на 10 минут к двери. Как он должен осуществиться? Это полтора часа в день в течение минимум месяца один из продавцов вместо работы будет у меня в дверях торчать? Сразу видно, что у автора нет опыта в управлении магазином.
Мне, как продавцу, очень сложно найти подходящую для себя книгу, потому что большинство подобной литературы сужает круг читателей до руководящих должностей. Автор раскладывает по полочкам как правильно следить за продажами, увеличивать прибыль, и ещё много полезных инструментов для работы хорошо развивающегося магазина.
Такое изложение текста подходит как продавцам в розничной сети, так и людям на руководящих должностях.
Книга содержит разнообразный набор советов, рекомендаций и инструментов, как превратить трафик в ареале существования вашей розничной точки в повторяющихся покупателей. Несмотря на то, что многие рекомендации лежат на поверхности, они очень часто игнорируются владельцами и управляющими розничными сетями.
Отзывы 4